無人智慧酒店就是無人值守的智慧酒店，它不設人工服務前台，也不發房卡。
基本介紹
- 中文名：無人智慧酒店
- 預訂方式：線上預訂、選房和支付
- 技術特點：無人值守、智慧物聯
- 案例：阿里·菲住不可酒店、銘憶智慧連鎖酒店、貓山屋智慧連鎖酒店等
- 屬性：科技型酒店
酒店簡介,發展背景,技術特點,賓客好處,酒店好處,發展現狀,系統設計,
酒店簡介
賓客通過線上完成預訂、選房和支付，到店後進行刷臉人證比對，身份核驗成功後，賓客就可通過刷臉、身份證或微信開鎖進房；未預訂散客通過前台自助機辦理入住手續，賓客一鍵完成退房。
無人智慧酒店是無人工前台、入住退房流程簡化、影子式服務、高效智慧型的科技型酒店。
無人智慧酒店
發展背景
進入移動網際網路時代，隨著人工智慧、物聯網等新技術的飛速發展，自助售貨機、自助售票機等遍地開花，無人超市、無人餐廳也已蓬勃發展，酒店新物種——無人智慧酒店也應運而生了，且孕育著勃勃生機。
無人智慧酒店
技術特點
1、無人值守
（1）、無人工前台，賓客自助辦理登記入住手續；
（2）、無房卡，免回收——賓客通過刷臉、身份證和微信開鎖進房，無需回收房卡；
（3）、免押金入住；
（4）、一鍵退房免查房。
2、智慧物聯
（1）、全場景刷臉——前台刷臉人證核驗（確保本人入住，符合公安規定）、刷臉開電梯、刷臉開門鎖、刷臉POS消費等；
（2）、全場景刷身份證——刷身份證開電梯、開啟門鎖、POS消費等；
（3）、智慧型機器人——大廳迎賓機器人、客房送物機器人、客房互動機器人[2]、送餐機器人等；
（4）、智慧客房——智慧型門鎖[3]（刷臉、身份證、微信開啟）、無卡取電[4]（有人通電、無人斷電）、燈光場景控制（迎賓、明亮、柔和、電視、閱讀和睡眠等）、空調智慧型控制、電動窗簾控制、服務呼叫（清理、勿擾、稍候、退房、SOS等）、IPTV系統、背景音樂等；
（5）、客房電器設備多種控制方式——語言控制、開關面板控制、微信控制、APP控制、IPTV控制、遠程控制等。
賓客好處
帶給賓客更方便、更智慧型、高科技的入住體驗；
給賓客以更多的私密空間和時間；
滿足手機一族後通過手指搞定一切的願望；
賓客不再有前台辦手續排隊等候的煩惱
酒店好處
大幅節省人工成本和管理成本；
大幅節約行銷成本，通過微信平台把OTA客人轉化為酒店會員；
- 最佳化簡化酒店內部流程，提高工作效率；
- 吸粉納會——通過微信公眾號吸引冬粉、培育會員，還能與賓客線上交流互動；
- 節能降耗；
- 為酒店星級評定加分。
發展現狀
截止2018年11月，已開業的無人智慧酒店有阿里·菲住不可酒店、銘憶智慧連鎖酒店、貓山屋智慧連鎖酒店等，即將開業的有成都M幕同步電影智慧酒店，未來必將有更多的酒店加入無人智慧酒店行列。
目前國內專注無人智慧酒店系統開發和推廣的廠家主要有常州市邦威電子科技有限公司的“mijide美捷德”無人智慧酒店系統，銘憶智慧連鎖酒店等就是使用的“mijide美捷德”系統。
系統設計
1、硬體
前台——人臉識別自助入住機
梯控——人臉識別+身份證梯控
引導——客房引導系統
客房：智慧型門鎖——人臉識別+身份證+微信開鎖
- 燈光場景控制——迎賓、明亮、柔和、電視、閱讀、睡眠等
- 空調遠程控制
- 電動窗簾聯動控制
- 服務呼叫——清理、勿擾、稍候、退房、SOS等
- 多種控制方式——語音、微信、APP、IPTV、遠程、開關面板等
- 智慧型自助儲物櫃
- POS消費——人臉識別+身份證
2、智慧型機器人
- 大堂迎賓
- 客房送物
- 客房互動
- 餐廳送餐
- 微信平台
雲平台、公眾號、小程式
1、軟體
平台化、數據採集和分析；
