白雲城管抗疫小助手

“白雲城管抗疫小助手”是一個微信小程式，是由廣州市白雲區城市管理和綜合執法局設計開發，於2022年4月18日下午開始在白雲湖街大岡村試用，4月28號完成小程式PC端開發。

發展歷程

2022年4月16日21時起，白雲區城市管理和綜合執法局緊急組織技術力量，僅僅用了36個小時就設計組迎姜開發出希嘗詢寒了“白雲城管抗疫小助手”小程式，並於4月18日下午開始在白雲湖街大岡村試用，4月28號完成小程式PC端開發。

主要功能

市民朋習項悼葛友可以登錄小程式，點擊“市民報事”，按照指引填寫要反映的問題類型、概況、地址、聯繫電話等，上報需要解決的民生問題。目前，小程式還增加了分享、轉發功能，在燃氣配送模組增加了燃氣企業的服務範圍，讓居民可以更精準地找到服務企業。

白雲區城市管理和綜合執法局接到工單後欠灶格，會立即派發給附近的格線員進行處理，快速做好居民的民生服務保障。

每個“報事”形成閉環，居民可對服務質量進行評價。據了解，“白雲城管訂朵享抗疫小助手”小程式遵循簡單、實用、高效的設計原則，確保每個“報事”都能形成閉享臘環，都能得到妥善處置。

數據記錄

截至2022年5月2日下午18時，小程式共接收工單484宗，已處置少阿碑完成370宗。其中，燃氣配送問題219宗。