王念山

王念山老師早年從事中國移動客服代表。在自己的工作經歷中，從基層員工升主管，經理，總監，培訓總監，董事長助理，常務副總等。

基本介紹

• 中文名：王念山
• 國籍：中國
• 民族：漢族
• 職業：中國移動客服代表

講師簡介

其後曾任華通控股的培訓總監，負責旗下控股的騰中重工（曾計畫收購悍馬）、得陽新材料（世界產量第一、中國唯一可批量生產PPS的企業）、川眉芒硝等上市公司的培訓及管理工作。曾任中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長特別助理。

王念山

王老師所帶的團隊被行業內譽為黃埔軍校，成就了一大批職業經理人。

用豐富的實戰經驗加豐富的理論基礎，以幽默互動的激揚風格、生動的案例演繹，王老師在從事培訓教育這一舞台上，培訓近千個企業，深受各企業好評。

主講課程

系列一：服務類系列課程

《五星級客戶服務》適用於主要從事服務工作的一線工作人員，為基層崗位的工作人員建立良好的客戶服務意識以及服務技巧。
《打造優質服務團隊》適用於服務或銷售團隊的中基層管理者，從實戰角度針對服務團隊成員的共性特徵，讓管理人員掌握如何在團隊建立服務意識並執行優質服務標準的的方法和技巧，並提供有效的考核工具與激勵機制。
《360度全方位服務體系的建立》適用於尚未建立標準服務體系的企業高級管理與企業領導，讓企業高管學會在企業中建立有效並可考核的服務標準，理解服務體系建立的原則。學會運用服務體系預警系統解決因產品品質，服務疏漏等引起的市場危機。（並在此課程基層上提供諮詢服務）

系列二：性格色彩系列課程

《性格色彩學及其運用》用於與人交往溝通管理銷售服務等活動中，自我認知與識人性格。
《高手好色》（基於性格色彩的銷售技巧與銷售話術）適用於各類銷售人員，掌握客戶性格，運用針對不同性格的銷售技巧與話術，提升銷售技巧、提高成交率。
《性格色彩管理術》適用於管理人員，學會判斷下屬性格，認知各種性格工作特點、運用針對不同性格下屬的管理溝通激勵等技巧，更高效的管理自己的團隊。
《性格色彩溝通術》適用於所有需要與人溝通的人員。掌握性格識人的溝通特點，運用不同的溝通方式與技巧與不同性格的人交往溝通，達成良好的溝通目的。

《用性格色彩管理自己》（管理未知的自己）適用於企業全體員工，認知自己性格的特點，揚長避短，做最好的自己，掌握改變自己缺點的方法和工具。

系列三：渠道銷售與經銷商管理

《經銷商訂貨會》（經銷商成功經營之道或廠商共贏市場）用於廠家或者上級代理商召開經銷商會議，幫助廠家或者上級代理商策劃訂貨政策並召開訂貨會，指導經銷商做好經營發展並促進經銷商更大量的主動訂貨。
《渠道或經銷商開發與管理》用於廠家區域經理，掌握招商的技巧和方法，把握並管理好現有的經銷商，做好區域市場的經營管理工作。

系列四：職業素養系列

（品牌課程，職業化素養、職業化心態、時間管理、高效執行力等。

服務過的客戶

• 中國移動
  內蒙移動、四川移動、樂山移動、巴中移動、綿陽移動、江油移動、阿壩移動、武漢移動、江門移動等
• 電力
  廣西電力、國家電網超高壓系統、廣西電力工業勘測設計研究院、太遠電力勘測設計研究院、平果電力基地、惠州電力、畢節電力、百色電力
• 銀行
  梅州農行、中國銀行、南充建設銀行、南充商業銀行、成都農商行、大邑農商行、重慶農商行、郵政儲蓄等、青白江農行、綿陽工行等
• 房產
  高路瑪房產、園丁房產、重慶同景集團、萊蒙置業、合景泰富、廣西榮和地產、華潤置地、泰豐集團、天晨房產、中業地產等
• 汽車
  長安汽車：重慶公司、保定公司、南京公司、長安跨越公司
• 泛家居業
  雙虎家私、升達林業、掌上明珠、安信地板、水星家紡
• 百貨與商場
  重慶商社集團、新世紀百貨、世紀新都百貨、仁和春天百貨、萬千百貨、萬象城、瀋陽服裝城、中益吉城機電城等
• 事業單位與國企
  四川郵政、達州郵政速遞、眉山郵政速遞、眉山聯通、廣安愛眾水務、渝東水務、重慶燃氣集團、川化集團、南玻集團、熠暉冶金集團、中鐵物資集團
  成都宜居水城城鄉交通建設投資有限公司、重慶渝遂高速集團、攀鋼集團
• 其他
  美嘉美鞋業、雷馳服飾、迪文迪路服飾、塞勒菲爾服飾、鄂爾多斯服飾等
  瀋陽優格乳、喜相逢食品、四川榮樂化妝品有限公司、晟茂建設集團、華鼎建設集團、羅森堡交通設施工程有限公司、青島啤酒、華潤集團、蜀錦織繡、
  太極集團、航天金穗、龍港鋼鐵儲運、華澤眾家、大連綠珠集團、玉柴機器、重慶一建、煌盛管業、榮怡食品、中華聯合財險、泰康人壽、太平洋人壽等。