白臉一黑臉戰術

白臉-黑臉戰術（good guy-bad guy strategy)談判中一位談判者以白驗（態度溫和）的形象出現，另一位同伴以黑驗（態度強硬）的形象出現，通過態度的變化來干擾對手的談判意志，以求在談判中取得優勢的戰術。其表現形式為又打又拉，軟硬兼施，達到軟化對手立場的目的。