《物流管理概論（第3版）》是2020年3月機械工業出版社出版的圖書，作者是何俊梅。
基本介紹
- 書名：物流管理概論（第3版）
- 作者：何俊梅
- ISBN：9787111525295
- 定價：22.8元
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2020年3月
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是中等職業學校物流服務與管理專業的基礎課程教材，內容包括物流概述，客戶服務，倉儲管理，運輸管理，配送管理，包裝、搬運裝卸和流通加工，物流信息管理，供應鏈管理，現代物流與電子商務。 本書可作為中等職業學校物流服務與管理專業的教材，也可供從事職業培訓、物流企業管理的人員學習參考。
圖書目錄
前言
單元一物流概述
課題一物流與物流管理
一、物流的含義及起源
二、物流管理的含義
三、物流理念
知識檢驗
課題二物流的分類
一、按物流系統性質分類
二、按物流在企業經濟活動中的作用
分類
三、按物流活動的主體分類
四、按物流活動的空間範圍分類
知識檢驗
課題三物流產業與物流企業
一、物流產業概述
二、物流企業概述與物流企業類型
知識檢驗
課題四技能訓練
單元二客戶服務
課題一客戶服務概述
一、客戶的含義
二、客戶管理的基本內容
知識檢驗
課題二物流的客戶服務
一、物流的客戶服務概述
二、企業中物流客戶服務的作用
知識檢驗
課題三創造有競爭優勢的物流
服務
一、物流服務
二、提高物流服務質量
三、以客戶為中心的物流戰略開發
知識檢驗
課題四技能訓練
單元三倉儲管理
課題一倉儲概述
一、倉儲的概念
二、倉儲在物流中的作用
知識檢驗
課題二倉庫的保管作業
一、倉庫的種類
二、倉庫的合理布局
三、倉庫的貨物保管原則
四、現代保管的基本技術
知識檢驗
課題三庫存管理與零庫存
一、庫存與庫存管理
二、ABC分類管理法
三、零庫存管理
知識檢驗
課題四技能訓練
單元四運輸管理
課題一運輸概述
一、運輸功能
二、運輸原理
三、運輸作業的關鍵因素
四、運輸與物流其他環節的關係
五、運輸的參與者
六、運輸服務的提供者
知識檢驗
課題二運輸方式的選擇
一、各種運輸方式的比較
二、影響運輸選擇的要素
三、運輸合理化
知識檢驗
課題三集裝化運輸與國際多式
聯運
一、貨櫃運輸
二、托盤化運輸
三、國際多式聯運
知識檢驗
課題四技能訓練
單元五配送管理
課題一配送及其模式
一、配送
二、配送的模式
三、配送合理化
知識檢驗
課題二配送中心
一、配送中心的類型和作用
二、配送中心的選址與布局
三、配送中心設備的配置
四、配送中心的作業流程
知識檢驗
課題三技能訓練
單元六包裝、搬運裝卸和流通
加工
課題一包裝
一、概述
二、包裝的分類
三、包裝的功能
四、包裝合理化
五、運輸包裝的標誌
知識檢驗
課題二搬運裝卸
一、搬運裝卸的含義
二、搬運裝卸作業分類
三、裝卸活性
四、裝卸搬運設施和設備
五、搬運裝卸基本方法
六、裝卸搬運的基本原則
知識檢驗
課題三流通加工
一、流通加工概述
二、流通加工的作用
三、流通加工的種類
四、不合理的流通加工形式
五、流通加工的經濟效益
知識檢驗
課題四技能訓練
單元七物流信息管理
課題一物流信息
一、物流信息的分類
二、物流信息的特點與功能
知識檢驗
課題二物流信息系統
一、物流信息系統的概念
二、幾種典型的物流信息系統
知識檢驗
課題三物流信息技術的套用
一、條碼技術與掃描器
二、電子數據交換（EDI）
三、全球定位系統（GPS）
四、銷售時點系統（POS）
五、管理信息系統（MIS）
知識檢驗
課題四技能訓練
單元八供應鏈管理
課題一供應鏈管理概述
一、供應鏈基本知識
二、供應鏈的組成
三、供應鏈的特點
四、供應鏈管理的關鍵問題
五、供應鏈管理的方法
知識檢驗
課題二供應鏈管理環境下的物流
管理
一、供應鏈管理環境下的物流問題
二、供應鏈管理環境下物流的發展
趨勢
知識檢驗
課題三技能訓練
單元九現代物流與電子商務
課題一現代物流與電子商務
概述
一、電子商務的概念與套用模式
二、電子商務與物流的相互影響
知識檢驗
課題二我國電子商務環境下物
流業的發展
一、我國電子商務環境下物流業發展
存在的問題
二、我國電子商務環境下現代物流的
發展趨勢
知識檢驗
課題三技能訓練
參考文獻
