《物業保潔服務與綠化養護指南》是化學工業出版社於2018年5月出版的圖書，作者福田物業項目組，本書對保潔服務與綠化養護工作中應知應會的內容進行了系統的歸納和整理。
基本介紹
- 書名：物業保潔服務與綠化養護指南
- 作者：福田物業項目組
- ISBN：978-7-122-31814-5
- 頁數：174頁
- 出版社：化學工業出版社
- 出版時間：2018年5月
- 裝幀：平裝
- 開本：16K 787×1092 1/16
- 叢書名：現代物業服務體系實操系列
- 書號：978-7-122-31814-5
- 版次：1版1次
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書分兩篇對保潔服務與綠化養護工作中應知應會的內容進行了系統的歸納和整理。保潔服務篇的內容包括物業保潔常用設備與用具、物業日常保潔作業、物業垃圾清運作業、物業清潔消毒作業、物業蟲害防治與滅殺作業、物業保潔安全作業；綠化養護篇的內容包括草坪養護、樹木的養護與管理、花卉的養護。本書強調實際操作技能與要求，對每項工作的業務流程、服務的規範與標準都進行了梳理和規範，使各項工作有章可循，使保潔服務與綠化養護服務人員的整體素質和業務能力得以提升。
本書可作為物業公司、保潔綠化公司基層培訓的教材，物業公司、保潔綠化公司也可運用本書內容，並結合所管轄物業的實際情況，制定有本公司特色的保潔綠化工作標準。
本書可作為物業公司、保潔綠化公司基層培訓的教材，物業公司、保潔綠化公司也可運用本書內容，並結合所管轄物業的實際情況，制定有本公司特色的保潔綠化工作標準。
圖書目錄
保潔服務篇
第一章 物業保潔常用設備與用具 002
第一節 保潔常用設備 002
一、吸塵器 002
二、吸水機 005
三、洗地機 005
四、吹風機 008
五、拋光機 008
六、洗地毯機 009
七、高壓清洗機 010
第二節 保潔必備用具 011
一、抹布 011
二、百潔布 013
三、鋼絲球 014
四、板刷 015
五、掃帚 015
六、簸箕 017
七、拖布 017
八、水桶 018
九、雞毛撣 019
十、刮刀 020
十一、告示牌 020
十二、塵推 021
十三、抹水器 023
十四、刮水器 023
十五、接桿（伸縮桿） 025
十六、水管 025
十七、梯子 026
第二章 物業日常保潔作業 027
第一節 清掃除塵 027
一、門窗除塵 027
二、地面清掃 028
三、天花板除塵 030
四、公共區域除塵 030
第二節 地面清潔 032
一、室內地面清洗 032
二、室外地面清潔 033
三、不同地面的清潔操作規範 033
【參考範本】不同地面的清潔操作規範 033
第三節 地板清潔 035
一、地板拖掃 035
實景演示 做好現場標識、防止行人摔倒 036
二、地板拖洗 037
三、地板刷洗 037
四、地板拋光 038
五、地板打蠟 039
第四節 地毯清洗 040
一、熱水抽取式地毯清潔 040
二、乾泡沫地毯清潔 040
三、地毯濕洗清潔 041
四、地毯乾粉清潔 042
五、地毯掠撇式清潔 043
六、地毯的幾種特殊情況處理 043
第五節 牆壁的清潔 044
一、瓷磚、噴塗和大理石牆面清潔 044
二、乳膠漆牆面清潔 044
三、外牆面清洗 045
第六節 電梯清潔 048
一、升降電梯的清潔 048
二、自動扶梯的清潔 049
第七節 不同物品的清潔 050
一、玻璃清洗 050
二、鏡面清潔 050
三、木器清潔 051
四、金屬器具上光 052
五、不鏽鋼清潔 052
六、宣傳欄、標識牌等清潔 053
七、燈具清潔 054
第一章 物業保潔常用設備與用具 002
第一節 保潔常用設備 002
一、吸塵器 002
二、吸水機 005
三、洗地機 005
四、吹風機 008
五、拋光機 008
六、洗地毯機 009
七、高壓清洗機 010
第二節 保潔必備用具 011
一、抹布 011
二、百潔布 013
三、鋼絲球 014
四、板刷 015
五、掃帚 015
六、簸箕 017
七、拖布 017
八、水桶 018
九、雞毛撣 019
十、刮刀 020
十一、告示牌 020
十二、塵推 021
十三、抹水器 023
十四、刮水器 023
十五、接桿（伸縮桿） 025
十六、水管 025
十七、梯子 026
第二章 物業日常保潔作業 027
第一節 清掃除塵 027
一、門窗除塵 027
二、地面清掃 028
三、天花板除塵 030
四、公共區域除塵 030
第二節 地面清潔 032
一、室內地面清洗 032
二、室外地面清潔 033
三、不同地面的清潔操作規範 033
【參考範本】不同地面的清潔操作規範 033
第三節 地板清潔 035
一、地板拖掃 035
實景演示 做好現場標識、防止行人摔倒 036
二、地板拖洗 037
三、地板刷洗 037
四、地板拋光 038
五、地板打蠟 039
第四節 地毯清洗 040
一、熱水抽取式地毯清潔 040
二、乾泡沫地毯清潔 040
三、地毯濕洗清潔 041
四、地毯乾粉清潔 042
五、地毯掠撇式清潔 043
六、地毯的幾種特殊情況處理 043
第五節 牆壁的清潔 044
一、瓷磚、噴塗和大理石牆面清潔 044
二、乳膠漆牆面清潔 044
三、外牆面清洗 045
第六節 電梯清潔 048
一、升降電梯的清潔 048
二、自動扶梯的清潔 049
第七節 不同物品的清潔 050
一、玻璃清洗 050
二、鏡面清潔 050
三、木器清潔 051
四、金屬器具上光 052
五、不鏽鋼清潔 052
六、宣傳欄、標識牌等清潔 053
七、燈具清潔 054
第八節 重點場所的清潔 055
一、衛生間清潔 055
二、湖泊、河流等水景清潔 056
三、噴水池的清潔 056
四、腳踏車棚清潔 057
五、停車場清潔 057
六、游泳池及更衣室清潔 058
七、兒童樂園清潔 059
八、陰溝、窨井清洗 060
第三章 物業垃圾清運作業 062
第一節 垃圾的分類 062
一、垃圾分類標準 062
二、垃圾分類標誌 064
第二節 垃圾的收集與清運作業 065
一、垃圾收集容器設定與分類投放 065
二、垃圾收集流程 066
三、垃圾桶的清潔 067
四、垃圾池清潔 068
五、垃圾裝載 068
六、垃圾清運 069
第四章 物業清潔消毒作業 070
第一節 消毒方法 070
一、擦拭法 070
二、噴灑法 070
第二節 消毒作業 071
一、消毒藥劑稀釋 071
二、衛生間消毒作業 071
三、小區健身器材的消毒 072
四、小區座椅的消毒 073
五、垃圾桶消毒 073
六、清潔用具消毒 074
第五章 物業蟲害防治與滅殺作業 075
第一節 蟲害的防治 075
一、常見害蟲種類 075
二、螞蟻的防治 075
三、蟑螂的防治 076
四、蚊子的防治 077
五、蒼蠅的防治 077
六、鼠害的防治 078
第二節 滅殺工作 078
一、滅殺工作的安排 078
二、滅殺工作安全管理 081
第六章 物業保潔安全作業 083
第一節 引發保潔事故發生的因素 083
一、保潔中事故發生的人為因素 083
二、造成事故發生的客觀因素 084
第二節 安全事故的防範措施 084
一、掌握技能保證安全 084
二、安全防護 085
拓展學習 勞動防護用品 085
第三節 不同類型保潔作業的安全重點 086
一、高空洗牆安全 086
二、公共道路清潔安全 087
三、消毒作業安全 087
第四節 保潔員意外受傷的處理 087
一、保潔員意外受傷的基本處理要求 087
二、突然暈倒的處理 088
三、沙粒或其他異物入眼的處理 088
四、化學品入眼的處理 088
五、化學品沾染身體其他部位的處理 088
六、高空作業墜落的處理 088
七、跌斷肢骨、斷骨刺穿皮肉的處理 088
八、鐵釘或鐵桿插入身體的處理 088
九、意外觸電的處理 089
拓展學習 人工呼吸和胸外心臟按壓 089
綠化養護篇
第一章 草坪養護 092
第一節 草坪修剪 092
一、草坪修剪的原則 092
二、修剪高度 092
三、修剪頻率及周期 094
相關知識 草坪分級標準及剪草頻度 095
四、剪草機械的選用 096
五、草坪修剪方向 097
六、剪草的操作 097
七、草屑的處理 099
八、草坪修剪注意事項 100
第二節 草坪施肥 101
一、施肥的重要性 102
二、草坪草的營養需求 102
三、肥料的選用 103
相關知識 識別真假肥料 105
四、施肥時間及施肥次數 107
五、施肥的方法方式 108
第三節 草坪灌溉 109
一、草坪對水分的需求 109
二、草坪灌溉時間 109
三、草坪灌溉次數 109
四、草坪灌溉操作 109
一、衛生間清潔 055
二、湖泊、河流等水景清潔 056
三、噴水池的清潔 056
四、腳踏車棚清潔 057
五、停車場清潔 057
六、游泳池及更衣室清潔 058
七、兒童樂園清潔 059
八、陰溝、窨井清洗 060
第三章 物業垃圾清運作業 062
第一節 垃圾的分類 062
一、垃圾分類標準 062
二、垃圾分類標誌 064
第二節 垃圾的收集與清運作業 065
一、垃圾收集容器設定與分類投放 065
二、垃圾收集流程 066
三、垃圾桶的清潔 067
四、垃圾池清潔 068
五、垃圾裝載 068
六、垃圾清運 069
第四章 物業清潔消毒作業 070
第一節 消毒方法 070
一、擦拭法 070
二、噴灑法 070
第二節 消毒作業 071
一、消毒藥劑稀釋 071
二、衛生間消毒作業 071
三、小區健身器材的消毒 072
四、小區座椅的消毒 073
五、垃圾桶消毒 073
六、清潔用具消毒 074
第五章 物業蟲害防治與滅殺作業 075
第一節 蟲害的防治 075
一、常見害蟲種類 075
二、螞蟻的防治 075
三、蟑螂的防治 076
四、蚊子的防治 077
五、蒼蠅的防治 077
六、鼠害的防治 078
第二節 滅殺工作 078
一、滅殺工作的安排 078
二、滅殺工作安全管理 081
第六章 物業保潔安全作業 083
第一節 引發保潔事故發生的因素 083
一、保潔中事故發生的人為因素 083
二、造成事故發生的客觀因素 084
第二節 安全事故的防範措施 084
一、掌握技能保證安全 084
二、安全防護 085
拓展學習 勞動防護用品 085
第三節 不同類型保潔作業的安全重點 086
一、高空洗牆安全 086
二、公共道路清潔安全 087
三、消毒作業安全 087
第四節 保潔員意外受傷的處理 087
一、保潔員意外受傷的基本處理要求 087
二、突然暈倒的處理 088
三、沙粒或其他異物入眼的處理 088
四、化學品入眼的處理 088
五、化學品沾染身體其他部位的處理 088
六、高空作業墜落的處理 088
七、跌斷肢骨、斷骨刺穿皮肉的處理 088
八、鐵釘或鐵桿插入身體的處理 088
九、意外觸電的處理 089
拓展學習 人工呼吸和胸外心臟按壓 089
綠化養護篇
第一章 草坪養護 092
第一節 草坪修剪 092
一、草坪修剪的原則 092
二、修剪高度 092
三、修剪頻率及周期 094
相關知識 草坪分級標準及剪草頻度 095
四、剪草機械的選用 096
五、草坪修剪方向 097
六、剪草的操作 097
七、草屑的處理 099
八、草坪修剪注意事項 100
第二節 草坪施肥 101
一、施肥的重要性 102
二、草坪草的營養需求 102
三、肥料的選用 103
相關知識 識別真假肥料 105
四、施肥時間及施肥次數 107
五、施肥的方法方式 108
第三節 草坪灌溉 109
一、草坪對水分的需求 109
二、草坪灌溉時間 109
三、草坪灌溉次數 109
四、草坪灌溉操作 109
第四節 草坪輔助養護管理 111
一、清除枯草——梳草 111
二、滾壓 111
三、表施細土 112
四、草坪通氣 113
五、草坪補植 116
第五節 草坪病蟲草的防治 117
一、草坪病害防治 117
二、草坪主要蟲害防治 124
三、雜草防治 127
相關知識 不同雜草的化學防除要領 129
第二章 樹木的養護與管理 131
第一節 樹木灌溉與排水 131
一、樹木灌水與排水的原則 131
二、灌水 132
三、排水 134
第二節 雜草防治 135
一、鬆土除草 135
二、化學除草 136
第三節 樹木的整形修剪 136
相關知識 喬木與灌木 136
一、整形修剪的時期 137
二、修剪的分類 137
相關知識 有關樹木結構的術語 138
三、修剪工具 138
四、修剪程式 139
五、修剪的方法 139
六、修剪需注意的問題 141
七、行道樹的修剪 143
八、灌木的修剪 144
九、綠籬的修剪 146
十、藤木類的整形修剪 148
第四節 樹木的施肥 148
一、施肥的季節 148
二、肥料的要求 149
三、肥料的施用技術 149
四、追肥 152
第五節 病蟲害防治 153
一、樹體異常情況表現 153
二、防治病蟲 154
三、藥害防止 156
第六節 樹體的保護和修補 156
一、樹體的保護和修補原則 156
二、樹幹傷口的治療 157
三、補樹洞 157
四、吊枝和頂枝 157
五、塗白 158
六、支撐 159
七、調整補缺 159
第七節 樹木冬季防凍害 160
一、造成凍害的有關因素 160
二、凍害的表現 161
三、凍害的防治措施 161
第三章 花卉的養護 163
第一節 露地花卉的養護管理 163
一、灌溉 163
二、施肥 164
三、中耕除草 165
四、整形修剪 165
第二節 盆栽花卉的日常養護 166
一、澆水 166
二、給花卉施肥 168
相關連結 花卉施肥的宜與忌 169
三、盆栽花卉的整形與修剪 170
第三節 花卉的病蟲害防治 171
一、花卉常見病害的防治 171
二、花卉常見蟲害的防治 172
