《珠寶首飾實體店銷售人員服務規範》是2019年11月01日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：珠寶首飾實體店銷售人員服務規範
- 外文名：Service specification for sales personnel of jewelry stores
- 標準編號：T/GAC 9—2019
- 發布日期：2019年11月01日
- 實施日期：2019年11月12日
起草人,起草單位,適用範圍,主要內容,
起草人
于斌、畢立君、王春利、陳世昌、周永成、石力華、陳雄偉、李偉森。
起草單位
中寶評（北京）教育科技有限公司、中國珠寶玉石首飾行業協會、北京菜市口百貨股份有限公司、周大福珠寶集團有限公司、周生生（中國）商業有限公司、上海老鳳祥珠寶首飾有限公司、中國黃金集團黃金珠寶股份有限公司、恆信璽利實業股份有限公司。
適用範圍
本標準規定了珠寶首飾實體店服務的總則，銷售人員的基本要求、儀容儀表和禮儀要求，服務的流程、內容和服務補救要求。 本標準適用於各類珠寶實體零售店鋪。
主要內容
本標準規定了珠寶首飾實體店服務的總則，銷售人員的基本要求、儀容儀表和禮儀要求，服務的流程、內容和服務補救要求。
本標準適用於各類珠寶實體零售店鋪。
