基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書以國內外現代商業銀行為背景，從儲蓄、銀行卡、代收代付、信貸、理財、網上銀行、其他業務等各項個人銀行業務的流程、行銷、管理、實務、未來發展趨勢及相關理論等諸多方面，進行全方位、詳細的介紹和有針對性的探討，同時還簡要介紹了已開發國家和地區的個人銀行業務品種、我國個人銀行業務發展特徵，最後對個人銀行業務未來發展趨勢進行了展望。
本書理論與實踐相結合，結合具體的案例分析，圖文並茂，不僅具有較強的實務操作性，同時也具有一定的理論前瞻性，書中不少觀點直接來自作者在實務操作中的體會，對廣大從事個人銀行業務的銀行專業人士、財經專業的學生或有志於從事個人銀行業務的青年及社會讀者了解和運用個人銀行業務、進行投資理財提供了一本工具書和入門讀物。
圖書目錄
第一章 個人銀行業務概述
第一節 個人銀行業務的概念和分類
第二節 個人銀行業務的產生與發展
第三節 個人銀行業務在現代商業銀行業務中的地位及作用
第四節 個人銀行業務在我國的發展現狀
第二章 個人銀行儲蓄業務
第一節 個人儲蓄業務概述
第二節 儲蓄業務種類
第三節 儲蓄業務核算
第四節 儲蓄利息計算
第五節 外幣儲蓄
第六節 儲蓄特殊業務處理
第七節 儲蓄業務的管理
第三章 個人銀行卡業務
第一節 個人銀行卡的產生與發展
第二節 個人銀行卡的品種與分類
第三節 個人銀行卡的功能和使用範圍
第四節 個人信用卡的發行與管理
第五節 個人信用卡的風險管理
第六節 個人借記卡的發行與管理
第七節 個人銀行卡的運行系統
第八節 銀行卡的會計結算
第九節 我國個人銀行卡發展現狀
第十節 國際個人信用卡發展現狀
第十一節 個人銀行卡前景展望
第四章 個人銀行代收代付業務
第一節 個人銀行代收代付業務的概念
第二節 個人銀行代收代付業務種類
第三節 個人銀行代收代付業務的基本流程
第四節 個人銀行代收代付業務的後台及跟蹤服務
第五節 個人銀行代收代付業務的現狀與發展趨勢
第五章 個人銀行信貸業務
第一節 個人銀行信貸業務概述
第二節 個人銀行消費信貸業務種類與辦理流程
第三節 個人銀行消費信貸業務的管理
第六章 個人銀行理財業務
第一節 個人銀行理財業務概述
第二節 個人銀行理財業務的主要內容
第三節 個人銀行理財規劃的擬訂與實施
第四節 個人銀行理財業務的組織與管理
第五節 國內商業銀行個人理財業務的演變、現狀及其發展趨勢
第六節 個人理財中心與金融超市
第七節 私人銀行服務與香港銀行貴賓理財服務
第七章 個人網上銀行業務
第一節 網上銀行業務概述
第二節 個人網上銀行業務服務和行銷
第三節 個人網上銀行業務的安全管理
第四節 個人網上銀行業務的創新
第五節 網上銀行的發展前景
第六節 香港銀行電子銀行業務介紹
第八章 個人銀行業務的其他業務品種
第一節 個人銀行業務的異地結算業務
第二節 個人銀行業務的同城結算業務
第三節 個人銀行業務的查詢業務和存款證明業務
第四節 個人銀行業務的電話銀行業務
第五節 個人手機銀行業務
第六節 個人銀行業務的黃金代理業務
第七節 個人銀行保管箱業務
第九章 個人銀行為務的市場行銷與創新
第十章 個人銀行業務的經營與管理
第十一章 個人銀行業務中現代科技的套用
第十二章 個人銀行業務中的常見問題與對策
第十三章 已開發國家和地區個人銀行業務主要品種簡介
第十四章 個人銀行業務未來發展趨勢
參考文獻
後記
