公司概況
最新排名
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公司業績
1999年營業收入14,485.8百萬美元
公司業務
銀行業
發展歷程
BBVA成為世界在拉美的第二大金融投資集團,在拉美11 國建有分行,占有拉美6%的市場份額。到1999年年底,在拉美管理的資產總額超過7萬億
比塞塔,擁有的基本客戶達1350萬,辦事處達2369家,雇員 4.1931萬人。在退休金市場上,BBVA是拉美最大的投資者,占有31%的市場份額,擁有1000萬客戶。近5年來的投資額為6000億比塞塔,掌握的資產占其資產總額的19%。
1997年西班牙
畢爾巴鄂-比斯開銀行以4.8億美元的價格收購了
委內瑞拉的地方銀行。
1998年,該銀行實施了“兩個1000行動計畫”,取得了令人滿意的結果。這使銀行的交易額提高了,自有資金的贏利率達23.1%,客戶的拖欠率降為2.5%。
1999年畢爾巴鄂-比斯開銀行(BBV)和對外銀行(ARGENTARIA)合併為西班牙畢爾巴鄂-比斯開對外銀行集團BBVA。
BBVA的
CF卡變成
IBM全球商業服務的指導意見(
GBS)選擇一個解決方案。IBM幫助設立證明概念比較兩個領先的CRM產品的優勢:SAP CRM套用和競爭對手的解決方案從
Siebel。
金紫荊星章BBVA的CF的銷售和後端辦公流程進行了全面業務轉型諮詢行使,並創建一個基準,以評估兩個可能的解決方案對BBVA的
CF的業務需求。SAP和Siebel等也參加了評估階段。
“
IBM全球商業服務進行了非常透徹的分析,並展示了我們的業務需求,這兩種產品的功能和優勢,”大衛Alejandre說。“
SAP軟體解決方案的情況下,引人注目。它提供了一個功能齊全,靈活的CRM環境,有這么多的潛力- 一個可以很容易地擴展到其他領域的業務平台“
BBVA的
CF卡一旦決定投資在SAP
CRM軟體,IBM的團隊開始了一個快速實施的解決方案。現有的客戶信息遷移到一個數據倉庫,在SAP NetWeaver商業智慧型(的SAP NetWeaver BI),這個主資料庫和其他遺留系統集成和SAP CRM套用的銷售和市場推廣。
IBM也有幫助,BBVA的CF其現有的業務流程轉化為SAP解決方案和處理軟體定製,測試,培訓,上線和後續維護。
“IBM全球商業服務真的做的非常出色,”大衛Alejandre說。“不僅是實施迅速和有效地完成,但IBM的團隊還提供全面的培訓,以得到我們420的
銷售代表和30個銷售經理完全高速。因此,我們的用戶真正理解和欣賞的解決方案的可能性。“
直接的商業利益
BBVA的
CF卡的工作流程映射到SAP CRM應用程式是一個持續的過程中,IBM將繼續支持,開發和最佳化系統,以進一步提高效率。然而,短短4個月的運行後,新的解決方案的優點是顯而易見的。
“從代表”的角度來看,SAP CRM解決方案是一個巨大的優勢,“大衛Alejandre說。“,而不是回到辦公室追趕上文書,他們可以登錄中央資料庫從他們的筆記本電腦,而他們正在訪問他們的客戶。他們可以面對面與客戶比他們以前花費更多的時間,讓他們真正的優勢比其他銀行的銷售團隊。“
BBVA集團11日在秘魯首都
利馬宣布,到2016年,該集團將在南美洲投資25億美元,以期成為“該地區首家數字銀行”。