為什麼常識不可靠？

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常識主宰我們每天的生活，包括上班時該穿什麼？走在街上或搭乘捷運時該如何應對進退？如何和朋友以及同事維持和諧關係？常識是社交智商的核心，它的主要特質也就是實用。它的角色是提供解答，而非追問答案何以如此。所以常識要求大家只需知道這事確實如此，或事情就是這樣，無須追根究底為什麼或原委。無須擔心何以如此，說不定日子比較輕鬆好過。

也因此，華茲援引最新科學研究，也旁徵博引歷史文獻與當代例子，解釋常識性推理與歷史如何攜手誤導我們，讓我們誤以為自己對人類行為有十足的了解，其實不然。

“我們理解這個世界的方式，其實反而不利於我們理解這個世界。”人們總是習慣靠常識推理或推敲問題，若不幸失靈或未切中要害，鮮少人發現常識隱藏的陷阱與謬誤，而會以“我們那時不知情”以及事後自圓其說來為常識推理的陷阱與謬誤護航，也在這時常識推理的陷阱與謬誤才會現形露跡。常識的弔詭與矛盾在於，它既可協助我們理解這個世界，同時卻也阻礙我們認識這個世界。本書就在解釋這句話的真義，以及這句話對於政策、規劃、預測、商業對策、行銷、社會科學的涵意。

為什麼《蒙娜麗莎》是世上名氣最響亮的畫作？為什麼臉書異軍突起，其他社群網站卻以失敗收場？到底是鄉下長大的人還是來自城市所謂的“天兵”比較適合軍旅生活？對伊拉克增兵的確減少了當地的暴力衝突嗎？企業執行長能對公司業績發揮多大影響力？高薪真能鼓勵員工賣命嗎？為什麼有一半以上的人自認自己的駕駛技術在一般人之上？為什麼成文規定的重要性往往不如不成文規定？

若你覺得上述答案都只是常識問題，最好三思。身為社會學家與網路工程先驅，鄧肯．華茲在這本唱反調的作品裡指出，大家面對生活諸多結果所提的解釋──事後來看都是理所當然、顯而易見，其實這些解釋中看不中用，禁不起驗證。我們該問的問題是：為什麼普通常識弊多於利？常識為什麼會誤導我們，讓我們自以為知道的比實際還多？

你有沒有仔細想過？為什麼搭公車時習慣讓座，即便心中不是那么情願？搭電梯時為什麼要面向著電梯門而站，而非彼此面對面站？商品或企業成功之後，事後分析均歸因於獨一無二的特質，但是下一個熱賣商品或走紅公司該具備什麼特質，卻是難以預測。華茲認為，唯有了解常識何以失靈？以及何時失靈？面對日常生活、政治、商業、行銷、科學等種種問題，我們才能進一步了解自身的立足點，好幫助我們聰明工作，聰明生活，並且有效地計畫未來。

作者簡介

鄧肯·華茲（Duncan Watts），現為雅虎研究室首席研究員，主持人類與社會動力學小組。加入雅虎之前，他是哥倫比亞大學社會學系教授，任教時間為二○○○年至二○○七年。他對於社群網路與集體行為的研究，發表於諸多知名期刊，包括《自然》、《科學》、《物理評論通訊》、《美國社會學期刊》、《哈佛商業評論》等。他之前出版了兩本書，《6個人的小世界》、《小小世界》。他畢業於澳洲國防學院，取得物理學士學位。他也是該校的皇家澳洲海軍的委任軍官。後來在康乃爾大學取得理論暨套用力學博士學位。現居紐約。

前言：一位社會學家要跟大家說聲抱歉
PART I 常識
1 常識判斷的迷思
2 剖析思考
3 民眾的智慧（與瘋狂）
4 特殊人士
5 歷史，反覆無常的老師
6 理想的預測
PART II 非常識
7 最完美的規劃
8 測量萬物
9 公平與正義
10 對人的貼切研究
致謝
注釋
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