《百年西爾斯（世界名店經營案例）》是中國人民大學出版社出版書籍，作者是江林。
基本介紹
- 書名：《百年西爾斯（世界名店經營案例）》
- 作者：江林
- ISBN：7-300-03414-4
- 定價：￥14.00
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2001-02-10
基本信息,內容簡介,章節目錄,
基本信息
作者：江林
ISBN7-300-03414-4
書號：F0-A印次：1-1
開本：大32
裝訂： 平
字數： 千字
出版日期： 2001-02-10
定價：￥14.00
譯者：
內容簡介
本書為世界名店經營案例叢書之一，詳實地介紹了一個世紀以來西爾斯公司在激烈競爭中不斷發展壯大的歷史，揭示了西爾斯公司從小到大，成為世界零售巨人的經營理念、競爭手段、用人方法、改革措施。西爾斯發展壯大的歷史表明，只有不斷順應社會發展潮流，及時調整經營方向，才能步步為營，在激烈的市場競爭中站穩腳跟。本書結構完整，語言流暢，可讀性強，是一本經營管理的好書。
章節目錄
引 言
1 西爾斯—羅巴克——郵購時代的後來者
第一步開始之前
先驅者的機遇
後來者初試鋒芒
“機會主義者”和“小博物館”
野蠻人進攻羅馬
競爭格局開始變化了
2 為追求卓越而戰
新著迭出
讓郵購業的大壺沸騰
高效率的製造和分銷機器
新掌門人開始得分
公正、誠實、慷慨地對待每一位顧客
雇員儲蓄和利潤分享基金
3 在市場巨變中領先
通貨緊縮碾壓著郵購業
伍德將軍的遠見
歷史被改寫了
瞄準最有潛力的市場
在大蕭條中尋求生路
谷底後的轉機
再次經受戰爭的考驗
4 戰後的雙雄相爭
擴張還是收縮
折價店和小郵購商的包圍
差距進一步拉大
壓倒性優勢
巴爾仍在較量
應對消費者的新變化
順應潮流，把握商機
掌握銷售商和生產商命運的手
計算機刷新郵購方式
新生代的衝擊
5 永遠在潮頭搏擊
提高品牌價值，發揮品牌優勢
石油危機的衝擊
為中產階級家庭提供友好服務
建立多利潤中心
賣給顧客商品以外的東西
堅持不懈地調整和創新
一個世紀的郵購目錄合上了
永遠不會停止的競爭
百年歷程，百年爭戰
6 90年代復活的“恐龍”
絕處逢生
轉型做“大買賣”
大膽起用能人
再作適應性調整
緊跟電子化潮流
向Internet進一步擴張
不倒的百年巨人
