現代質量管理圈

圖書信息

出版社: 經濟管理出版社; 第1版 (2004年1月1日)

叢書名: 現代企業管理系列叢書

平裝: 211頁

正文語種: 簡體中文

開本: 32

ISBN: 7801628497

條形碼: 9787801628497

尺寸: 20.8 x 14.4 x 1.6 cm

重量: 240 g

產品一旦從製造商生產、包裝最後到消費者的手中，無論他們標榜的是多么豪華的配備、性能是多么的卓越、包裝是多么的精美，但是，若讓精明的消費者發現這根本不符合他們所需，最後，還是慘遭淘汰一途。

故站在製造商的立場所必須要有的觀念即是：用“最適質量”取代“最佳質量”；而“最適質量”即是讓顧客感到“最滿意的質量”。

書評

好的質量就是符合客戶需要，所製造出來的產品與服務。質量管理的實施，除為工作帶來便利與成功，同時也是為製造出符合顧客，需要的產品而實行的一種政策！