“生產率謎題”是指儘管有持續的研發並引進新的技術,但是產出依然下降。
“生產率謎題”是指儘管有持續的研發並引進新的技術,但是產出依然下降。針對這個現象比較流行的解釋是,要么現在的技術改革並沒有提高工人的生產效率,要么生產率的提高很難去測算。
電子科技的進步可以方便人們分享照片、電影並通過社交軟體聯繫其他人。得益於更快的網速,人們之間的交流更流暢,然而這並沒有轉化成更高的產出。甚至可以想像,由於工作不斷地被電子郵件打斷,工人在某些環節的產出甚至比以往還低。但是,技術的進步的確讓我們得到的服務質量有所提高,而這些提高並沒有恰當地反映在價格上,這說明勞動生產率被低估了。
例如,供應商利用更便宜的通信手段和雲服務更好地為客戶服務,然而客戶的滿意度無法用數據衡量。同理,很多線上工具和網站無需客戶付錢購買服務,而是依靠廣告或者網路點擊流量來獲得利潤。因為沒有價格作為參考,所以這部分服務無法體現在數據上,因此樂觀地來看,技術創新並不像它看上去那么慢。