警務工作怎么樣，聽聽民眾咋說。昨日，記者從市公安局獲悉，從5月24日起試運行的市公安局110報警簡訊回訪系統，經過半個多月的運行已經收到效果。 今年年初，市公安局制定出台了《服務民生措施十六條》，其中第一條即為“新建110簡訊回訪系統，實現110接處警簡訊回訪功能”。隨後，市公安局經過先期調研、多方論證，在原有接處警系統基礎上確定了簡訊回訪平台建設的標準、功能和技術方案。5月初，平台初期建設完成。5月24日零時，平台進入試運行測試階段。目前，我市已有部分市民在使用手機報警的同時，收到了測試簡訊，感受到這一新服務功能的溫情。
警務工作怎么樣，聽聽民眾咋說。昨日，記者從市公安局獲悉，從5月24日起試運行的市公安局110報警簡訊回訪系統，經過半個多月的運行已經收到效果。
今年年初，市公安局制定出台了《服務民生措施十六條》，其中第一條即為“新建110簡訊回訪系統，實現110接處警簡訊回訪功能”。隨後，市公安局經過先期調研、多方論證，在原有接處警系統基礎上確定了簡訊回訪平台建設的標準、功能和技術方案。5月初，平台初期建設完成。5月24日零時，平台進入試運行測試階段。目前，我市已有部分市民在使用手機報警的同時，收到了測試簡訊，感受到這一新服務功能的溫情。
簡訊回訪問些啥？市公安局110指揮中心負責人告訴記者，民眾打110報警後，接警員會按常規受理警情，迅速向所屬轄區派出所或刑警中隊派警。手機報警結束後，簡訊回訪系統會即時傳送一條簡訊，告知報警人服務台已受理警情，已派哪個基層單位處置。次日早9時至11時，系統還會向符合條件的報警人傳送徵求意見的回訪信息，請報警人分別對接警態度、出警速度、現場處置和警容風紀等四個方面進行評價，也可直接回覆意見或建議。報警人按照簡訊提示回複數字，系統會自動獲取評價意見，對回復不滿意的，市局將通知相關分局及處警單位調查核實情況，及時督促整改。
及時對報警人進行回訪，不僅能夠進一步加強與當事民眾的溝通，及時化解矛盾隱患，還有利於加強民眾對公安工作的理解，促進執法規範化水平不斷提高。作為開門評警的一個重要手段，目前，市公安局正著手制定簡訊回訪長效工作機制，擬將民眾對接處警工作的滿意度納入各單位績效考評內容，建立定期通報、工作核查、責任追究等制度，推動110接處警服務水平不斷提高。
今年年初，市公安局制定出台了《服務民生措施十六條》，其中第一條即為“新建110簡訊回訪系統，實現110接處警簡訊回訪功能”。隨後，市公安局經過先期調研、多方論證，在原有接處警系統基礎上確定了簡訊回訪平台建設的標準、功能和技術方案。5月初，平台初期建設完成。5月24日零時，平台進入試運行測試階段。目前，我市已有部分市民在使用手機報警的同時，收到了測試簡訊，感受到這一新服務功能的溫情。
簡訊回訪問些啥？市公安局110指揮中心負責人告訴記者，民眾打110報警後，接警員會按常規受理警情，迅速向所屬轄區派出所或刑警中隊派警。手機報警結束後，簡訊回訪系統會即時傳送一條簡訊，告知報警人服務台已受理警情，已派哪個基層單位處置。次日早9時至11時，系統還會向符合條件的報警人傳送徵求意見的回訪信息，請報警人分別對接警態度、出警速度、現場處置和警容風紀等四個方面進行評價，也可直接回覆意見或建議。報警人按照簡訊提示回複數字，系統會自動獲取評價意見，對回復不滿意的，市局將通知相關分局及處警單位調查核實情況，及時督促整改。
及時對報警人進行回訪，不僅能夠進一步加強與當事民眾的溝通，及時化解矛盾隱患，還有利於加強民眾對公安工作的理解，促進執法規範化水平不斷提高。作為開門評警的一個重要手段，目前，市公安局正著手制定簡訊回訪長效工作機制，擬將民眾對接處警工作的滿意度納入各單位績效考評內容，建立定期通報、工作核查、責任追究等制度，推動110接處警服務水平不斷提高。
