《物業管理英語》是2011年出版的圖書，作者是吳麗棠。
基本介紹
- 書名：物業管理英語
- 作者：吳麗棠
- ISBN：9787504592989
- 頁數：116
- 定價：16.00元
- 出版時間：2011-9
內容簡介,目錄,
內容簡介
《國家級職業教育規劃教材·全國中等職業技術學校物業管理與維修專業教材·全國中等職業技術學校專業英語系列教材:物業管理英語(第2版)》以圖片、對話、閱讀、資料等多種形式介紹了物業管理過程中所運用的英語表達方式及套用文寫作範例。《國家級職業教育規劃教材·全國中等職業技術學校物業管理與維修專業教材·全國中等職業技術學校專業英語系列教材:物業管理英語(第2版)》共分6個單元，其中每個單元涵蓋3～4課及1個技能訓練項目，每課中有4個訓練模組，分別是Lookand Learn，Dialogue，Readirlg，LearnMore。目的是使學生能夠熟練掌握和運用所學知識，在體驗真實的物業管理理念的同時，還能掌握大量常用的物業管理相關辭彙。《國家級職業教育規劃教材·全國中等職業技術學校物業管理與維修專業教材·全國中等職業技術學校專業英語系列教材:物業管理英語(第2版)》模擬了入住辦理過程，解決了房屋、電梯、水、電等相關維修問題，再現了日常接待、糾紛處理、檔案管理、通知頒布等顧客服務場景，展示了保潔、防火、防盜、停車及美化環境等日常服務，介紹了業主委員會、社區文化、多元化的物業管理類型等內容。
目錄
Unit1 Property Knowledge Introduction
Lesson 1 Property Management/2
Lesson 2 Flat Renting/7
Lesson 3 Leasing Contract/12
Project Renting a House/16
Unit2 Preparing to Stay
Lesson 1 Housing Acceptance/18
Lesson 2 Decoration /22
Lesson 3 Moving in/27
Lesson 4 Charges/31
Project Talking about Preparing to Stay/36
Unit3 Maintenance Problems
Lesson 1 Housing Problems/38
Lesson 2 Water Supply Problems/43
Lesson 3 Power Supply Problems/48
Lesson 4 Elevator Problems/52
Project Dealing with the Problems/56
Unit4 Customer Services
Lesson 1 Daily Customer Service/58
Lesson 2 Issuing the Notice/62
Lesson 3 Dealing with the Complaints/66
Lesson 4 File Management/70
Project Dealing with the Complaints/74
Unit5 Servicesin Public Areas
Lesson 1 Cleaning Service/76
Lesson 2 Beautifying Environment/79
Lesson 3 Parking/83
Lesson 4 Security Management/86
Project Daily Services/89
Unit6 The Development of Property
Lesson 1 Owners' Committee/92
Lesson 2 Community CulturalActivities/95
Lesson 3 Other Property Management/98
Project Holding an Activity/101
Appendix1 Vocabulary
Appendix2 Translation
