潘莊秀華（Doris Phua），祖籍福建，出生於新加坡，達文西家具股份有限公司總經理，因涉嫌造假而於2011年7月11被推到大眾面前。
基本介紹
- 中文名：潘莊秀華
- 外文名：Doris Phua
- 國籍：新加坡
- 出生地：新加坡
- 職業：達文西家具CEO
- 主要事件：達文西家具涉嫌造假新聞會淚奔
人物簡介,冠夫姓由來,個人履歷,生活理念,造假事件,被央視曝光,淚奔發布會,與長豐合作,長豐回應,律師解讀,媒體評論,
人物簡介
潘莊秀華，現任達文西家具中國CEO。
祖籍：福建省
潘莊秀華
潘莊秀華國籍：新加坡
年齡：50歲
中學：1977年畢業於南僑女中
血型：O型
星座：處女座
婚前原名：莊秀華（冠夫姓為潘莊秀華）
丈夫：潘東尼
冠夫姓由來
因為她的丈夫姓潘。所以冠夫姓叫潘莊秀華。而結婚前叫“莊秀華”，她丈夫叫潘東尼。這是按照傳統的婚后冠夫姓，現在港、台、東南亞還是很盛行的。尤其是上流社會，冠夫姓說明是有家教，有地位的家庭里的已婚婦女。比如香港婦女界很知名的“范徐麗泰”，丈夫是范尚德。台灣的國民黨主席連戰的妻子叫“連方瑜”。
女子出嫁之後，都要冠夫姓，過去婦女沒有正式名字，就叫：潘莊氏、有大名的就把名字也加上叫：潘莊秀華。別人稱呼她，應該叫：潘太太、潘夫人。
香港、台灣、東南亞還保留著，現在大陸女子嫁往港台的，許多也都會冠夫姓。這樣一看名字，就能分清誰是已婚女子，誰是未婚女子。比如，廣州女子粱安琪嫁給澳門賭王何鴻燊之後，正式稱呼就是：何粱安琪女士。
如果是在歐洲、美國、日本或世界其他國家，婦女結婚之後，就直接改用丈夫的姓氏。 而中國的傳統則是可以保留原先的父親姓氏，只是在前面加上丈夫的姓氏。
個人履歷
1977年，剛從南僑女中畢業的莊秀華早早地就進入了社會。她和自己的男友，也就是現在的丈夫，在一個50英尺的房間內開始自己的創業。輾轉在新加坡、馬來西亞、印度尼西亞等國家的大小城市，推銷一種德國製造的快速萬能鍋。後又電視上開辦了一個叫''我愛LU-LA-LA''的烹飪類節目，推銷萬能鍋。由於手法不斷翻新，並且還加上了每個星期送出一輛小車的噱頭，所以迅速成為老少皆宜的高收視率節目，一時間，''爸爸媽媽鍋''的美名不脛而走。
1994年，在潘莊秀華的德國鋼鍋賣得不亦樂乎的時候，突然之間來了180度大轉彎，在新加坡開設了達文西家具首家零售店，轉行賣起了歐美的古典家具。後進入馬來西亞、汶萊、印度尼西亞、及中國主要城市。2008年開始正式任達文西家具中國CEO。
生活理念
用潘莊秀華自己的話說，一年365天其中有340天在工作。“但是我從來不感覺疲憊和情緒低落，我在工作時總是處於非常興奮的狀態。”有人說，潘莊秀華是不折不扣的女強人。從新加坡起步，再到印尼，接著又進入中國內地市場，還代理了那么多世界最知名的家具品牌。但在潘太自己看來，這裡面更多是先生的功勞，自己只是在出力。
艱苦的成長環境造就了潘太勇於開拓進取的勁頭。但即便整日忙於公司事務，潘太也要抽出時間做做運動，鍛鍊一下身體。她最喜歡的運動就是跑步。
潘太駕駛的美洲豹從外形設計上具有很強的視覺衝擊力，整個車身的形狀就像是一隻正在奔跑的美洲豹。“美洲豹的車身很長，有漂亮的流線型，很有豹子的感覺，就像是準備好要奔跑的樣子。我喜歡這樣的車子，與我的性格有一定的關係。我喜歡闖，喜歡不斷地前進，喜歡挑戰自己。”
造假事件
被央視曝光
2011年7月10日，央視《每周質量報告》播出《達文西天價家具“洋品牌”身份被指造假》，據了解達文西公司銷售的這些天價家具，並不像它們宣稱的那樣是100%義大利生產的，所用的原料也不是達文西公司宣稱的名貴實木（事實上所謂的名貴實木“白楊荊棘根”在自然界中根本就不存在，是達文西的銷售人員發揚創新精神自己創造的名詞），而是高分子樹脂材料、大芯板和密度板。經過檢測，消費者購買的達文西家具甚至被判定為不合格產品。達文西家具方面通過微博表示，達文西在國內銷售的義大利品牌家具，均為在義大利生產並原裝進口至國內。達文西家具將召開新聞發布會介紹其在國內的運營以及銷售情況。
淚奔發布會
7月13日下午，達文西家具有限公司在京召開新聞發布會，就遭受質疑的“身份造假”問題向媒體進行說明。會上，總經理潘莊秀華承認其與東莞長豐有過合作，但並沒有給媒體安排採訪環節，亦未對央視所曝光的內容進行回應。潘莊秀華聲淚俱下地講述了自己的艱難創業歷程，以及在家具合作中與中方廠商的細節，承認自己此前和包括東莞長豐在內的國內家具廠商的確有過合作，但表示，產品系列不同，是其在內地創立的品牌，與義大利品牌無關。
與長豐合作
一直對東莞長豐家具有限公司三緘其口的達文西，在這場發布會中終於提到了這個幕後公司。在潘堪稱混亂的發言中，記者聽到長豐的名字。整起事件，長豐作為貼牌商，承認了從2006年開始，東莞長豐便為達文西生產家具，並貼上卡布麗緹、好萊塢和瑞瓦等國際家具品牌商標。潘承認，曾與長豐有過三次合作，但並不是因為達文西家居。
根據潘的敘述，富爾敦是達文西此前的另一系列家居品牌，當時這個品牌讓其在大陸找好的工廠合作商，“我只記得長豐的老闆不錯，就第一個推薦了長豐，作為富爾敦的供應商。”潘自己表示曾經提醒過長豐老闆不要打著達文西的品牌去做廣告，會損害品牌，言外之意似乎達文西是受害者。“我很天真。”潘哭訴。無論怎樣，整場發布會似乎都偏離了初衷，老問題未解決，新狀況很多。現場除了記者也有一些消費者。在潘淚奔離場之後，兩名消費者被媒體圍住詢問相關情況。“達文西說的和做的完全不一樣。退貨和賠付也有問題。”一位男士表示，“我今天來想聽聽到底有什麼定論，是有問題還是沒問題，是賠還是不賠，都沒說法。
長豐回應
潘莊秀華口中與長豐等家具廠這些“說不清楚”的關係，卻被長豐家具廠的負責人回答得很乾脆：“我們與‘達文西’不存在任何關係。”據報導，2004年和2005年，“達文西”從深圳金鳳凰家具公司購買過大量家具，2006年以後，“達文西”銷售的卡布麗緹、好萊塢、瑞瓦等家具，都是東莞長豐家具有限公司生產的。“達文西”專門設計了一整套流程，對雙方交易過程嚴格保密。“達文西”購到家具後，從深圳口岸出境運往義大利，再從義大利運回上海，從上海報關進入國內銷售。這些家具因此具備全套進口手續，成為“100%義大利原裝”和“國際超級品牌”。
7月12日，東莞長豐家具公司行政經理陳先生向媒體表示，“長豐”已停工多日，可能還將持續。對於“達文西”欲起訴“長豐”一事，並未給予正面回復。只是表示近期也將召開新聞發布會，澄清相關事宜。與此同時，該公司一位黃姓負責人則向媒體聲稱，“公司與達文西沒有任何關係。”這位負責人說，“長豐”並非代工企業，目前在國內有自己的品牌，並一直致力於內銷。
值得一提的是，對於媒體採訪的彭傑的真實身份，目前說法各異。有訊息稱彭傑並非“長豐”總經理，而是一位普通的銷售經理。彭傑作為銷售人員向客戶介紹業務，有可能因為銷售需要誇大“長豐”與“達文西”的關係。看來，諸多疑團，還望在“長豐”的新聞發布會上一一解開。
律師解讀
對於消費者更關心的問題產品退換及維權問題，上海國浩律師事務所一位商業律師告訴記者，消費者需要舉證證明“達文西”銷售人員在推銷時描述的產品材質與實際不同。但由於銷售單上幾乎沒有有效信息，如果沒有錄音或書面證據，維權有一定難度。但“達文西”應該主動提供產品的產地、材質等信息，且“折扣商品概不退換”的標識侵犯了消費者的合法權益，從這點著手維權，至少可以退回貨款。
媒體評論
達文西家居創辦人潘東尼（Tony Phua）和妻子潘莊秀華(Doris Phua）均為新加坡人，執行董事潘偉民（潘東尼之子）曾在2009年因涉嫌欺詐被起訴。
看完達文西家居的新聞發布會的視頻，筆者就詫異了：這哪裡是新聞發布會，分明一場品牌宣講會嘛，沒有記者提問環節，甚至對造假產品的退貨、賠償等消費者最為關注的問題，絲毫沒有回應，其總經理莊秀華只是煽情地講述其創業史，並堅稱其確實是“代理商”，所銷售的產品均在義大利生產、原裝進口。
這場牛頭不對馬嘴的新聞發布會，讓筆者想起了曾經風靡網路的“背書帝”馬祿昌，該官員面對記者的提問要么無可奉告、要么答非所問，大段地背誦自己事先擬好的正確而空洞的腹稿，讓媒體和網友很是無語。可以說，達文西家居的此次發布會，完全是新版的“背書”運動，沒有真誠的懺悔和補救措施，有的只是事情敗露之後的手忙腳亂。試想，如此不誠信的企業，要真上市之後，還不知道要坑害多少不明真相的股東呢？
再說說達文西家居總經理的“無辜”。在央視的《每周質量報告》中，記者通過暗訪發現，所謂的實木家居，純粹是扯淡，而是添加了大量添加黏合劑的密度板和大芯板，這種材質，如果生產工藝稍微出偏差，容易散發甲醛，危害健康。讓人詫異的是，達文西家居自我標榜賣的是實木家居，但其“老闆娘”卻在郵件中指示東莞的這家小工廠，讓其“可以不用實木的地方，就不用實木”。如果說是生產廠家偷工減料，欺騙了達文西家居，筆者還可以略表同情，但這位“老闆娘”明確指示生產廠家造假，實在讓人憤怒。潘莊秀華的淚灑現場，實在是個人的咎由自取，要知道，任何欺詐行為，即使包裝得再高明，都會有大白於天下的那天。靠欺詐獲得的暴利，終究要吐出來，並且還落得個身敗名裂，這就是所謂的 “偷雞不著蝕把米”。
達文西家居需要一場危機“公關”，這種“公關”不是攻關媒體，而是攻關消費者，面對消費者的質疑和要求，要細緻回應和妥善解決。同時，針對假進口的問題，應積極配合工商部門的調查，如果欺詐事實成立，該賠償的賠償，該破產就破產。如此，方能撫平眾怒。
