牛奶咖啡管理學

內容簡介

在高速路上開車，輪胎突然掉了怎么辦？在超市，你買臨近保質期的優酪乳，還是買生產日期最近的？跑到槽邊踏板才能吃到食物，大豬和小豬分別應該如何選擇？綿羊帶領的獅子團隊和獅子帶領的綿羊團隊作戰，誰取得了勝利？生意紅火的咖啡館到底對客人做了些什麼？……

這不是在講段子，也不是在探討生活趣事，這是管理學。管理學不是高深的理論，而是一種思維，你能把生活里的事情研究透，就會成為真正的管理專家。

作者憑藉20年的管理經驗，著眼於生活中的事情，做深刻的闡述，讓你從一個新的角度認識管理學，思考管理學，運用管理學。

何書軍，河海大學學士、中央財經大學在職碩士、中歐國際工商學院EMBA。

被國務院發展中心中國企業評價協會評為特級職業經理人；獲得IPTS職業培訓師資格；專注於“提升企業領導力”的企業中高層管理培訓，為20多家企業的中高層進行過“領導力”培訓。

1990年後就職於原國家對外經濟貿易部國際貿易研究所和對外貿易信託投資公司。1995年後，任中國中化集團公司人力資源部副總經理。曾作為中化集團管理改善工程的五名核心成員之一，全程參與了麥肯錫諮詢公司對中化集團的管理改善大型項目。負責與中組部培訓中心的緊密合作，組織了集團公司一系列的管理幹部培訓。

2001年8月後，被中化集團派往中化江蘇進出口公司任總經理，組建了一大批優秀的專業團隊，做了公司經營和管理的重大變革，使公司在後續幾年業績突飛猛進。

2006年後，加入浙江一家著名的民營企業，任副總經理。引領並推進了平衡計分卡在民營企業中的實踐，見證了企業上市的進程。2010年迄今，任該集團公司常務副總裁，積極推動了新產業的發展。

幾十年來對央企與民營企業的管理不輟思考，多次在國內管理雜誌上發表文章，著有勵志類管理小說《執著》。

管理學不是高深的理論，而是一種思維，把生活里的事情研究透，就會成為真正的管理專家。

豆瓣網友@蓼花紅：最後，想說一下，這本書談論的話題比較多，作者思考的也比較深入，不光是企業管理，許多社會現象也有評論，而且給出了中肯的建議。關心社會問題的朋友也可以看看。蠻不錯的。

豆瓣網友@勝利日：管理重在有效，方法可以千變萬化，但目標只有一個，就是取得高績效。所以德魯克才說管理就應該卓有成效。以前一直以為這只是一個說法。看了何書軍的這本《牛奶咖啡管理學》，才突然領悟：必須有方法和手段來衡量和確保管理是有效的。

豆瓣網友@綠蘿：這本書比較能啟發管理思路，印象最深刻的是作者講到，剛性管理和柔性管理，孰優孰劣的時候說：我們應該將二者結合起來，不能以偏概全地斷言：剛性管理好，或者柔性管理好。為什麼呢：因為企業里的制度是死的，而人是活的，管理的文化也是面對活的人，怎么能不考慮被管理者的感受？