白梁多,中旭網A級特聘專家,高級客戶服務管理諮詢顧問,資深專業客戶服務指導師。
基本介紹
- 中文名:白梁多
- 國籍:中國
- 職業:培訓師
- 性別:女
目 前任職,授課風格,實戰經歷,主要課程,
目 前任職
1.大連才智管理諮詢有限公司特約講師
2.多家企業內部培訓特約講師
3.多家諮詢公司與培訓中心特聘講師
4.出任國家級職業資格企業培訓師、職業指導人員認證培訓師資
5.專於企業員工素養的訓練、企業客戶服務系統的搭建和培養
世界500強企業新聞集團“通用管理能力”課程師資中英職業資格“企業行政管理”培訓認證項目師資
多家金融系統客戶服務體系特約諮詢指導師及訓練師
首批國家認證企業培訓師
大連勞動與社會保障局大連勞動保障學會會刊特約撰稿人
大連人民廣播電台財富991“人力銀行”“財富聯盟”等欄目特約嘉賓
大連市職業培訓協會企業培訓師協會會員
大連市勞動保障學會理事
十年職業生涯,經歷服務、培訓、培訓管理、經營和培訓實踐積累,持續不斷的學習和總結,課程內容深入淺出,實戰實用。
自2001年起,全國直接培訓學員10萬人,內訓中外資企業300多家。專業思維和課程體系,感性與理性相結合的風格,多種培訓形式引導啟發。問卷顯示,近百分百學員對培訓師滿意。
台灣著名心理學專家張怡筠博士著作權課程親傳弟子
授課風格
激情風暴,情理交匯從心溝通,感染式培訓
量體裁衣,根據客戶具體需求,諮詢式培訓
案例豐富,結合行業獨特性質,個性化培訓
互動新穎,精巧遊戲蘊涵道理,心靈化培訓
實戰經歷
1.曾任國際餐飲管理集團總部人力資源管理與培訓中心負責人
2.赴日研修客戶服務體系、培訓體系、知識管理體系建設
3.資深行業專業專家
4.為多家企業做客戶服務體系的建設
5.為多家諮詢顧問機構客座培訓講師
6.獲中國經營連鎖協會首批連鎖加盟企業特 許總部培訓經理資格
主要課程
做最好的自己/職業素養/規劃/職業心態
職場情商密碼
情商管理——幸福必修課
遇見幸福的自己(女性專題)
做孩子的情商教練(親子教育)
做自己的心靈教練
五福臨門——弟子規與人生修養
銀行標桿網點建設諮詢培訓項目
商務禮儀(政務禮儀、服務禮儀、涉外禮儀、日企禮儀、醫院服務禮儀)