《現代商務談判(第二版)》是2009年8月上海財經大學出版社出版的圖書，作者是易開剛。
基本介紹
- 書名：現代商務談判（第二版）
- 作者：易開剛
- ISBN：9787810985062
- 定價：26元
- 出版社：上海財經大學出版社
- 出版時間：2009年8月
- 開本：32開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《現代商務談判》是一門研究現代商務談判活動及其規律性的學科。本書是一本系統介紹現代商務談判理論、實踐策略的教材，全部內容分為兩部分，共10章。第一部分為理論篇，分為5章。作者通過對商務談判理論和原理進行全方位分析和論述，力求使讀者對商務談判理論有一個很清晰的認識。第二部分為實踐篇，分為5章。這一部分主要為讀者介紹商務談判過程的各個環節，通過理論與案例相結合的方法，突出商務談判實踐中的策略和技巧套用，使讀者從中受益，不斷提升自己的商務談判能力和水平。 本書與一般的商務談判學教材相比，主要特色及創新之處有三：一是結構安排新穎科學。全書分為兩篇，理論部分內容全面、脈絡清楚，策略與實戰部分針對性強，理論結合實踐，深入淺出，既具備深刻的知識性，又具備較好的易讀性。每一章配有學習要旨、案例及閱讀材料。二是注重商務談判理論的詮釋和挖掘，尤其是商務談判的人性理論、模式理論和溝通理論等是其他商務談判教材中缺乏的。三是本書增加了學習深度，這不僅反映在理論上進行了深入歸納和著述，在實踐環節方面也更注重讀者的理解深度，力爭全方位提高商務談判人員的談判能力。本書可作為普通高等院校和職業技術院校行銷、管理專業的本專科生以及企業中高級商務談判人員和管理人員的培訓教材與讀物。
圖書目錄
第一部分 理論篇
第一章 商務談判概述（3）
學習要旨（3）
第一節 談判及商務談判的內涵（3）
第二節 商務談判的要素與原則（8）
第三節 商務談判的類型（14）
案例分析（19）
複習思考題（21）
第二章 商務談判的人性、需求與素質理論（22）
學習要旨（22）
第一節 商務談判與人性（23）
第二節 商務談判中的人性之辯（24）
第三節 商務談判的需求理論（26）
第四節 原則性商務談判理論（30）
第五節 商務談判人員的素質與能力（32）
案例分析（38）
複習思考題（42）
第三章 商務談判溝通理論（43）
學習要旨（43）
第一節 商務談判溝通概述（43）
第二節 商務談判溝通的流程與績效（51）
第三節 有效溝通的技巧（55）
第四節 跨文化商務談判溝通（63）
案例分析（68）
複習思考題（75）
第四章 商務談判觀念、心理與倫理理論（76）
學習要旨（76）
第一節 商務談判觀及其轉變（76）
第二節 商務談判心理及其規律（80）
第三節 談判人員心理素質的培養（91）
第四節 商務談判心理戰的技巧（94）
第五節 現代商務談判倫理觀（97）
案例分析（99）
複習思考題（101）
第五章 商務談判流程與模式（102）
學習要旨（102）
第一節 商務談判的流程（102）
第二節 APRAM商務談判模式（108）
第三節 談判方格理論（113）
案例分析（116）
複習思考題（120）
第二部分 實踐篇〖HT〗
第六章 商務談判的準備（123）
學習要旨（123）
第一節 商務談判信息採集（123）
第二節 商務談判環境與談判雙方情況分析（130）
第三節 商務談判戰略與方案制定（135）
第四節 商務談判班子組成與人員配備（142）
案例分析（145）
複習思考題（152）
第七章 商務談判磋商（153）
學習要旨（153）
第一節 商務談判開局（153）
第二節 商務談判報價（160）
第三節 商務談判的討價還價（170）
案例分析（176）
複習思考題（181）
第八章 商務談判妥協與讓步（182）
學習要旨（182）
第一節 商務談判讓步的原則和方式（182）
第二節 促使對方讓步的策略（185）
第三節 商務談判拒絕的藝術（192）
第四節 商務談判僵局及其化解（196）
案例分析（200）
複習思考題（206）
第九章 商務談判的簽約與履約（207）
學習要旨（207）
第一節 現代商務談判的成交觀（207）
第二節 商務談判成交階段的工作內容（209）
第三節 商務契約成立的條件及內容（212）
第四節 商務談判簽約時的注意事項（213）
案例分析（216）
複習思考題（226）
第十章 商務談判禮儀（227）
學習要旨（227）
第一節 商務談判的基本禮儀（227）
第二節 常見商務談判場合的禮儀（239）
案例分析（250）
複習思考題（253）
第十一章 《孫子兵法》在商務談判中的套用（254）
學習要旨（254）
第一節 《孫子兵法》的核心思想（254）
第二節 《孫子兵法》對談判的借鑑意義（259）
第三節 《孫子兵法》在商務談判中的套用（261）
案例分析（265）
複習思考題（268）
參考文獻（269）
