基本介紹
- 中文名：人力資源服務外包
- 外文名：The human resources outsourcing services
檔案全文
第一部分 為什麼要選擇人力資源服務外包？
為了研究人力資源服務外包的價值，2014年埃森哲公司對全球範圍的26個曾經接受人力資源管理外包服務的企業進行了調查。調查顯示：65%的企業與業務外包服務夥伴建立了協同合作關係，通過協作性外包，這些企業在過去的10年中，成本平均降低了50%。企業的競爭能力、服務水平以及對市場變化的應變能力都獲得顯著提高。
人力資源服務外包業在中國屬於新興產業，人力資源服務行業良莠不齊使得企業對人力資源服務行業在某種程度上產生了誤解。但是隨著人力資源服務行業的發展，那些優秀的人力資源公司必將會使合作夥伴獲得優良的回報。
第二部分 服務內容：
一，中小型企業與外地辦事機構的人事外包
服務流程：
人事外包的優勢：
根據2014年的薪酬經驗：僱傭一個合格的人事專員公司每月需要付出的財務成本：薪資（3000左右）+社保（企業繳納部分700元左右）+福利。而且企業還將面臨管理人事專員帶來的其他問題，使得企業不能專注於主營業務。
如果進行服務外包,按管理費60元每人每月計算：50名員工的費用為3000元每月，企業就可以享受最專業人事事務專家的服務，讓企業在人事管理方面無後顧之憂，從而將精力集中到核心業務。
二，薪酬管理外包（含工資代發）
服務內容：
1，薪酬結構設計與調整：企業職別系統、績效系統、能力測評系統、市場水平和企業預算等多種條件決定了薪酬結構和水平。
2，大規模數據處理：考勤資料統計，薪酬成本計算，獎金計算和薪酬總額核算，以及納稅申報。
3，跨區域的薪酬管理：不同地區消費水平，社保和稅收政策的差異為企業的業務拓展製造瓶頸，不如把這些事務交給專業的人力資源公司。
薪酬外包的特長：
1，專業性：煙臺邦芒人力資源有限公司的HR管理專家有多年的薪酬諮詢經驗，為多家企業提供過管理諮詢，加之對行業內薪資水平的了解。因此可以幫助企業設計符合企業發展的薪酬體系。
2，保密性高：很多企業對實施薪資保密管理制度。外部的專業人力資源公司可以保證保密性工作。
3，合理的稅務管理：邦芒人力可以憑藉對法律的熟悉進行對薪資進行合理最佳化，從而達到合法合理管理稅務的目的，減少不必要的費用支出。
4，節約成本：我們以1000人左右的企業為例進行分析：如果該企業每個月的人事考勤，薪資由人力資源部人員進行統計和發放，根據保守估計該企業至少需要3、4名專職人事人員才能滿足日常工作的需求。邦芒人力有專門的薪資發放隊伍，保證了高效和準確。
三，績效管理外包
績效管理對很多企業來講是個難題:很多企業沒有專業人才，推行的績效管理不但沒有提高績效，反而拖累了企業績效。因此藉助外部專家資源，將制度設計、統籌規劃、以及其他技術含量高的工作和容易產生糾紛的環節交給人力資源公司處理。這樣既保證了績效管理工作的有效開展，又為企業節約了成本。
有些企業在與管理諮詢公司合作中有過不愉快的經歷，其根本原因在於諮詢公司往往以出方案為主，沒有對企業進行長期跟蹤，更沒有徹底幫助企業執行績效管理。邦芒人力資源的績效管理外包，以國內一流的績效專家為服務無隊伍，以結果為導向，注重長期合作，保證企業的績效管理順利開展，免去企業的後顧之憂。
四，招聘外包
服務內容：
1, 長期大量需求的普工招聘。
2，臨時用工的招聘工作。
3，獵頭人才招聘。
4，人才測評與面試服務。
邦芒人力資源擁有覆蓋全國的招聘網站和招聘網點。可以滿足企業的普工需求和獵頭服務。尤其重要的是邦芒人力擁有專業的心理測評專家，可以參入企業核心崗位的面試，為企業發現合適的人才，節約企業的用工成本，最佳化企業的人才配備。
五，員工關係管理外包
員工的離職率居高不下、敷衍了事、牴觸心理強是企業普遍面臨的問題。煙臺邦芒人力資源整合中科院EAP專家隊伍和管理諮詢師隊伍，不但可以從管理體系中設計促進員工歸宿感的制度體系，而且可以有針對性的對員工進行相應培訓和個別輔導，提高企業的凝聚力和員工的工作積極性。
六，用工密集型生產線外包。
技術含量低的流水線、裝卸和搬運等崗位，往往具有員工流動性大、管理難度大、占用企業大量管理資源等特點。招聘專員疲於招聘，管理人員疲於員工培訓。不如將其外包給專業的人力資源公司， 專業的人力資源公司擁有廣泛的員工渠道和豐富的管理經驗，可以保證企業無後顧之憂。
第三部分人力資源服務外包商的選擇方法
“SAFE”原則： S指的是安全性（Security），A指的是服務力（Ability），F指的是契合度（Fit），E指的是成效值（Effect）。這四個基本原則可以為企業在選擇人力資源外包服務商時提供參考標準，有效地簡化選擇的過程，提高業務外包的成功率。
1，安全性方面：包括合法性和保障性。
合法性主要是看人力資源公司是否有營業執照和相關資質。保障性主要包括兩方面，一是服務商能否保質保量完成服務；二是如果出現問題或損失，服務商能否迅速解決問題或將損失降低到最低程度。
2，服務能力方面：
服務力是指人力資源外包商通過服務來滿足市場或客戶需求的能力。它體現了外包服務商的服務水準。
3，契合度方面：
契合度主要是指企業與服務商在業務外包運作中的契合程度，可從以下三個方面理解：業務契合度、文化契合度和項目人員合作的契合度。
4，成效值：
企業HR服務外包的最終結果必須是有效。企業所得到的效果（包括能夠為企業節省的成本、能夠為企業節省的工作量、能夠提高的工作效率等）也應和企業所付出的成本（包括企業付出的資金、人力等）作對比。只有當前者大於後者時，把人力資源服務外包出去才是合理的。
