直客通

直客通是一家“交易型SaaS + 服務”的數位化行銷服務商，成立於2014年，幫助高星酒店及景區在微信生態開設官方直銷店，獲取客戶。全國80% 的五星級酒店使用直客通提供的“交易型SaaS + 服務”數位化行銷解決方案實現高效獲客。

高星酒店及景區通過直客通的交易型SaaS建立微信官方商城，使其商品和服務可在微信生態內進行傳播銷售。並且，直客通為合作商戶提供包括：運營支持、渠道流量連線、廣告策劃及投放、數據統計分析等全方位服務，幫助合作商戶高效獲取直客、最佳化管理效率、提升服務質量、擴寬品宣效果。

直客通總部位於北京，在全國已建立40多個落地辦事處，擁有數百人的技術及運營服務團隊。

基本介紹

• 中文名稱：直客通
• 創立時間：2014年 
• 創始人：北京直客通科技有限公司
• 所屬公司：北京直客通科技有限公司
• 所屬行業：軟體運營服務
• 申請人地址：北京市朝陽區
• 主營業務：軟體運營服務SaaS信息技術諮詢
• 註冊號：22324998

品牌簡介

直客通成立於 2014 年底，是一家“交易型SaaS+服務”的數位化行銷服務商。直客通總部位於北京，在全國已建立40多個落地辦事處，擁有數百人的技術及運營服務團隊。直客通已經獲得包括紅杉資本中國基金、IDG資本、中青旅紅奇基金、順為資本、元璟資本、光速中國創業投資基金等機構的投資。

直客通擁有德國安聯保險的安全保障，並獲ISO27001技術系統安全認證，交易全程加密。此外，直客通提供酒店官方微信直銷商城與PMS 及CRS 等系統直連、海外支付等技術服務，全面滿足高星酒店及景區官方微信直銷的全場景行銷需求。

獲得獎項

直客通曾被多次授予“中國最佳酒店科技解決方案供應商”、 “中國酒店行銷傑出創新獎”等榮譽稱號受邀於“ITB China旅遊業論壇”、“微信支付合作夥伴大會”、“中國文旅全球圓桌論壇”等諸多行業峰會發表演講。

直客通是“中國酒店投資商供給側聯盟商務合作委員會副主席單位”，且獲得由北京市科委、北京市財政局、北京市稅務局聯合頒發的“高新技術企業證書”。

產品服務

直客通“交易型SaaS +服務功能，主要包括：

產品線上化：微信商城、小程式、日曆房、預售、套餐、門票、郵寄等；

服務線上化：客房及餐廳點餐、會議發券、預約開發票等；

行銷線上化：全員行銷、消費者傳播、積分商城、砍價、紅包、遊戲、拼團、搶購等；

支付線上化：微信預授權、儲值卡、微POS、海內外支付等。

設計理念

直客通始終秉承“持續增長（ Keep Growing ）”的理念，拓展渠道流量、廣告策劃等創新業務邊界，針對服務業商家“到店前 – 到店中 – 離店後”的全場景，提供一站式的綜合數位化行銷解決方案，幫助其高效獲取直客，實現復購率及新用戶的雙增長。

到店前： 通過交易型SaaS搭建官方移動端商城、完善會員體系、提升用戶數及粘度、連線線下渠道及新媒體渠道獲取直客；

到店中： 通過多種直銷功能及行銷玩法，包括：小程式、日曆房、預售/套餐產品、客房/餐廳線上點餐、預約開發票、全員行銷、會員積分、紅包、拼團、儲值卡、微POS等，為酒店建造私域流量池，並結合線下物料及社群運營；

離店後： 通過內容行銷、會員日、促銷活動、消費者傳播等，搭配廣告策劃，持續拉新，壯大私域流量池，形成行銷閉環。

發展歷程

2019年，直客通獲“中青旅紅奇基金”，“紅杉資本”以及“元璟資本”領投的C輪融資。

2017年8月，完成1000萬美元融資，投資方為IDG資本和光速中國。

2015年，直客通完成由戈壁創投投資的A輪融資。

2014年，直客通完成數百萬人民幣天使輪融資。

合作夥伴

直客通合作夥伴官方微信月交易額超4億元，單次促銷推廣官方微信交易額上千萬元，官方微信冬粉數年增長過億，合作一年以上的商戶40% 以上的收入來自於老客復購，合作夥伴有麗思卡爾頓、瑞吉、華爾道夫、柏悅、豪華精選、威斯汀、瑰麗、洲際、萬豪、希爾頓、君悅、溫德姆、喜來登、凱悅、皇冠假日、萬達酒店及度假村等知名酒店品牌。