《溝通為王奢侈品銷售冠軍的100個利器》是2015年廣東經濟出版社有限公司出版的一本圖書，作者是劉春海。
基本介紹
- 中文名：溝通為王奢侈品銷售冠軍的100個利器
- 作者：劉春海
- 出版社：廣東經濟出版社有限公司
- ISBN：9787545441307
圖書目錄,作者簡介,
圖書目錄
導讀銷售，世界上最好的職業
銷售是一個非常好的職業
全方位的能力提升
強烈的成功願望與決心
第一章 品牌服飾
利器001 了解服裝面料知識
利器002 搞定“求全心理”顧客
利器003 抓住“賣點”促其購買
利器004 服裝陳列，吸引眼球
利器005 打“特色牌”引領時尚潮
利器006 從電影中尋找服裝賣點
利器007 熟練運用展示方法
利器008 準確把握展示技巧
利器009 了解著裝服務知識
利器010 從“心”突破
利器011 為顧客提供試穿服務
利器012 接近顧客把握時機
利器013 探詢顧客要有耐心
利器014 成功跨越問題雷區
利器015 學會使用輔助材料
利器016 識別顧客購買信號
第二章 璀璨珠寶
利器017 掌握貴金屬類知識
利器018 賣鑽石更要“精”鑽石
利器019 認識有色寶石一翡翠
利器020 熟知首飾技巧
利器021 首飾與服裝、季節搭配
利器022 熟悉珠寶製作工藝
利器023 珠寶陳列吸引顧客
利器024 展示並請顧客佩戴
利器025 掌握珠寶佩戴技巧
利器026 適時處理顧客異議
利器027 為顧客介紹保養知識
第三章 美妝護膚
利器028 利用故事感動顧客
利器029 相信產品一我的產品No1
利器030 了解皮膚生理結構
利器031 根據膚質為客推薦
利器032 為色斑顧客推薦
利器033 熟悉化妝品的成分
利器034 利用名人效應促銷
利器035 乾淨的皮膚更健康
利器036 眼部護理，讓您年輕
利器037 讓您的雙眸更迷人
利器038 護膚品陳列黃金標準
利器039 巧妙處理顧客異議
第四章 香水餘味
利器040 了解香水歷史淵源
利器041 熟知香水製造過程：
利器042 根據季節選擇香水
利器043 了解香水基本類型
利器044 認識香水前、中、後調
利器045 香水與星座巧搭
利器046 為顧客介紹香水禮儀
利器047 男香之味，製造獨特
利器048 款不同，香水“款”自然不同
利器049 邀請明星進行代言
利器050 掌握香水噴灑方法
第五章 包羅萬象
利器051 貝嫂愛馬仕包包不離手
利器052 總有一款適合您
利器053 同緋聞女孩“S”一樣受寵
利器054 包，男人“心”所在
利器055 透過拎包姿態“識”男人
利器056 我們永遠追求完美
利器057 為顧客細心介紹保養方法
利器058 了解箱包皮料分類
利器059 熟悉箱包特性和結構術語
第六章 腕錶風情
利器060 強調腕錶經久不衰的魅力
利器061 說明腕錶象徵身份與地位
利器062 體現品牌具有的收藏價值
利器063 賣的是“浪漫”而非“產品”
利器064 約會必備之物——腕錶
利器065 特殊材質腕錶冬日溫暖首選
利器066 展現絹帶的嫻靜氣質
利器067 充滿創意的錶帶
利器068 特款腕錶，傾心之選
利器069 提醒顧客要定期保養
利器070 手錶佩戴也有講究
第七章 精品鞋履
利器071 鞋子分類須了如指掌
利器072 知識與讚美互動使用
利器073 介紹姿勢要正確優雅
利器074 時刻注意專業形象
利器075 針對不同顧客進行銷售
利器076 把握各種開場介紹技巧
利器077 採用想像空間進行銷售
利器078 熟練掌握皮鞋保養知識
第八章 名酒家居
秘訣079 了解葡萄酒的知識
利器080 熟知酒的品評方法
利器081 不同類型顧客接待技巧
利器082 根據顧客需求進行介紹
利器083 快速與顧客建立親和力
第九章 名車豪宅
利器084 掌握汽車專業術語
利器085 對潛在客戶進行評估
利器086 做好展廳接待工作
利器087 應對不同類型客戶
利器088 熟練運用FAB介紹法
利器089 為客戶全方位介紹
利器090 主動出擊，建議成交
利器091 交車前做好充分準備
利器092 定期跟蹤必須做好
利器093 買的不只是“房子”
利器094 識別準客戶的技巧
利器095 化解初次見面陌生感
利器096 利用人氣，製造熱銷氛圍
利器097 從競爭對手中拉回客戶
利器098 客戶異議靈活處理
利器099 成功銷售必知三件事
利器100 面對拒絕應對方法
作者簡介
劉春海，中山大學工商管理碩士，國際PTT職業培訓講師，北京吉利大學客座教授，被稱為“中國溝通力訓練第一人”。長期致力於企業戰略、市場行銷、人力資源的實踐和研究，主要課程有：狼性行銷、魅力口才、商務禮儀、終端戰略與單店管理等。
