《物流行銷實務》是2014年中國商務出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：物流行銷實務
- 作者：焦亮
- 出版社：中國商務出版社
- 出版時間：2014年
- 頁數：196 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787510311499
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《物流行銷實務/商務部十二五規劃教材·中國國際貿易學會十二五規劃教材》面向本科套用型本科和普通高職學生編寫，旨在培養學生將來從事國際物流服務集成工作時所需的職業技能和綜合素質，主要包括電子通關能力、制單與跟單能力、貨代能力、簡單的財稅能力、流程設計能力及分析問題和解決問題的能力等。
圖書目錄
項目一 認識物流企業與物流行銷
[案例導入]
[任務實施]
任務一 對物流企業的類別確認
任務二 認識常見的物流企業組織結構及行銷部門
任務三 分析行銷部與其他部門之間的業務工作流程
任務四 了解物流公司行銷經理的管理工作
[知識連結]
一、基本概念：市場行銷及核心概念、物流行銷及其特徵
二、市場行銷觀念的演進
三、物流行銷流程
[思考與練習]
[項目實訓]
項目二 物流行銷環境分析
[案例導入]
[任務實施]
任務一 雲南物流市場的巨觀環境分析
任務二 雲南物流市場的產業環境分析
任務三 新景程物流公司昆明分公司的優劣勢及SWOT備選
組合
[知識連結]
一、基本概念：行銷環境定義、巨觀環境要素
二、物流企業微觀環境分析
三、物流企業內部環境分析
四、物流行銷環境分析方法
[思考與練習]
項目三 物流市場調查與預測
[案例導人]
[任務實施]
任務一 生成調研設計
任務二 二手資料的運用
任務三 問卷調查法的運用
任務四 預測物流市場
[知識連結]
一、基本概念：物流市場調查、物流市場預測、物流市場行銷信息系統
二、物流市場調查方法
三、物流市場預測方法
[思考與練習]
[項目實訓]
項目四 目標市場行銷
[案例導入]
[任務實施]
任務一 新景程物流公司市場區隔現狀
任務二 昆明分公司基於顧客價值的物流市場區隔
任務三 昆明分公司的目標市場選擇及定位
[知識連結]
一、基本概念：市場區隔、目標市場、市場定位
二、物流市場區隔的依據與方法
三、影響物流目標市場選擇的因素與目標市場策略
四、物流企業市場定位方式
[思考與練習]
項目五 物流產品策略
[案例導入]
[任務實施]
任務一 比較本公司與競爭對手的物流產品
任務二 物流產品行銷策略的實施
任務三 開發物流新產品
[知識連結]
一、基本概念：物流產品、物流產品品牌、產品生命周期
二、物流產品組合策略
三、物流產品生命周期策略
四、物流新產品開發
[思考與練習]
項目六 物流服務價格制定
[案例導入]
[任務實施]
任務一 根據價格計算物流費用
任務二 物流成本的作業成本法（ABC）核算
任務三 為新業務制定價格
任務四 價格的調整與變化
[知識連結]
一、基本概念：價格、成本、需求與競爭
二、產品或服務的本量利分析
三、定價方法
四、定價策略
[思考與練習]
項目七 物流服務網點建設策略
[案例導入]
[任務實施]
任務一 對服務於目標市場的物流網點進行選址
任務二 物流服務網點運營管理
任務三 物流服務網點經營績效評估
[知識連結]
一、基本概念：物流服務分銷渠道、自營與特許經營
二、物流企業分銷渠道的基本類型
三、物流企業分銷渠道系統
四、物流企業分銷渠道的選擇、管理與完善調整
[思考與練習]
[項目實訓]
項目八 物流銷售與廣告策略
[案例導人]
[任務實施]
任務一 制訂地區銷售計畫
任務二 分析和選擇廣告媒體
任務三 做一名高效的銷售人員
[知識連結]
一、基本概念：物流服務促銷及促銷工具
二、物流服務促銷的影響因素
[思考與練習]
[項目實訓]
項目九 物流客戶服務與客戶關係管理
[案例導入]
[任務實施]
任務一 分析客戶關係管理中存在的問題
任務二 客戶關係管理的客戶分類及目標設定
任務三 客戶關係管理的實施
任務四 客戶關係管理的績效考核
[知識連結]
一、基本概念：物流客戶服務、顧客忠誠、客戶關係管理、物流客戶關係管理
二、影響物流客戶服務的因素
三、物流客戶關係管理的特點
四、物流客戶關係管理的意義
[思考與練習]
[項目實訓]
參考文獻
