針對當前環保行政執法和環境管理與民眾投訴不相適應的狀況，上海市開通了環保應急熱線62863110，即所謂的“環保110”。今後電話號碼將簡化為63110（“綠色110”的諧音）。這是全國環保系統中首個“環保110”。隨著環保力度的加強，全國各地將先後推行環保應急熱線。
環保應急熱線的職責範圍是：受理和組織在全市範圍內發生的重大污染事故受理對排污單位污染非法排放的舉報，如偷排、直排等；受理和處理由環境問題引發的可能造成社會不穩定的事件；協助有關部門處理可能對環境造成影響的重大事件；其它無需到現場處理的環境污染問題，環保應急熱線可24小時接受上述範圍內的全市民眾的投訴。
對於污染排放單位來說，環保110的開通既是壓力又是動力，我們只有認真做好污染的管理和治理工作，才能經受住環保執法機構和民眾的監督考驗。
系統介紹系統採用電信的GSM公眾網(即手機用網)傳輸,結合現場線上監測儀(如COD、pH、SS、流量等等)，實時採集排污單位的污染物濃度（SS）、COD 值、pH值、排污總量等等,以實現污染源及企業排泥口的遠程實時監控，它使我國的污染監測技術獲得了新的突破。我國"十五"環保計畫中提出要嚴格實施污染物排放總量控制制度,加強地表水質實時自動監測網的建設,該系統為國家實施"十五"環保計畫提供了強大技術保證。
其主要功能有:
◆污染源管理
◆環境監理管理
◆排污收費
◆監測數據統計與分析
◆上級機的通信
系統採用的GSM數據傳輸,不受地域限制,數據可靠無丟失,傳輸費用極低,大大優於常規的有線傳輸或無線傳輸,它既適用於單個監測點,也適用於若干監測點組成的大型網路檢測。
系統取名為"環保110",其寓意是作為環保監理部門的"千理眼",可以隨時監測到全國任何地方的違反環保要求的排污情況,有效地防止某些排污單位弄虛作假,超標排污的不法行為。
該系統開發一年來已被黑龍江,深圳,河北等省市的環保部門確定為省市環境監測中心用於水質遠程集中監測設備的首選,如深圳市排水管理處已採用該系統建立了全市的“污水處理水質水量線上監測系統”；黑龍江省環境監督管理站已啟動“全省環境監督和監測網路”，也採用了該系統及COD線上監測。
