“特里法則”講的是美國田納西銀行前總經理特里指出的一句管理名言：承認錯誤是一個人最大的力量源泉，因為正視錯誤的人將得到錯誤以外的東西。
基本介紹
- 中文名：特里法則
- 法則：承認錯誤是一個人最大的力量源泉
- 提出者：美國田納西銀行前總經理L·特里
- 點評：你會得到錯誤以外的東西。
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法則概述
法則
承認錯誤是一個人最大的力量源泉。
提出者 美國田納西銀行前總經理L·特里
點評
正視錯誤，你會得到錯誤以外的東西。
管理啟示
勇於承認錯誤和失敗也是企業生存的法則。市場不是兩軍對壘的戰場，企業不是軍隊。承認失敗，企業可以避免更大的市場損失，可以重新調整自己的市場策略，也就可以重新取得市場機會。
理論
吃五穀生百病，人不是神，總有自己的缺點，誰都難免會犯一些錯誤。當我們犯錯誤的時候，腦子裡往往會出現想隱瞞自己錯誤的想法，害怕承認之後會很沒面子。其實，承認錯誤並不是什麼丟臉的事。反之，在某種意義上，它還是一種具有“英雄色彩”的行為。因為錯誤承認得越及時，就越容易得到改正和補救。而且，由自己主動認錯也比別人提出批評後再認錯更能得到別人的諒解。更何況一次錯誤並不會毀掉你今後的道路，真正會阻礙的，是那不願承擔責任，不願改正錯誤的態度。
簡介
含義
理解
主要從以下幾方面來理解：
第一、以端正的態度來面對錯誤並努力改正，是人類不斷進步的力量源泉和基石；人的進步就是在不斷地克服困難改正錯誤中前行的，前進的動力也是在不斷地改正一個又一個所犯下錯誤的基礎上獲得的，所以只有態度端正的人才有可能總結經驗教訓，才有可能改正錯誤重新邁向成功之路。
第二、努力克服人性弱點，正確認識承認錯誤與”丟面子“之間的辯證關係；在實際工作上礙於人性的弱點，大多數領導者不願意表現出自己薄弱的一面，作為整天指揮別人的人卻自己犯了錯，要是再在眾人面前承認，就如同揭自己短一樣，的確不很好受。領導者承認錯誤，自己沒有面子，擔心失去威信；領導者要是不承認錯誤呢？那就會讓那些認識到錯誤的人沒面子，這也會降低對你的支持，儘管表面會隨和你。你是要面子還是要真正的支持？
第三、敢於承認錯誤是避免再次犯錯的重要前提；不敢於認錯的結果會走向反面，就是會想方設法地掩飾錯誤，以後遇到同樣的問題不是迴避就是還象以前一樣犯錯，進而很容易導致一錯再錯地重複原來的錯誤，因此，對於不願意承認自己錯誤的職業經理人在個人發展過程中，歷來都是致命的。
第四、好好把握每一次犯錯誤的機會，認真總結，力爭不再犯重複性錯誤；犯一次錯誤也是一次學習的機會，只不過是反面教材而已。所謂的天才並不是不犯錯誤，而是錯誤從不犯第二次。古人講的“不二過”既是如此，錯誤不犯第二次就是聖人。我們大都是普通人，之所以普通，也是遇到錯誤就經常一犯再犯，又何止“二過”能止？摔倒了一次，就爬起來，再摔倒了，就再爬起來又如何？百鍊方能成鋼！ 領導者因為犯錯而被降職或解聘，跟是否承認錯誤完全是兩碼事。不承認錯誤也許不會降職，但不敢於認錯就意味著犯了一個更大的錯誤，那後果也可想而知。
示例
示例一
新墨西哥州阿布庫克市的布魯士·哈威，錯誤地核准付給一位請病假的員工全薪。在他發現這項錯誤之後，就告訴這位員工並且解釋說必須糾正這項錯誤，他要在下次薪水支票中減去多付的薪水金額。這位員工說這樣做會給他帶來嚴重的財務問題，因此請求分期扣回多領的薪水。但這樣哈威必須先獲得他上級的核准。“我知道這樣做，”哈威說，“一定會使老闆大為不滿。在我考慮如何以更好的方式來處理這種狀況的時候，我了解到這一切的混亂都是我的錯誤，我必須在老闆面前承認。”於是，哈威找到老闆，說了詳情並承認了錯誤。老闆聽後大發脾氣，先是指責人事部門和會計部門的疏忽，後又責怪辦公室的另外兩個同事，這期間，哈威則反覆解釋說這是他的錯誤，不乾別人的事。最後老闆看著他說：“好吧，這是你的錯誤。現在把這個問題解決吧。”這項錯誤改正過來，沒有給任何人帶來麻煩。自那以後，老闆就更加看重哈威了。
勇於承認錯誤，為哈威帶來了老闆的信任。其實，一個人有勇氣承認自己的錯誤，也可以獲得某種程度的滿足感。這不只可以清除罪惡感和自我衛護的氣氛，而且有助於解決這項錯誤所製造的問題。勇於承認錯誤和失敗也是企業生存的法則。市場不是兩軍對壘的戰場，企業不是軍隊。承認失敗，企業可以避免更大的市場損失，可以重新調整自己的市場策略，也就可以重新取得市場機會。
示例二
2001年11月17日，TCL總裁李東升在“企業家理論與企業成長國際研討會”上反思TCL六年成長中的“兩大失誤、五大不足”。兩大失誤是指多元化準備不足，戰線拉得過長，真正形成有競爭力的行業不多；國內通訊產業的發展機遇沒有抓住。五大明顯不足分別是綜合規模實力不足、研發能力不足、國際經營管理經驗的不足、行銷能力不足、企業體制不足。但是，事隔不到兩年，我們就看到，在中國通訊市場上，TCL已經成為中國移動通訊製造商中位居前列的本土企業。這靠的是什麼？就是勇於承認自己的錯誤並對症下藥。
我們再看看世界那些百年企業的發展歷史，它們沒有一個沒有經歷過失敗，重要的是他們都能夠從失敗中重新站起來。
示例三
2001年，沃爾瑪首次位列世界500強榜首。但據德國《商報》2002年3月報導，這個世界最大的連鎖商進入德國市場四年來卻連遭敗績，不僅損失超過1億美元，而且它在財務上遮遮掩掩的做法，無法矇混過德國法律這一道關，它將不得不對外公開2000年和2001兩年度的財務情況。沃爾瑪在德國擁有1?7萬職工，設有95家分店，但是，沃爾瑪並沒有因為在德國的受挫而灰心喪氣，而是採取整頓措施，在德國市場上再搏一次，後來終於取得了成功。
示例四
肯德基是個成功的企業。殊不知肯德基在進軍香港時也經歷過慘重的失敗。1973年肯德基將目光瞄準了香港，同年6月，第一家肯德基店在香港開業，1974年數量已達到11家。聲勢浩大的廣告宣傳，加上獨特的烹調方法和配方，使得顧客們都很樂於一試，可以說肯德基在香港前途光明。但是，到了1974年9月，肯德基公司突然宣布多家快餐店停業，僅剩四家還硬撐著門面，1975年2月，首批進入香港的肯德基差不多全軍覆沒，紛紛停業關門。
並不是失敗了，它們就不成功。正是因為勇於承認失敗和錯誤，它們才能歷經百年而不倒。達爾文曾經說過：“任何改正都是進步。”歌德也說過：“最大的幸福在於我們的缺點得到糾正和我們的錯誤得到補救。”敢於承認錯誤，汲取教訓，我們就能以嶄新的面貌去迎接更加激烈的競爭和挑戰！
故事
卡特勇擔責任
在營救駐伊朗的美國大使館人質的作戰計畫失敗後，當時美國總統吉米·卡特即在電視裡鄭重聲明：“一切責任在我。”僅僅因為上面那句話，卡特總統的支持率驟然上升了10%以上。做下屬的最擔心的就是做錯事，特別是花了很多精力又出了錯，而在這個時候，老闆來了句“一切責任在我”，那對這個下屬又會是何種心境？
警示
卡特總統的例子說明：下屬對一個領導的評價，往往決定於他是否有責任感，勇於承擔責任不僅使下屬有安全感，而且也會使下屬進行反思，反思過後會發現自己的缺陷，從而在大家面前主動道歉，並承擔責任。
領導這樣做，表面上看是把責任攬在了自己身上，使自己成為受遣責的對象，實質上不過是把下屬的責任提到上級領導身上，從而使問題解決起來容易一些。假如你是箇中級領導，你為你的下屬承擔了責任，那么你的上司是否也會反思，他也有某些責任呢？一旦公司里上行下效，形成勇於承擔責任的風氣，便會杜絕互相推諉，上下不團結的局面，使公司有更強的凝聚力，從而更有競爭力。
