基本介紹
- 書名：現代醫院管理模式：無障礙管理
- 作者：馬恩祥
- ISBN：978-7-5352-7316-1
- 類別：醫院-管理模式
- 頁數：168
- 定價：40元
- 出版社：湖北科學技術出版社
- 出版時間：2014年11月
- 裝幀：簡裝
- 開本：787×1092 1/16
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書是以醫院管理問題作為切入點的現代醫療管理模式實踐。書稿內容分為三大部分：綜合篇、醫療篇、管理篇。具體內容包括： 現代醫院管理模式及特點、體驗式醫療、大數據醫療、醫務角色分析、現代醫院職業管理、醫務時間管理等。
目錄
綜合篇
第一章現代化醫院的基本特徵
一、投資主體多元化002
二、專業崗位職業化003
三、管理手段集約化005
四、醫院功能綜合化006
五、醫療技術成熟化006
六、醫療服務商品化007
七、醫務行為角色化008
八、醫院精神人文化009
九、建築設計人性化010
第二章無障礙醫院概述
一、無障礙醫院服務對象與目標012
二、無障礙醫院建設標準012
三、無障礙醫院建設基本方法013
四、無障礙醫院管理模型013
第三章與無障礙醫院管理有關的方法論
一、現代醫學模式理論016
二、實用主義017
三、人本主義017
四、環境決定論019
五、組織行為學019
六、衛生經濟學020
七、系統論021
八、用戶體驗設計022
第四章無障礙醫療實踐的主要內容
一、觀念無障礙025
二、通行無障礙026
三、行為無障礙029
四、溝通無障礙032
五、心理無障礙038
六、管理無障礙039
第五章無障礙醫院發展之體驗式醫療
一、關注患者的醫療體驗041
二、體驗式醫療特徵及其套用044
三、體驗式醫療是實踐現代醫學模式的臨床路徑044
四、體驗式醫療你究竟體會到多少045
五、體驗醫療需要一種心境045
六、從哪些方面著手進行醫療體驗046
七、影響患者體驗的感知因素047
八、體驗式醫療的系統性048
九、用戶體驗設計要求049
十、醫療體驗技術050
十一、醫療體驗故事056
第六章無障礙醫院發展之大數據醫療
一、引領時代的大數據醫療060
二、醫生工作室模式構想064
三、鄉鎮衛生院現代化的機遇068
人才篇
第七章現代醫院的角色特徵
一、職業角色特徵071
二、團隊角色072
三、角色素養073
四、觀念更新074
五、社會化074
第八章醫務角色分析
一、影響醫務角色的因素076
二、醫務角色的分類077
三、醫務角色的原則078
四、醫務角色的基本要求079
五、新興的醫務角色081
六、關於醫務角色的哲學思考081
第九章醫務人才成長
一、現代醫院需要什麼樣的人才082
二、人才與人物VS 專家與大家082
三、崇尚醫學教育，避免醫學教訓083
四、換一個角度做醫院培訓083
第十章醫生的職業涵養
一、醫學的人生該如何選擇085
二、高度重視醫學傳承087
三、要自信更要相信088
第十一章構建和諧的醫患關係
一、誰主導醫患關係090
二、構建和諧醫患關係從了解患者角色開始091
三、和諧醫患關係的心理學方法092
四、“先診療後結算”孕育醫患雙贏096
管理篇
第十二章醫院職業管理
一、職業管理，服務優先098
二、醫院管理控制，控制什麼098
三、醫院管理無小事，小事處理不能太簡單099
四、醫院管理，信心更重要100
五、從樂隊指揮看醫院管理協調100
六、醫院管理也需要妥協101
七、職業管理中的參與與監督102
八、用力學原理管控執行力103
九、病案動態管理表控制接診質量106
十、門診醫療文書在管理中的作用107
十一、管理的三個實用工具108
十二、工作中找數據，數據中找工作110
第十三章醫院人文探索
一、醫學有點像維修111
二、現代醫院需要整合醫學112
三、醫保時代，能讓患者滿意才是好醫院112
四、醫療服務要為醫生服務113
五、健康管理管什麼113
六、完美的診療是恢復患者的健康114
七、健康無障礙：社會適應115
八、讓生殖健康引領婦產專業醫療116
九、宮腹腔鏡對不孕症套用的醫學倫理問題120
十、物理治療的影響因素與倫理管理121
第十四章醫院體驗設計
一、醫療服務產品體驗設計的一般原則123
二、醫療服務的互動界面及其功能設計124
三、體驗醫療與傳統醫療的銜接與創新126
第十五章醫務時間管理
一、時間的特性127
二、時間的價值128
三、時間的管理129
附錄
附錄一創建無障礙醫院的典型案例135
附錄二原衛生部醫院管理年簡報提及無障礙醫院模式165
參考文獻167
後記168
圖書在版編目（ICP)數據
現代醫院管理模式：無障礙管理/馬恩祥編著.
—武漢：湖北科學技術出版社，2014.11
ISBN 978-7-5352-7316-1
Ⅰ.現… Ⅱ.馬… Ⅲ.醫院-管理模式Ⅳ.
G635.12-53
中國版本圖書館CIP數據核字（2014）第275214號
