環信

環信介紹

環信即時通訊雲成立於2013年4月，是移動即時通訊能力的雲計算 PaaS (Platform as a Service, 平台即服務) 平台服務商。

提供服務

環信將基於移動網際網路的即時通訊能力，如單聊、群聊、發語音、發圖片、發位置、實時音頻、實時視頻等，通過雲端開放的 Rest API 和客戶端 SDK 包的方式提供給開發者和企業。讓App內置聊天功能和以前網頁中嵌入分享功能一樣簡單。環信全面支持Android、iOS、Web等多種平台，在流量、電量、長連線、語音、位置、安全等能力做了最佳化，讓移動開發者擺脫繁重的移動IM通訊底層開發，很大限度地縮短產品開發周期，短時間內讓App擁有移動IM能力。

2015年4月，環信基於業界專業即時通訊雲PaaS平台基礎上推出了SaaS產品環信移動客服。環信移動客服是以移動端為核心，包括APP、網頁、微信、微博、呼叫中心等多渠道接入的統一智慧型雲客服平台，具備史上最強大的移動端SDK，歷經2年研發疊代，5萬多家APP實際驗證。同時是國內首家使用IM長連線和“智慧型機器人+智慧型知識庫”組合技術的移動客服產品。

螢火蟲計畫

2022年2月，環信推出“螢火蟲計畫”，針對中小微企業推出免費版線上客服，不限制使用期限。企業零建設費用，快速建設“找得到、有人管、管得了”全渠道一體化服務平台。

融資情況

環信目前一年時間已經完成了5輪融資。天使輪為經緯中國500萬人民幣、A輪為SIG 500萬美元、A+輪為紅杉資本300萬美元，B輪融資1250萬美元，由紅杉資本領投，經緯中國和SIG跟投，C輪融資1.03億元人民幣，由經緯領投，銀泰嘉禾跟投。是即時通訊雲和SaaS客服領域融資最快、資金最充裕的平台。

所獲榮譽

2015年：環信榮獲CSDN 2015年度“最佳品牌影響力”大獎

2016年：環信摘取“2016中國最佳SaaS產品獎”

2016年：環信榮獲“2016年度最具投資價值企業級服務商”大獎

2018年：環信入選“十大最具價值”科技項目

市場份額

易觀發布中國移動IM雲報告，環信穩居市場第一

業績規模

環信是國內起步最早、規模最大的即時通訊雲平台和全媒體智慧型雲客服平台。現已覆蓋包括電商、O2O、網際網路金融、線上教育、線上旅遊、移動醫療、智慧型硬體、遊戲等20大領域的Top10客戶，典型用戶包括國美線上、58到家、快牙、隨手記、獵聘、海爾等。截至2015年底，環信共服務了50833家 App 客戶，SDK覆蓋手機終端3.19億，平台日均傳送訊息2.1億條。

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