皇甫永軍，男，漢族，1977年2月出生，大專學歷，中國郵政集團有限公司山西省左雲縣分公司汽車班鄉郵投遞員。
基本介紹
- 中文名：皇甫永軍
- 民族：漢族
- 出生日期：1977年2月
- 性別：男
- 學歷：大專
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人物經歷
中國郵政集團有限公司山西省左雲縣分公司汽車班鄉郵投遞員。
人物事跡
28年中，無論颳風下雨、還是嚴寒酷暑，無論節日雙休、還是逢年過節，他所投遞的服務區域不斷擴大，南至朔州山陰、西至朔州右玉，投遞路線總里程達150多萬公里；每天，經他手的3500多份報刊、100多個郵件，無一延誤積壓、丟失損毀。皇甫永軍，左雲縣郵政分公司一名鄉郵汽車段投遞員。作為一名來自偏遠山區的普通投遞員，一直堅守在一線，用自己的敬業奉獻，詮釋著“綠衣天使”不變的使命。
1997年，左雲縣馬道頭郵電所新增一處投遞道段，他看到沒人願意去投遞，想到自己喜歡這份工作，便主動請命，從縣城調到鄉下。當時有許多人懷疑他有“神經病”，說鄉下工作環境那么差、吃住又不便、環境不熟悉，況且城裡又有孩子老婆和年邁的父母，但他心裡卻在想：“在鄉下，能結識更多的農民朋友，能為鄉親們提供更好的服務，也能更好地磨礪自己的意志。”
他一直心繫鄉親，把每一封郵件都當作是一份責任，始終堅持迅速、準確、安全、方便送到客戶手中，自己投遞的這條鄉郵道段，每年流轉額在全所排第一。
2012年，根據工作需要，他被調回縣城擔任一名汽車班的鄉郵員，他又全身心投入到新的工作環境中，通過真誠服務，很快贏得了客戶的好評，報刊流轉額也實現了超常規增長，從剛接手時業務規模不足7萬元到2021年報刊流轉額已達到60多萬元，9年時間，業務增長超過9倍。
他所投遞的煤礦外來人口較多，經常由於住址搬遷出現聯繫不到用戶的情況，但他總是千方百計聯繫他們，決不放棄每封郵件。一次，左雲長春興煤礦的一位湖南打工者杜福魚家裡人寄來一包衣服，按郵件地址投遞後，他發現此人一個多月前已離開，而且手機關機。
憑藉多年的工作經驗，他判斷用戶既然離開一個多月，要是回了老家，家人自然不會郵寄東西了，說明一定還在礦上。因此，他四處打聽，通過四天的不懈努力，終於在另一座煤礦找到了杜福魚，當把一包衣服送到他手裡後，老杜激動地說，這是我過冬的棉衣，你真是雪中送炭，當時就要掏出100元表示感謝，皇甫永軍委婉謝絕了。
最初，他所投遞的服務區域交通很不便利，全部是坑坑窪窪的土路,由於要跨山越谷,許多路程要靠推著車子步行。然而在這樣的環境條件下，他從未降低過服務水平,從未發生過缺報少刊丟村甩點捎轉郵件現象。
隨著時間的推移，皇甫永軍和許多村民們和外來務工者從認識到熟悉再到成為朋友，他們所需生活用品都委託他代為採購。每次，他都會將採購的東西與郵件分類放好，隨著郵件投遞一併送到用戶手中。多年來，為多少村民家庭提供方便，他自已也記不清了，只知道村民早已把他當成自己的家人，有什麼事情需要幫助時，常常第一個想到的就是他。
在投遞工作中常遇到一封封“死信”,他並沒有急著把它一退了之,而是記在心裡,邊投遞、邊打聽,直到投出為止。他知道:退一封信,如同退回一顆心,所以,他一定盡最大的努力,把失望變成希望。
皇甫永軍所在的服務區域內，除了幾座煤礦外，多數人都是農民，靠種地生活，工作之餘，我還主動為農民朋友提供種植、養殖信息。郵政開辦代售農資銷售業務後，他第一時間為5個村的村支書每人免費贈送了一袋品牌複合肥，讓村支書帶頭試種，通過試種，秋收時產量有了很大提高，第二年大量村民與他簽訂了化肥代購協定。
他提供的優質服務也贏得了村民的認可，許多村民自發在自己的朋友圈裡發出了“買化肥、到郵政”的信息。四年來，他不計個人得失，免費上門配送化肥100餘噸，僅2020年春季就配送化肥達55噸，村民們都激動地說皇甫是想著我們的“貼心人”。
2020年春節期間，突如其來的新冠疫情發生後，全部封村封路，這給郵件投遞工作帶來了極大的困難。而春節期間屬於寄遞高峰期，每天郵件多達二百多件，如果不能及時地把郵件送到用戶手中，不僅用戶著急，而且還會造成村民的恐慌情緒。
為此，他想盡辦法，主動到縣醫院開具了健康證明，郵件和車輛消毒證明，以及自己每天的測量體溫記錄，拿著這些證明與各村支書和村檢查站進行溝通說明，終於徵得同意進村投遞，但限定車輛停放到封村路口檢查站處，他只能扛著郵件進村入戶投遞。每天投遞完畢後，都在晚上十點多，回到家早已是夜深人靜的時候了。整個疫情期間，他手裡沒有一件郵件延誤和積壓。
28年裡，他始終堅持用戶至上的服務理念，在他投遞的各段道中，從沒有發生一起誤投，漏投郵件現象，也沒有收到用戶的一次有理由申告，出色地完成投遞任務。28年來，在他手裡“下崗”的投遞工具就有5輛腳踏車、3輛機車、兩輛汽車，穿爛的皮鞋60多雙，磨爛的手套更是不計其數，但他從來無怨無悔。
所獲榮譽
2022年4月29日，被授予2022年“山西省五一勞動獎章”。
2024年1月，“感動山西十大人物評選”候選人。
2024年1月，入選2023年第四季度“中國好人榜”敬業奉獻好人名單。
