濟南市天橋區信訪局，是濟南市天橋區人民政府工作部門。
基本介紹
- 中文名：濟南市天橋區信訪局
- 辦公地址：堤口路53號
主要職責,內設機構,現任領導,
主要職責
（一）處理人民群體、境外人士、法人以及其他組織向區委、區政府及其領導同志的來信，辦理通過網際網路、手機簡訊、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到區委、區政府上訪的民眾。
（二）負責匯總分析通過信訪渠道向區委、區政府提出的重要意見建議。徵集社會各界對區委、區政府工作和全區經濟社會發展的意見建議，向區委、區政府報告。
（三）承辦國家、省、市信訪局轉送、交辦的信訪事項，承辦區委、區政府批轉的信訪事項。
（四）對緊急重大的信訪問題和跨地區、跨部門、跨行業以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪事項，進行查辦或者協調處理。
（五）向有關街道和區直部門轉送、交辦和督查來信來訪問題，並審查處理結果。對區委、區政府批轉和上級機關交辦的信訪事項，做好處理結果的反饋。
（六）綜合分析、調查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向區委、區政府反映，並提出解決問題的意見或者建議。
（七）加強信訪法規宣傳教育，維護信訪秩序。指導各街道、區直各部門（單位）的信訪以及人民建議徵集工作。負責本系統或領域內黨的建設、意識形態、宣傳思想和民眾工作。
（八）履行法律、法規、規章規定的其他職責。
（九）完成區委、區政府交辦的其他任務。
（十）職能轉變。按照黨中央、國務院關於轉變政府職能、深化放管服改革、深入審批服務便民化的決策部署，認真落實省委、省政府深化“一次辦好”改革，市委、市政府和區委、區政府“一次辦成”改革的要求，組織推進本部門轉變政府職能，堅持以人民為中心、落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確保“件件有著落、事事有回音”，切實維護群體合法權益，不斷提高人民民眾滿意度。
內設機構
（一）接訪科
負責涉及十四街道和區直有關部門到區委、區政府的來訪民眾接待處理工作（含電話、傳真）。承辦國家、省、市信訪局轉送、交辦的來訪事項，向有關街道和部門（單位）轉送、交辦來訪事項。負責區級領導幹部接訪下訪和處理信訪問題的組織協調、跟蹤落實工作，督導檢查各街道和部門黨政領導定期接待民眾來訪工作情況。綜合反映來訪情況，向區委、區政府報送有關意見建議。指導有關地方和部門（單位）民眾來訪接待處理工作。
（二）督查督辦科
負責指導檢查各街道和區直各部門（單位）貫徹落實有關信訪工作的方針、政策和法律、法規情況。開展信訪工作調查研究，綜合信訪信息以及反映的政策問題，配合有關部門提出相關建議。負責全區信訪數據統計分析工作。負責相關地方性規章制度起草工作。負責上級交辦的重點疑難信訪積案的督查督辦工作。協調開展聯合督查活動，綜合分析督查工作情況。負責督導檢查，指導各街道和部門（單位）開展信訪督查工作。負責信訪隱患和矛盾糾紛排查工作。承辦中央信訪工作聯席會議辦公室、國家、省、市信訪局等集中轉送、交辦的重點信訪事項。負責跨地區、跨部門、跨行業和人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪事項的查辦或者協調查處。負責進京非接待場所有關人員事項督查、協調、預警工作。
（三）信訪服務中心
濟南市天橋區信訪服務中心貫徹黨中央關於加強和改進人民信訪工作的方針政策和決策部署，落實省委工作要求和市委、區委工作安排，主要職責是：
1.為街道和區直部門提供信訪業務培訓、指導和服務。
2.提供辦信服務，承辦人民民眾、境外人士、法人以及其他組織向國家和省、市、區及其領導同志的來信；提供網路信訪服務，處理通過網際網路、手機簡訊、微信、公眾號、傳真、電話等形式提出的信訪事項。
3.提供信訪徵集統計服務，承擔匯總分析通過信訪渠道向區委、區政府提出的重要意見建議；徵集社會各界對區委、區政府工作和全區經濟社會發展的意見建議。
4.承擔天橋區信訪隱患和矛盾糾紛排查統計、分析上報工作，為有關街道和區直部門提供信訪矛盾隱患排查協調服務。
5.完成區信訪局交辦的其他任務。
現任領導
耿磊：天橋區信訪局黨組書記、局長
主持本局全面工作。
周萬寶：天橋區信訪局黨組成員、副局長（政務公開分管領導）
分管複查辦公室、黨政辦公室、駐京工作組。負責信訪事項複查、信訪聽證；黨務政務目標考核、黨建、黨風廉政建設、反腐敗工作、黨史（史志）、文明單位創建、政治思想宣傳和意識形態工作；檔案材料撰寫、業務考核、財務、組織人事、機要、保密；12345熱線辦理、後勤保障；駐京值班、進京預警信息推送核查、進京人員查控勸返、進京走訪數據統計、返濟落地材料落實等工作。
劉旭東：
天橋區信訪局黨組成員、副局長
負責重點信訪（進京訪）事項督查督辦、信訪積案研判分析、省市區領導包案、信訪專項資金的使用與管理；矛盾糾紛排查、重點人和重點群體台賬管理、三跨三分離案件協調處理等工作。
陳壽金：天橋區信訪局黨組成員、督查專員
負責沿黃四辦的信訪事項；接待民眾來訪、處理電話信訪、網上信訪、民眾來信；來訪受理、轉辦、交辦；督促信訪事項按期辦理；省、市訪預警信息推送落實；每日信訪情況匯總、信訪事項研判分析；組織區級領導公開接訪等工作。
李旗旗：天橋區信訪局黨組成員、督查專員
負責城區十辦的信訪事項；接待民眾來訪、處理電話信訪、網上信訪、民眾來信；來訪受理、轉辦、交辦；督促信訪事項按期辦理；每日信訪情況匯總、信訪事項研判分析；人民網留言辦理回復等工作。
