無效用戶率

無效用戶率，是指所有到達網站的用戶沒有在頁面上進行任何詳細瀏覽行為（即頁面沒有採集到用戶滑鼠移動軌跡的人數）和所有到達網站用戶的一個比率。

基本介紹

• 中文名：無效用戶率
• 屬性：概念
• 類別：統計學
• 構成：通過軟體刷出來的流量等

提出

無效用戶率是用戶行為軌跡分析法（UT）發明人劉志軍2012年首次提出，只是用戶行為軌跡分析法的一個簡單套用。

計算方法

無效用戶率=（沒有詳細瀏覽行為的用戶人數/所有到達網站用戶）*100%

構成

1. 通過軟體刷出來的流量，在某些網站比例很大；

2. 用戶只使用上下鍵及翻頁而沒有使用滑鼠瀏覽頁面，數量相對較少；

3. 用戶對網頁內容非常不感興趣，看了一眼就直接關閉頁面，數量相對比較多。

判斷方法

1. 可以很容易的識別出軟體刷的流量；

2. 加上來源地址、來源關鍵字、訪問時間、訪問地區等屬性，可以更精準的判斷出廣告投放的效果。

3. 結合流量來源從網頁內部和和網頁外部不同渠道的無效用戶率，可以判斷出是由於頁面用戶體驗還是由於推廣的目標網站來源導致頁面跳出率高的真實原因。

4.在普通無效用戶率的算法基礎上再加上時間參數，即在單位時間內，有軌跡的和無軌跡用戶的和所有到達網站用戶的一個比率。相對於普通無效用戶率，增強型用戶無效率更精準一些。

演示實例

某網頁某段時間內訪問PV為100PV，其中15人點擊頁面上的連結進入了下一頁，另外的85人離開網頁，但在這85人中有45個用戶瀏覽了網站，部分人還將網頁加入了IE收藏，並留下了滑鼠軌跡（其中有10人停留時間只有8秒），有40個人打開頁面就直接關閉了。

網頁跳出率：85/100*100%=85%；

用戶無效率：40/100*100%=40%；

增強型用戶無效率：在訪問時間15秒以下，（40+10）/100*100%=50%

意義

由上述演示實例，用戶無效率是對跳出率更進一步的細化，它刨除了雖然沒有點擊下一頁，但對該頁很感興趣的用戶，從而更精準的指出真正的無效用戶。