瀋陽展覽業協會簡介,瀋陽展覽業協會章程,第一章 總 則,第二章 任 務,第三章 會 員,第四章 組織機構,第五章 經 費,第六章 附 則,瀋陽展覽業行規行約,總 則,第一章 行業道德,第二章 依法經營,第三章 辦展規約,第四章 行業管理,附 則,協會發展歷程,協會領導成員,
瀋陽展覽業協會簡介
到2012年12月底,共有會員單位80餘家,其中會展場館4家、組展企業20餘家、展覽工程企業20餘家、會展服務企業30餘家、高等院校會展專業5家、相關部門3家。基本涵蓋了會展主體業務及與之相關的業務領域。
2010年瀋陽展覽業協會在瀋陽市民政系統組織的行業評比中,被評為“瀋陽市先進行業協會”;2012年12月由3A級社會組織晉升為5A級社會組織;同年,在國內會展主流媒體開展的全國會展業“金五星獎”評比中,被評為“優秀會展行業協會”。
瀋陽展覽業協會章程
第一章 總 則
第一條 本協會名稱為瀋陽展覽業協會(英文名稱為:SHENYANG EXHIBITION INDUSTRY ASSOCIATION)。
第二條 本協會是由從事展覽行業以及與展覽業相關企業、社會團體及個人自願組成的、以瀋陽市為主的行業組織,是經社會團體行政主管機關註冊登記而成立的社會團體法人。
第三條 本協會的宗旨:在黨的四項基本原則指導下,按照市場經濟規律和客觀需求,團結協作,加強行業自律;規範展覽市場秩序;改善、最佳化展覽環境,提高展覽質量和效益;開展市場調研和業務培訓;溝通會展信息,交流辦展經驗,促進會員間的協作和友誼,促進政府與企業的溝通和協調,推進展覽業的健康、穩步發展。
第四條 本協會在工作上接受瀋陽市商業局指導,接受市社會團體行政主管機關的監督、管理。
第二章 任 務
第五條 本協會的主要任務是發揮行業組織的服務、溝通、協調和自律作用:
(一)宣傳貫徹國家有關方針政策和法律法規,制定行規行約,加強行業自律;對地方有關本行業的政策、規定的制訂和修改提出建議,及時反映會員單位的願望和要求,維護會員單位的合法權益;協助政府主管部門開展行業整頓與管理。
(二)開展展覽工作理論和實踐的研究,協助政府主管部門實施展覽業的管理辦法和行業標準,積極組織調研活動,規範展覽市場秩序;為政府部門制定政策提供實踐依據,為展覽企業實際運作提供指導。
(三)組織各種形式的合作與交流,發揮協會的聯合優勢,加強會員企業之間、會員單位與相關行業之間的聯合與合作,舉辦學術研討會、經驗交流會,發展行業內外的業務、信息、經驗及學術交流,總結推廣先進的科學管理方法和經營方式,為企業提供多種形式的業務諮詢服務。
(四)開展多種形式的展覽專業技術培訓,提高辦展人員的政治、業務素質,幫助會員單位提高辦展水平和服務水平,提高會員單位的知名度。
(五)積極開展與國外以及港澳台地區展覽機構的聯絡和聯繫,交流信息,組織互訪、觀摩和考察活動,促進合作,使我市展覽水平儘快與國際接軌。
(六)組織編寫、翻譯有關國際國內展覽業方面的資料,辦好協會會刊。
(七)承辦政府部門委託的有關工作,舉辦會員單位間的聯誼活動和其它服務性活動。
第三章 會 員
第六條 本協會會員包括團體會員、個人會員和特邀會員。凡承認本協會章程,願意承擔協會規定的義務,自願申請並符合下列條件之一者,經協會批准,即可成為本協會會員。
(一)團體會員 經政府有關部門批准的、具有一定經營規模、良好業績、兩年以上從事展覽業或與展覽業相關經營實踐的、具有獨立法人資格的企業;以及參與或組織展覽業有關活動的事業單位和社會團體。
(二)個人會員 從事展覽業理論研究並取得一定成就的專家、學者;從事與展覽或展覽服務業相關的管理、設計、製作行業人士。
(三)特邀會員 包括特邀團體會員和特邀個人會員,其入會條件另行規定。
第七條 會員權利
(一)在協會內有表決權、選舉權、被選舉權和監督權;
(二)優先參加協會組織的各項活動並享有優惠待遇;
(三)對協會的工作提出批評和建議;
(四)優先享用協會資料,在會刊上優先發表論著;
(五)協會會員的業務活動和智慧財產權等正當權益受協會的保護。
第八條 會員義務
(一)嚴格遵守國家和各級政府的法律法規、政策規定,自覺維護協會和行業的整體形象、信譽和利益。
(二)遵守協會章程,執行協會決議;
(三)積極參加協會的各項活動,承擔協會的各項工作;支持協會事業,及時向協會提供理論研究成果,以及社會各界對展覽會的反映等信息資料,積極向協會反映情況,提出建議。
(四)按規定如期交納會費。
第九條 會員有退會自由,其退會要求以書面形式通告協會秘書處。對嚴重違反協會章程,損害協會名譽的會員,將取消其會籍,不交納會費者將視為自動退會。入會與退會均應向理事會宣布。
第四章 組織機構
第十條 會員大會
本會會員代表、理事、常務理事及其他領導成員的產生體現民主集中制的原則,須經充分醞釀協商,選舉產生。本協會的組織原則是民主集中制,最高權力機構是會員大會。會員大會每四年召開一次(必要時,經理事會決定可提前或延期召開)。會員大會的職責是:
(一)決定協會的工作方針、任務;
(二)審議並通過理事會工作報告;
(三)批准、修改協會章程;
(四)選舉理事;
(五)研究決定協會的其它重要事項。
第十一條 理事會
在會員大會閉幕期間,由理事會根據章程和會員大會的決議,負責協會工作。理事每屆任期四年,可連選連任。因工作變動等原因需要更換、增補理事的,由推薦單位提出,常務理事會討論批准。理事會每年召開一次,由理事長主持。理事會的主要職責是:
(一)組織召開會員大會;
(二)執行會員大會的決議;
(三)審議常務理事會工作報告;
(四)聘請名譽會長和顧問;
(五)選舉常務理事、副理事長、理事長、根據理事長提名,任命秘書長。
第十二條 常務理事會
常務理事會的常務理事在理事中產生。常務理事會在理事會閉幕期間,行使理事會職責,常務理事每屆任期四年,可連任。常務理事會每年召開一次,由理事長召集。遇有特殊、緊急情況,可臨時召集。常務理事會的主要職責是:
(一)執行理事會決議;
(二)制訂協會工作計畫和年度財務報告;
(三)討論批准協會重大活動;
(四)審批會員;
(五)批准組織機構設定方案。
第十三條 根據需要,協會聘請為展覽業做出一定貢獻、在社會上有一定知名度、且熱心或關心展覽事業的領導和專家擔任本協會特邀顧問。
第十四條 本協會日常工作由秘書長主持。可根據工作需要配備相應的專(兼)職工作人員。
第十五條 本協會法人代表為理事長。本團體法定代表人不兼任其他團體的法人代表。
第五章 經 費
第十六條 經費來源
(一)會費收入;
(二)開展有償服務的收入;
(三)有關部門團體和個人撥款和資助;
(四)其它合法收入。
第十七條 經費支出
(一)召開會議、舉辦活動;
(二)編印刊物、資料及宣傳活動;
(三)辦事機構的日常辦公經費及支出聘請人員報酬;
(四)協會工作所需的其它經費開支。
第六章 附 則
第十八條 本章程由會員大會審議通過後生效。
第十九條 章程修改程式:章程需要修改時,由常務理事會提出議案,提交理事會審議,並經會員大會通過後生效。
第二十條 協會終止程式:半數以上的理事提出終止協會議案,需召開會員大會,並經三分之二以上的會員表決通過後,報市商業局同意,並向市社團辦辦理註銷手續。本團體終止後的債權債務,在業務主管單位和社團登記管理機關的監督下,按照國家的有關規定妥善處理,剩餘財產用於發展與本團體宗旨相關的事業。
第二十一條 本章程由常務理事會負責解釋。
瀋陽展覽業行規行約
總 則
第一條 為進一步規範瀋陽展覽市場秩序,維護展覽企業合法權益,加強行業自律,遏制不正當的競爭行為,營造公平競爭的市場環境,促進瀋陽會展業健康、有序、快速發展,根據國家有關法律法規、行政法、瀋陽展覽業協會章程,特制定本行規行約。
第二條 本行規行約以規範瀋陽展覽市場秩序,改善並最佳化展覽環境,提高辦展質量和經濟效益,全面提高行業素質,促進行業發展為宗旨。
第三條 本行規行約適用於瀋陽展覽業協會各會員企業和全行業一切展覽活動。其它在瀋陽行政區域內凡從事與展覽業有關的企業、團體和個人亦應遵守本行規行約。
第四條 本行規行約由瀋陽展覽業協會理事會負責制定並組織實施、監督、檢查和管理。
第一章 行業道德
第五條 提倡文明辦展、誠信經營、遵守行業規約,自覺維護展覽行業形象,反對弄虛作假,欺騙參展商、採購商和消費者利益的行為。
第六條 提倡同行各企業之間精誠團結,互相信任,加強交流、互勵共勉,合作共事,反對損害企業合法權益和行業形象的不道德行為。
第七條 提倡人才競爭,允許人才合理流動,各企業不得以非法手段挖掘對方人才,不得以任何方式貶低同行企業。
第八條 行業企業之間發生矛盾和問題,應本著求大同,存小異的原則,互諒互讓,協商解決,涉及行規行約的問題由協會負責協調,企業應自覺接受協會的指導、協調、檢查和監督。
第二章 依法經營
第九條 嚴格遵守國家法律法規,自覺執行國家有關政策和政府有關規章制度,依法規範企業行為。
第十條 認真執行國家物價政策,實行公平競爭,合理定價,堅決制止哄抬或低價傾銷展位等不正當競爭行為,自覺維護展覽市場秩序。
第十一條 認真執行《廣告法》,企業辦展、組展、招展的廣告應真實、合法有效,不得進行虛假宣傳和輿論誤導。
第三章 辦展規約
第十二條 展覽舉辦單位必須具有展覽經營資格和相應的企業資質,具有一定的資金實力和辦展能力。
第十三條 凡在本市範圍內舉辦各類展覽會(含交易會、展銷會),要有正式批文,未經批准的展會不得對外發布廣告和進行招商,凡須邀請主辦、協辦、支持單位的應事前徵求各有關單位的書面同意,不得冒名侵權。
第十四條 各展覽企業要自覺遵守展會登記、備案制度,凡在瀋陽舉辦各類題材的展覽會須到政府審批大廳辦理備案和展銷會登記證手續。
第十五條 積極引導和鼓勵全社會各行各業舉辦符合瀋陽產業發展方向並具有產業特色的專業展會和品牌展會,積極支持和吸納國內外會展企業或機構來沈舉辦各類展會。
第十六條 申辦同一題材展會,在同等條件下,先申請者獲得優先舉辦權,同時申請的,通過競標或評審的方式決定舉辦權,提倡同類題材展會聯合舉辦。
第十七條 為保護智慧財產權,維護展覽企業合法權益,申辦展會名稱時,不得與本區域內他人正在使用的展會名稱相同或相近,否則視為侵權。展會名稱不再使用的,以兩年為有效期,過期視為自動放棄,其它單位可申請使用該名稱。
第十八條 整合展覽資源,控制同類展會數量。同類題材展會間隔時間原則應在三個月以上,一年不超過四次。對有規模,有影響力,有發展潛力的專業或品牌展會應優先核准登記,優先安排展期,優先安排展館。
第十九條 組展單位的展位價格及場館、場地的租賃價格應本著“公平、公正、公開”的原則,明碼標價、合理浮動,有序競爭,不得漫天要價或壓價競爭,提倡企業雙贏。
第二十條 為維護瀋陽展覽行業形象,各類展覽會不應低於100個國際標準展位。
第二十一條 展覽會承辦單位對所承辦展會情況應及時做好書面總結及統計報表,以向協會報送。
第四章 行業管理
第二十二條 協會是保障企業利益和行業利益的社會團體,肩負著維護企業合法權益的重任,各企業應自覺參加協會活動、支持協會工作,落實並完成協會提出的號召、倡議及部署的各項工作任務。
第二十三條 建立展會評估制度。協會將根據各主、承辦單位提供的統計數據和組織情況,開展展會評估,評估將依據原國家經貿委《專業性展覽會等級的劃分及評定》等檔案,結合我市展覽業實際情況擬定細化的評估標準。被評定為當年舉辦展覽會績效優良的展會或展覽公司,協會將通過媒體或有關渠道向外界發布,並予以通報表揚。
第二十四條 建立學習培訓制度,各會員單位要積極參加協會或上級主管部門舉辦的各類培訓班,不斷提高員工的業務技術水平。
第二十五條 建立信息網路,拓展信息渠道。協會負責收集、整理、分析信息,及時傳送給會員企業,為企業經營提供參考。
第二十六條 為維護展會舉辦單位和參展商的利益,協會將接受舉報,對有以下嚴重違反本行規行約情況,造成不良影響和損害的單位,將根據情節輕重給予警告,行業內通報批評,取消評優資格,新聞媒體曝光,取消會員資格,並建議省、市工商部門取消其展會等項處罰,觸犯法律法規的建議執法部門依法追究法律責任。①未經批准或備案登記的展會,擅自開展對外宣傳的;②不信守契約,招商招展說明不實,在開展工作中低毀他人展覽項目,隨意將沒有經過確認的主、協辦和支持單位列入宣傳範圍的;③在招商招展中進行價格欺詐或低價傾銷展位的;④採取不正當手段侵占他人已經預定的展期、展會名稱及展會其它智慧財產權的;⑤擅自擴大展覽範圍,增加展覽內容的等等。
附 則
第二十七條 本行規行約經協會理事會討論、民主協商,代表大多數會展企業和會員單位的利益,為全行業共同遵守的公約,是瀋陽市展覽業對社會的承諾和行為準則。
第二十八條 本行規行約經協會理事會議審議通過後執行,由協會理事會負責解釋和修改。
第二十九條 本行規行約如有不符合國家法律、法規和政策規定的,以國家法律、法規和政策為準。
協會發展歷程
努力做好“四個服務” 為瀋陽會展業發展推波助瀾
【摘要】2012年12月,瀋陽展覽業協會晉升為5A級社會組織,躋身於瀋陽市16個一類行業協會(商會)的行列。本文敘述了瀋陽展覽業協會成立以來,緊緊圍繞建設“中國北方商務會展中心城市”的目標,堅持抓好自身建設,努力做好“四個服務”(為行業服務、為企業服務、為政府服務、為社會服務),開展行業自律,構建誠信體系,充分發揮“橋樑”和“紐帶”作用,在帶領全行業團結合作,推進瀋陽會展業健康、穩步發展中所做的主要工作和相關情況。
【關鍵字】會展、協會、服務、發展
瀋陽展覽業協會自2004年3月成立以來,在省市服務業委員會的關懷和指導下,在廣大會員單位的支持下,努力學習和實踐科學發展觀,緊緊圍繞建設“中國北方商務會展中心城市”的目標,按照市場經濟的發展規律和客觀需求,堅持做好“四個服務”(為行業服務、為企業服務、為政府服務、為社會服務),開展行業自律,構建誠信體系,規範市場秩序,充分發揮“橋樑”和“紐帶”作用,引導會員單位團結合作,推進了瀋陽會展業的健康、穩步發展,協會自身建設也得到了加強。2009年12月,協會被市民政局評為瀋陽市“先進行業協會”;2012年7月,協會在全國會展業“金五星獎”評選活動中被評為“中國優秀會展行業協會”;2012年12月,協會由3A級社會組織晉升為5A級社會組織,躋身於瀋陽16個一類行業協會(商會)的行列。
一、夯實基礎工作,加強自身建設
2004年3月,經過兩年多的籌備,瀋陽展覽業協會正式成立。協會成立之初,共有會員單位(含個人會員)44家,其中有展覽場館、組展公司、搭建公司,以及廣告、慶典、運輸、吊裝、器材經營等會展服務企業。隨著形勢的發展,協會近年來又陸續發展會展相關機構和各類會展服務企業40餘家,如將市涉外大型活動辦公室展覽部、市貿促會展覽處等政府有關部門,以及瀋陽師範大學旅遊學院會展經濟與管理專業、遼寧省交通高等專科學校社科系會展策劃與管理專業、瀋陽職業技術學院工商管理系會展專業、遼寧廣告職業學院廣告經營系會展商務專業等部門吸納進來,使協會會員單位達到80家左右,基本覆蓋了全市會展產業鏈條的各個環節。
協會組建後,為抓好自身建設,使工作能夠規範、有序、科學地進行,堅持不懈地開展了以下工作:
一是完善規章制度。幾年來,協會先後研究制定了“會議制度”、“統計制度”、“印章管理制度”、“檔案管理制度”、“財務管理制度”、“人事管理制度”、“證書發放管理制度”和“秘書處工作守則”等。如“會議制度”規定:除定期召開協會理事會、不定期地召開常務理事會和秘書長會議外,協會秘書處每月底召開辦公會,研究和部署下月工作;周一召開碰頭會,小結上周工作,安排本周工作,從而保證了協會各項工作有條不紊地進行。
二是制定崗位職責。根據協會實際情況,研究制定了會長、秘書長、幹事工作職責,發給每個員工,使大家明確崗位責任,能夠隨時隨地對照檢查自己的工作,充分履行職責。
三是抓好作風建設。為激勵員工振奮精神、努力工作,協會秘書處在形成工作團隊後,研究確立了“求索、奮進、務實、創新”的團隊精神,制定了“創建國內一流會展協會,培育國內一流會展團隊,開創國內一流會展工作”的奮鬥目標,並將協會秘書處作風建設的四條要求寫進“員工工作守則”,使每個員工有所遵循,加強自律。
四是堅持內部培訓。通過這種方式來提高員工的業務素質。協會秘書處制定了內訓計畫,分兩種方式進行內訓:一是授課式,即結合協會的工作特點和日常業務,進行分門別類的研究與學習;二是討論式,即依靠集體智慧研究和解決一些業務事項,在研究工作的過程中逐步提高團隊的業務水平與自身素質。
二、為政府服務,充分發揮橋樑和紐帶作用
協會是政府與企業間的橋樑和紐帶,也是政府在行業工作上的重要臂膀。基於這一認識,協會在成立之初就始終緊緊圍繞政府的中心工作,確定自己的工作重點,通過協會的工作貫徹政府的意圖,隨時為政府提供決策的信息和依據。
(一)開展會展統計,編制年度會展計畫,隨時向各級政府和領導提供相關信息
由於會展活動涉及面廣,情況複雜,舉辦單位層次多、類型廣,舉辦地點有時亦不確定,會展統計一直以來比較棘手。協會成立後,主動承擔了全市會展情況的統計任務。2006年以來又擔負了我市會展市場的監測工作。為做好這項工作,協會先後制發了統計報表,確定了統計內容、統計工作途徑和輔助措施,下發了關於做好會展活動統計工作的通知。幾年來,在各展覽場館、展覽企業和各縣區政府有關部門的積極配合下,協會克服困難,及時、準確、翔實地為政府相關部門提供了每年全市會展活動的數量、名稱、舉辦時間、地點、主(承)辦單位、展覽面積、參展企業、專業觀眾和交易額等多種數據。協會還根據市政府主管部門的要求,於每月、每季按時提供會展市場的有關情況,並於每年年初起草上一年度的全市會展統計的分析材料。通過會展統計分析,總結和尋找發展中的經驗以及薄弱環節,提出整改建議,制定下一年的工作計畫。
同時,協會每年第四季度還通過全市三個展館、數十家會展企業、十餘家行業組織以及市縣區政府等有關部門,收集匯總下一年度擬舉辦的各類展覽會、會議論壇、節慶活動,並深入了解其主(承)辦單位、舉辦時間、地點及規模等情況,編制全年會展活動計畫,報市政府主管部門,為強力推進產業發展提供了詳實、準確的情況和數據。
(二)規範展覽市場,引導會展企業在市場競爭中自覺開展行業自律
隨著會展業的不斷發展,展會數量逐年增長,展覽市場也隨之出現惡性競爭的現象。為規範展覽市場秩序,遏制不正當競爭行為,營造公平、公正、公開的市場環境,協會從組建的當年起即把規範展覽市場、開展行業自律當做一件大事常年抓、年年抓。
2004年下半年,協會經過調研,根據國家的相關法律法規和協會章程,制訂了《瀋陽展覽業行規行約》。“行規行約”從“行業道德”、“依法經營”、“辦展規約”和“行業管理”等四個方面對辦展組展等經營行為進行了約束和規範,為全市會展行業開展行業自律制定了必要的“遊戲規則”。
2006年,協會會同市會展辦、市工商局市場分局一起研究出台了《瀋陽市展覽會運營規範》。該規範內容涵蓋了我市會展活動的管理與監督、組展辦展、經營資格、展覽會舉辦申請程式、展覽會廣告宣傳、消費者權益及智慧財產權保護等相關內容。該規範是我市出台的會展業管理的第一部規範性檔案,它的出台不僅使惡性競爭等市場行為得到有效遏制,而且對加強市場監管、營造公平競爭的市場環境、維護企業和消費者的權益,起到重要作用。
2007年,為貫徹落實《運營規範》和《行規行約》,協會會同市會展辦開展了瀋陽展覽市場的整頓工作。在整頓中,全市會展企業對照《運營規範》和《行規行約》進行自查,協會和會展辦、工商局進行巡查,針對問題狠抓整改,推動了全市會展市場的健康、有序發展。
2008年,配合奧運會在中國的舉辦,協會發動全市會展行業開展了“迎奧運,創建‘誠信會展、和諧會展、健康會展’的活動”,由10家企業聯名向全行業發出倡議,在會展行業中掀起“講誠信、重和諧、上服務”的熱潮,使行業自律的理念和意識逐步深入人心並成為企業的自覺行動。
2010年初,在我市的現代化新展館——瀋陽國際展覽中心即將建成並投入使用的前夕,協會召開了“瀋陽市會展業發展環境建設研討會”,適時提出了“硬體設施改善後的軟環境建設問題”,引導會展業界人士在肯定我市會展業發展主流和成績的同時,尋找問題,分析原因,提出對策,起草了會議紀要報市政府主管部門和相關領導。
由於近年來的系列工作,我市的展覽市場秩序有了明顯好轉,同題材展會相互衝擊、惡性競爭的情況基本消失,虛假宣傳、蓄意侵權的行為也逐漸銷聲匿跡,會展經濟發展走上了良性循環、大踏步前進的軌道。
(三)開闢宣傳陣地,為瀋陽會展業發展搖旗吶喊
一個城市的會展業要快速發展,需要社會各界的廣泛參與和支持,更需要各級政府的高度重視。但長期以來,社會大眾包括政府有些部門對會展業了解有限,會展業迫切需要提高認知度,迫切需要形成全市各行業共同推進、大力發展的局面。基於此,協會在工作中加強了對會展行業的宣傳和造勢,做了三件事:
一是創建了“瀋陽展覽網”網站和“瀋陽會展”官方微博。
2010年7月,協會在沒有經費支持的情況下,克服重重困難,開設了“瀋陽展覽網”網站,通過網際網路向外界宣傳我市會展業的發展動態與成果,介紹瀋陽的展會、會展行業、會展企業、會展管理部門以及會展教育等情況。網站完善了欄目設定、內容編排、版面設計,並重點強化會展信息發布的時效性、準確性、系統性、專業性,使其成為瀋陽向國內外推介我市會展業的一個重要陣地和“視窗”。目前,“瀋陽展覽網”的影響力在全國40多個城市的會展網站中排在前列。中國會展經濟研究會、中國會展門戶、人民網節慶頻道、中國會展線上、中外會展等國內主要會展網站以及10餘城市的會展網站均已連結我們。“瀋陽展覽網”還被“114導航”列入23個“瀋陽名站導航”之列。到2012年底,“瀋陽展覽網”點擊總量已達到40多萬次。全國31個省(自治區、直轄市)和港澳台地區,以及全球64個國家和9個國際組織均有訪客登入“瀋陽展覽網”。
為隨時發布瀋陽會展業的動態和成果,同時交流國內兄弟城市會展業的發展情況,傳播國外各會展發達地區會展業的工作動向,協會於2010年底創辦了“瀋陽會展”新浪、騰訊官方微博。到2012年底,“瀋陽會展”官方微博,編髮微博2050條,“新浪”冬粉5500多人(以專業人士為主);“騰訊”聽眾123000多人(以大眾為主)。在全國所有會展官方微博中,“瀋陽會展”官方微博其冬粉量、信息發布頻率、信息質量和博友評價均可排在前列。
二是創辦了“瀋陽晚報會展專版”。由協會與瀋陽晚報社於2005年共同推出,半月一期,每期半版新聞,半版廣告。“會展專版”出刊兩年,共編印31期,系統地推介了我市會展業,對重要展會的舉辦、重點會展企業的情況均做了宣傳,對我市會展業發展的熱點、焦點問題也邀請知名人士及相關領導發表了論壇文章。特別是“會展專版”系統地介紹了我國近年來新建的展覽場館20餘座,有力地配合了業界人士對新展館建設的期待和呼籲。
三是編髮了刊物《瀋陽會展資訊》。“瀋陽會展資訊”對上,反映會員單位的意願和呼聲;對下,傳達各級政府的政策和管理信息;對外,宣傳本地會展企業開展會展活動的情況和成果;橫向,交流國內兄弟城市會展工作的先進經驗。“瀋陽會展資訊”內容豐富,信息及時,觀點鮮明,不僅受到廣大會員單位的歡迎和好評,也引起市領導的重視。2009年以來,有12期“瀋陽會展資訊”得到主管副市長的批示,其中10次給予了“非常好”和“很好”的表揚。幾年來,協會共編髮《瀋陽會展資訊》140多期。
三、為行業服務,積極充當會展行業建設的“傳聲筒”和“鋪路石”
我們認為,對於城市會展業發展而言,政府主管部門和行業協會缺一不可。但政府主管部門更側重於行業規劃、政策研究等巨觀層面,而行業發展的具體事務等一些微觀層面的事情則應由協會來推進。幾年來,我們針對行業發展的一些重大問題,主要做了以下工作:
1.針對我市會展業發展的“瓶頸問題”,大力推進現代化展覽場館建設
2008年,我市的遼寧工業展覽館要進行商業化改造,弱化辦展功能,唯一能容納2600多個展位的瀋陽國際會展中心也定於年底前拆除。得知這一情況,協會進行核實確認後,迅即向市政府做了書面報告,同時提出了建設新展館的建議。為引起市領導的高度重視,與此同時,又通過新聞媒體將我市會展業即將無處舉辦大型展會的困境向社會公布,並會同4家展會舉辦單位聯名給時任瀋陽市市長的李英傑同志寫信,呼籲市政府投資建設新場館。“三箭齊發”終於促成此事,當年7月,市政府召開市長辦公會議決定投資8億元興建一座建築面積16萬平方米的大型現代化展館,並於2009年4月開工,2010年7月建成並投入使用。目前,新建的瀋陽國際展覽中心已成為全國副省級城市中展覽面積排行第二的大型會展場館,為我市會展業的快速發展做出了重要貢獻。
2.針對我市展會品牌少、規模小的問題,積極引導會展業的品牌化建設
一是倡導會展企業講誠信、重服務、上水平。協會於2005年在全市開展了“瀋陽市會展誠信企業”、“瀋陽市最佳展覽搭建商”和“瀋陽市優秀會展服務企業”的評比活動。通過研究制定評比標準和層層評選活動,引導企業規範化、優質化經營,積極創造良好的企業信譽和品牌。
二是召開成功展會經驗交流會。協會於2008年召開了“瀋陽市成功展會經驗交流會”,向全市會展企業推介了“瀋陽房交會”、“東北五金工具展”和“瀋陽地板博覽會”等3個專業展會多年來品牌培育的做法和經驗,不僅給全市展覽企業起到了示範作用,而且有力的啟發和引導了全行業創建品牌展會的熱潮。
三是開展“瀋陽市會展業評比表彰活動”。為有效地激勵和推進瀋陽會展行業的品牌化建設,協會於2010年下半年,會同遼寧省展覽行業協會,共同開展了“遼寧省暨瀋陽市會展業評比表彰活動”。通過自願申報、網上公示、網路投票、評審組討論、評審無記名投票,評出瀋陽市會展先進企業33家,品牌、品質、潛力展覽會共38個,使我市會展業品牌化建設登上了一個新台階。
3.針對全球經濟危機,組織全行業積極應對
2009年初,針對全球性的金融危機可能給我市會展業帶來的衝擊和影響,協會組織召開了“我市會展行業應對金融危機研討會”,研究了應對經濟危機的具體措施,並以協會全體會員單位的名義向全市會展行業發出了“應對危機,樹立信心,抱團取暖,共渡難關”的倡議。當年及次年,全市會展產業鏈的各環節,會展場館、組展公司、搭建公司、慶典公司、運輸公司和賓館酒店等相互關照、互惠互利、抱團取暖,全行業順利渡過難關,未出現一家因嚴重虧損而倒閉的企業。
4.編制會展業發展規劃和行業標準,推進行業的規範化建設
2006年和2008年,協會會同市會展辦等有關部門,先後承擔了“瀋陽市會展業發展‘十一五’規劃”和“2008年至2012年瀋陽市會展業發展綱要”的編制工作,為瀋陽會展業的中長期發展設計了方向、目標、任務和措施,勾畫了發展藍圖。
2010年以來,協會還會同遼寧省標準化研究院,並出任專家組組長參與研究制定了遼寧省“會展廣告服務規範”、“會展物流服務規範”、“會展租賃服務規範”、“展覽館物業服務規範”、“展覽會管理服務要求”等5個省級地方會展行業標準,為我省會展業的規範化建設貢獻了一份力量。
四、為企業服務,大力營造健康、和諧、穩步發展的生長環境
會展企業是展覽市場的主體,只有會展企業不斷成長壯大並成為城市會展業的主力軍,會展業才能真正得到健康發展。協會作為行業組織,必須為展覽市場的健康發育和會展企業的健康成長多做工作,做好工作。
(一)及時處理和解決企業投訴及辦展糾紛,保護並維護企業和消費者的合法權益
近年來,在會展市場發育尚不完善的情況下,企業投訴與糾紛日漸增多,特別是展覽企業之間,展商與展會舉辦單位之間,展會舉辦單位與消費者之間的矛盾不時發生。為了維護會展企業、參展商和廣大消費者的利益,協會把解決企業投訴與糾紛作為一項重要工作來抓。通過深入細緻的調查研究,盡力協調各方,努力維護各方利益,對那些非法冒用政府名義和辦展宣傳擴大化的現象,根據“行規行約”,聯合有關部門予以處置和糾正,保護合法辦展,維護參展商、消費者的合法權益,力爭將投訴和糾紛解決在萌芽狀態,既維護了市場秩序,又淨化了市場環境。協會成立以來,共處理各類投訴、解決各類糾紛20餘起。
(二)搭建多種平台,為企業擴大行銷、引進人才“鋪路搭橋”
幾年來,協會通過多種方式積極為會展企業開拓市場、擴大行銷、引進人才提供服務,搭建平台。
2005年底,協會舉辦了“首屆中國瀋陽展覽與會議服務展示推介會”,將我市近百家會展服務企業聚攏到一起,通過展覽會的方式讓企業自我宣傳、自我推介,藉助展會建立起會展企業之間的聯手與合作關係。
2004年、2005年、2006年、2010年,協會先後編印了《協會會員單位協作手冊》、《瀋陽會展服務手冊》,《瀋陽會展指南》,將協會數十家會員單位的自然情況、經營特色和服務項目,匯集成冊,以文字和彩色圖片的方式向全國業內包裝宣傳,構建交流平台,受到企業的歡迎和好評。
2010年4月,協會組織召開“瀋陽市政府主(承)辦大型會展項目與會展服務企業對接會”,邀請我市16個市政府主導型會展活動的組委會,以及45家會展服務企業參會。這些企業既有承接展會的展覽場館,又有組展辦展的展覽公司;既有布展搭建企業,又有吊裝運輸公司,還有廣告、慶典、設計、網路以及賓館酒店等。通過現場推介和對接,各大展會組委會找到了展務執行的代理商,各會展企業也尋找到了項目需求單位。與會人員紛紛讚揚這次會議開的好,做到了雙向服務,真正體現和濃縮了真心實意、全心全意的服務意識。
為解決會展企業人才匱乏和會展專業畢業生就業渠道不暢的兩大難題,2010年6月,協會舉辦了“瀋陽市會展人力資源供需見面會”。召集全市51家會展企業與瀋陽師範大學、遼寧省交通高等專科學校、瀋陽職業技術學院的4個會展專業,進行相互推介、供需對接。會上,簽訂了“校企共建會展專業實踐基地”協定48份。協會與3所高等院校還簽訂了“共建會展教育與培訓聯手合作機制”的協定,搭建了會展人力資源建設的合作平台,有效地緩解了我市會展企業急需專業人才和會展專業應屆畢業生就業難的問題。
(三)開展專業技術培訓,為企業經營解決人才匱乏、經驗不足問題
會展業的快速發展帶來了企業專業技術人員少、業務拓展能力不足的矛盾。針對這一現象,2006年底,協會利用展覽淡季,舉辦了“瀋陽市會展行銷專業培訓班”。由瀋陽師範大學會展專業教師、會展企業經理人、政府會展管理部門負責人等擔任授課教師,以培訓會展企業項目經理為主要對象,設定了課程,共安排授課32課時,培訓會展骨幹63人。
2011年12月,為適應我市會展業快速發展的需要,以及會展企業對專業人才和專業技術的需求,提高從業人員的專業水平和職業技能,協會舉辦了由會展企業項目經理和業務骨幹為主導的68人參加的“瀋陽市會展業務中級培訓班”,並由會展領軍企業經理人、高等院校會展專業教授、品牌展會承辦單位負責人、會展管理部門負責人組成的講師隊伍,採取課堂授課與互動討論相結合的方式,3天時間,幫助參訓人員較為系統的掌握了展會策劃、招商組展、會展宣傳與推廣、現場服務、危機處理、品牌培育等方面的知識和技能。
2012年11月,協會舉辦了“瀋陽經濟區會展業經營管理者高端培訓”。此次培訓歷時3天,參訓學員總計86人。重點解決會展業經營管理者隊伍的會展理念提升和展會運營與國際接軌問題,邀請了中國會展經濟研究會常務副會長陳澤炎;中國會展經濟研究會常務理事、原重慶海鈉會展研究所所長應麗君;中國首個國際會議註冊培訓師馬國宜等國內會展業界的著名專家、學者擔任授課工作。與前兩屆相比,本次培訓的特點:一是參訓人員規模空前,二是授課老師層次較高,三是課堂紀律井然有序,四是業內反映好評如潮。參訓學員、授課教師及業界均給予高度讚揚。
為適應我市會展業快速發展形勢的要求,協會還配合專業培訓編印了會展業務的工具書會展學苑,收錄、編輯了140餘篇會展業務方面的文章,分綜合篇、組展篇、辦展篇、會議篇和名詞解釋五個部分推出,全書共386頁。本書從巨觀到微觀、從理論到實踐,較為全面、系統地介紹和講述了會展經濟、展覽會、會議和節慶活動、會展企業經營與管理等方面的知識,業內普遍對其讚揚有加。
五、為社會服務,創造良好的社會效益,帶動相關產業
會展經濟的發展,強勁地帶動了相關產業的發展,提高了城市的知名度和影響力。協會成立九年來,在全市會展人的共同努力下,瀋陽會展經濟以每年15%以上的幅度遞增。到2012年,全市會展活動數量已達295項,展覽面積291萬平方米,分別為協會成立前的2003年的3.9倍和5.8倍。近年來,瀋陽市先後被國內會展業主流媒體評為“中國優秀會展城市”、“中國最佳會展城市”和“中國最具競爭力會展新銳城市”,在全國會展業的位次也由“第三世界”進入到“第二集團軍”的行列。
協會領導成員
理 事 長 :馬 闖 瀋陽市服務業委員會副主任 ( 兼 )
常務副理事長:莊 歷(專職、法人代表)
副理事長:李頌東 瀋陽市涉外大型活動辦展覽部部長
副理事長:徐佐東 瀋陽市服務業委員會會展業發展辦公室主任
副理事長:王 曉 瀋陽市貿促會展覽處處長
副理事長:徐生來 瀋陽國際展覽中心總經理
副理事長:伊捷民 遼寧展覽貿易集團公司副總經理
副理事長:任永捷 瀋陽科學宮總工程師
副理事長:呂冠勇 遼寧三和會展策劃有限公司董事長
副理事長:宋 穎 遼寧中汽會展有限公司總經理
副理事長:傅冬梅 遼寧潤博展示展覽有限公司總經理
副理事長:呂 紅 遼寧深港展覽服務有限公司總經理
常務理事:李志松 遼寧北方工商業展覽服務有限公司總經理
常務理事:李 男 瀋陽國際展覽公司總經理
常務理事:宋寶珠 瀋陽多維展覽服務有限公司總經理
常務理事:任緒建 瀋陽會眾展覽服務有限公司董事長
常務理事:陳獻勇 瀋陽師範大學旅遊管理學院會展經濟與管理系主任
常務理事:王義勇 遼寧會誠展會服務有限公司董事長
常務理事:樊希軍 瀋陽鑫華鼎展覽展示工程有限公司總經理
常務理事:張利群 遼寧長城會展有限公司總經理
常務理事:張 勇 瀋陽金之諾會展有限公司總經理
常務理事:姜 智 瀋陽佳勝展覽展示有限公司總經理
理 事:李 燕 瀋陽明日科技展覽貿易有限公司總經理
理 事:陳 明 瀋陽紅馬展覽廣告有限公司總經理
理 事:馬紹清 瀋陽中廈慶典服務中心總經理
理 事:劉 偉 瀋陽龍捷展覽展示有限公司總經理
理 事:孫 龍 遼寧興華展覽展示有限公司總經理
理 事:孫玉軍 遼寧粵寶展示搭建有限公司總經理
理 事:劉海波 瀋陽領翼會展服務有限公司總經理
協會秘書處
秘 書 長:莊 歷(兼)