濟南市歷城區信訪局

濟南市歷城區信訪局是濟南市歷城區人民政府工作部門；負責濟南市歷城區轄區內人民民眾的信訪工作。

基本介紹

• 中文名：濟南市歷城區信訪局
• 所屬地區：濟南市歷城區
• 所屬部門：濟南市歷城區人民政府
• 現任領導：邢德成（局長）

部門簡介

濟南市歷城區信訪局是濟南市歷城區機構改革新組建的政府工作部門。

主要職責

（一）處理人民民眾、境外人士、法人以及其他組織向區委、區政府及其領導同志的來信，辦理通過網際網路、手機簡訊、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到區委、區政府上訪的民眾。

（二）負責匯總分析通過信訪渠道向區委、區政府提出的重要意見建議。徵集社會各界對區委、區政府工作和全區經濟社會發展的意見建議，向區委、區政府報告。

（三）承辦中央、省、市、區批轉的信訪事項。

（四）對緊急重大的信訪問題和跨地區、跨部門、跨行業以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行查辦或者協調處理。

（五）向有關街鎮和部門轉送、交辦和督查來信、來訪、網上信訪問題，並審核處理結果。對區委、區政府批轉和上級機關交辦的信訪事項，做好處理結果的反饋。

（六）綜合分析、調查研究來信、來訪、網上信訪反映的情況和問題，及時向區委、區政府報告，並提出解決問題的意見或者建議。

（七）加強信訪法規宣傳教育，維護信訪秩序。指導各街鎮、區直各部門（單位）的信訪以及人民建議徵集工作。

（八）負責人大代表建議、政協提案的辦理工作。

（九）負責本系統內黨的建設、意識形態、宣傳思想和民眾工作。

（十）履行法律、法規、規章規定的其他職責。

（十一）完成區委、區政府交辦的其他任務。

（十二）職能轉變。按照黨中央、國務院關於轉變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務便民化的決策部署，認真落實省委、省政府深化“一次辦好”改革，市委、市政府深化“一次辦成”改革的要求，組織推進本系統轉變政府職能。堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確保“件件有著落、事事有回音”，切實維護民眾合法權益，不斷提高人民民眾滿意度。

內設機構

（一）辦公室。負責組織協調局機關日常工作；負責機關文電、會務、機要、保密、檔案、安全、督查督辦、應急管理等工作；負責組織人事、機構編制、財務管理等工作，組織指導本系統幹部隊伍建設和教育培訓工作；負責離退休幹部服務管理工作；負責區12345市民服務熱線辦公室轉辦事項的辦理工作；負責人大代表建議、政協提案的辦理工作；負責組織開展宣傳、調研等工作，總結、推廣信訪工作的先進經驗、負責政務公開的相關工作。

（二）信訪科。負責接待我區民眾到省、市、區來訪，處理民眾集體來訪和有關來訪突發情況；轉送、交辦、督辦全區範圍內民眾來訪、來信，上級機關轉發民眾來訪、來信，民眾通過人民網留言、電子郵件、電報、傳真等來信及網上信訪的辦理工作；協同有關部門處理非正常上訪。

（三）信息中心。負責對信訪工作的決策、部署和法規的貫徹落實和實施情況進行督促檢查；負責上級和領導同志交辦的信訪事項以及其他重要信訪事項的督查督辦；對各街鎮和區直部門辦理重要信訪事項的工作進行檢查、協調和督導。

領導信息

局長邢德成：主持信訪局全面工作。

副局長李勇：分管督導督查、信訪積案化解、區級領導包案、矛盾糾紛排查工作。

副局長陳光磊：分管紀檢、進京到省市區來訪接待辦理、初信初訪跟蹤督辦、區級領導接訪、信訪秩序維護、值班備勤、信訪工作責任制落實、輿情分析研判工作。

副局長宋琳：分管辦公室、人事工資、宣傳調研、複查覆核、聽證、包村、來信、網上信訪、黨建、基礎業務規範化建設、負責政務公開的相關工作。