澳門特別行政區身份證明局綜合事務廳是澳門特別行政區身份證明局下屬部門。
基本介紹
- 中文名：澳門特別行政區身份證明局綜合事務廳
- 外文名：General Affairs Department of the Identity Identification Bureau of the Macao Special Administrative Region
- 辦公地址：澳門特別行政區
主要職責,內設機構,
主要職責
（一）與各附屬單位配合，協助編制身份證明局的年度工作計畫及報告書；
（二）研究、建議及推行身份證明局的組織績效及行政運作的最佳化措施，並定期進行檢討、評估及改善；
（三）研究、建議及推行最佳化公眾服務及電子化服務的工作；
（四）草擬屬身份證明局職責範圍內的法規草案；
（五）就身份證明局的法律問題提供法律技術輔助，並跟進該局所涉及的法律程式；
（六）執行翻譯工作；
（七）收集及跟進市民的投訴、意見及建議；
（八）執行禮賓、傳媒方面的工作，籌備參觀訪問活動、研討會、記者會及其他公開活動；
（九）身份證明局自行或與其他公共部門、實體合作進行的推廣工作；
（十）發布資訊，並確保有關資訊準確及持續更新；
（十一）規劃及組織身份證明局的培訓活動；
（十二）統籌及執行接待公眾的工作；
（十三）接收身份證明局職責範圍內的申請，並交予相關的附屬單位處理；
（十四）應市民要求提供關於身份證明局的服務資訊，並確保有關資訊準確及持續更新；
（十五）與各附屬單位配合，研究、建議及執行旨在完善公眾接待服務的措施；
（十六）接收市民對身份證明局職責範圍內的事宜的投訴、意見及建議；
（十七）向市民分發各附屬單位發出的證件、證明書及檔案，並進行有關登記；
（十八）經局長許可，發出經電子方式申請並由其他附屬單位審批的證明書。
內設機構
（一）法律事務及公共關係處，負責行使上款（四）至（十一）項所指的職權；
（二）服務管理處，負責行使上款（十二）至（十八）項所指的職權。
