熱情恐懼症

熱情恐懼症，指有人在生活中對一些熱情的從業人員（比如導購員）感到恐懼。表現為對於太熱情的小商販、推銷員、導購、店員、客服、理髮師，讓人心生警惕，下意識保持距離。

由來

來自網友上周推薦，語出飯友.rex飯文。針對飯友gravity0對淘寶個體戶熱情待客的慨嘆，.rex寫：“我有熱情恐懼症”。

症狀

恐懼症是以恐怖症狀為主要表現的神經症。所害怕的特定事物或處境是外在的，儘管當時並無危險。恐怖發作時往往伴有顯著的植物神經症狀。當事人極力迴避所害怕的處境，恐懼反應與引起恐懼的對象極不相稱，他本人也知道害怕是過分的、不應該的或不合理的，但並不能防止恐怖發作。

熱情恐懼症狀表現為對於太熱情的小商販、推銷員、導購、店員、客服、理髮師，讓人心生警惕，下意識保持距離

原因分析

熱情一詞從字面上解釋就是熱烈的情感就熱情本身來看並沒有什麼不好，它本是人間真誠情感的自然流露，是人與人之間交流的潤滑劑。但是，在使用熱情的時候最好把握個度，那種不分時間，不分場合的過分的熱情會適得其反，甚至讓人望而生畏。

解決方法

熱情服務於消費者來說是一件好事，但過了火，就會事與願違，不僅提高不了銷售業績，還會讓消費者反感。一些大城市早在幾年前就提出了“無干擾服務”，要求促銷員或導購員在服務時要與顧客保持一定距離，當顧客需要時再出現。這種服務模式很值得一些商家學習和推行。