《溝通就是領導力：突破性領導力之卓越溝通》全方面闡述了溝通與領導力之間的密切關係，給出探知下屬員工心理活動的方法；提升企業領導者的人格魅力，訓練管理者聆聽、發問能力和良好的表達能力，激發管理者潛能，提升組織凝聚力，打破傳統溝通壁壘，形成富有成效的領導風格，提升個人工作績效；提高有效影響他人的能力；掌握指導、激勵、培育下屬的方法；增強公司的贏利能力及競爭能力。
基本介紹
- 書名：突破性領導力之卓越溝通
- 類型：經濟管理
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7115335052, 9787115335050
- 作者：范博仲
- 出版社：人民郵電出版社
- 頁數：213頁
- 開本：16
- 品牌：人民郵電出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,專業推薦,媒體推薦,名人推薦,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
1.NLP界領軍人物戴志強博士、黃啟團等人傾情推薦
2.這是一本解讀人心密碼，理解人性，高品質交流權威寶典
3.這是一本激活沉睡多日的潛意識，掌握催眠式卓越溝通的力作
4.跨越溝通鴻溝不再難，讓溝通助力個人卓越領導力的提升
5.釋放無限的大成智慧，每個人都能順暢溝通，打破屏障與難題
2.這是一本解讀人心密碼，理解人性，高品質交流權威寶典
3.這是一本激活沉睡多日的潛意識，掌握催眠式卓越溝通的力作
4.跨越溝通鴻溝不再難，讓溝通助力個人卓越領導力的提升
5.釋放無限的大成智慧，每個人都能順暢溝通，打破屏障與難題
作者簡介
著名心理諮詢師、國際TTT企業內訓高級講師
美國生命動力系列體驗式課程導師
美國Anchorpoint Institute授證臨床催眠治療師
美國時間線治療師學會 (TLTA)註冊時間線治療師（中國首批）
英國NLP學院授權NLP國際高級授證導師（可簽發美國NLP大學國際證書）
美國NLP 大學、國際NLP學院、國際Meta-Coaching系統職業教練認證NLP專業教練
美國生命動力系列體驗式課程導師
美國Anchorpoint Institute授證臨床催眠治療師
美國時間線治療師學會 (TLTA)註冊時間線治療師（中國首批）
英國NLP學院授權NLP國際高級授證導師（可簽發美國NLP大學國際證書）
美國NLP 大學、國際NLP學院、國際Meta-Coaching系統職業教練認證NLP專業教練
專業推薦
媒體推薦
在拿到范博仲先生的《溝通就是領導力：突破性領導力之卓越溝通》這本書後，我發現這裡涵蓋了很多關於NLP的知識和方法，尤其是在NLP溝通套用版塊方面，如果讀者經過逐步訓練和深入學習之後，能夠真正使溝通助力領導力的提升。我很樂意看到博仲的著作出版，成為中文NLP著作的先行者。
——馬來西亞NLP導師 戴志強
這是一本講如何卓越溝通很實用的書，把很多NLP的學問都融入到具體案例中。雖然本書的名字叫《溝通就是領導力：突破性領導力之卓越溝通》，但是這本書並不僅僅適合擔任領導的朋友閱讀，只要你需要跟人打交道，本書也非常適合你，畢竟，人離不開溝通。
——中國NLP學院網創始人 黃啟團
這是一本不僅講理論知識，而且系統提升溝通方法的書；不僅突出了教練（Coaching）的套用，而且還融入了許多NLP的工具和方法，從中能一窺溝通的原理與原則，甚至溝通行為背後的科學理論基礎，是企業家、高層主管、行銷人員甚至為人父母等應該人手一本的工具書。
——中國台灣地區NLP導師 林君翰
在科技高度發達、信息高度暢通的時代，在跨越了膚色、種族、宗教、語言和文化障礙之後，更需要有效溝通的方式與技巧。范博仲老師的課程和書，不是在教人如何掙錢，而是在與你分享如何提升生命質素，進而感召這個世界。
——中阿文化商貿交流促進會會長 趙穎
讀過范博仲老師的新書後，不僅茅塞頓開，豁然開朗。本書行文樸實流暢，通俗易懂，理論與案例相結合，既實用又有啟發。有了“心底無私天地寬”的初衷，感受到溝通的強大力量。溝通無極限，人生更璀璨。願此書能鼓舞溝通之正能量，一掃時下諸多人性人心人事之陰霾。
——廣州聖戈酒業CEO Mark
——馬來西亞NLP導師 戴志強
這是一本講如何卓越溝通很實用的書，把很多NLP的學問都融入到具體案例中。雖然本書的名字叫《溝通就是領導力：突破性領導力之卓越溝通》，但是這本書並不僅僅適合擔任領導的朋友閱讀，只要你需要跟人打交道，本書也非常適合你，畢竟，人離不開溝通。
——中國NLP學院網創始人 黃啟團
這是一本不僅講理論知識，而且系統提升溝通方法的書；不僅突出了教練（Coaching）的套用，而且還融入了許多NLP的工具和方法，從中能一窺溝通的原理與原則，甚至溝通行為背後的科學理論基礎，是企業家、高層主管、行銷人員甚至為人父母等應該人手一本的工具書。
——中國台灣地區NLP導師 林君翰
在科技高度發達、信息高度暢通的時代，在跨越了膚色、種族、宗教、語言和文化障礙之後，更需要有效溝通的方式與技巧。范博仲老師的課程和書，不是在教人如何掙錢，而是在與你分享如何提升生命質素，進而感召這個世界。
——中阿文化商貿交流促進會會長 趙穎
讀過范博仲老師的新書後，不僅茅塞頓開，豁然開朗。本書行文樸實流暢，通俗易懂，理論與案例相結合，既實用又有啟發。有了“心底無私天地寬”的初衷，感受到溝通的強大力量。溝通無極限，人生更璀璨。願此書能鼓舞溝通之正能量，一掃時下諸多人性人心人事之陰霾。
——廣州聖戈酒業CEO Mark
名人推薦
在拿到范博仲先生的《溝通就是領導力：突破性領導力之卓越溝通》這本書後，我發現這裡涵蓋了很多關於NLP的知識和方法，尤其是在NLP溝通套用版塊，如果讀者經過逐步訓練和深入學習之後，能夠真正溝通助力領導力的提升。我很樂意看到博仲的著作出版，成為中文NLP著作的先行者。
——馬來西亞NLP導師 戴志強
這是一本講如何卓越溝通很實用的書，把很多NLP的學問都融入到具體案例中。雖然本書的名字叫《溝通就是領導力：突破性領導力之卓越溝通》，但這本書並不僅僅適合擔任領導的朋友閱讀，只要你需要跟人打交道，本書也非常適合你，畢竟，人離不開溝通。
——中國NLP學院網創始人 黃啟團
這是一本不僅講理論知識，而且系統提升溝通方法的書；不僅突出了教練（Coaching）的套用，而且還融入了許多NLP的工具和方法，從中能一窺溝通的原理與原則，甚至溝通行為背後的科學理論基礎，是企業家、高層主管、行銷人員甚至為人父母等人手一冊的工具書。
——中國台灣地區NLP導師 林君翰
在科技高度發達、信息高度暢通的時代，在跨越了膚色、種族、宗教、語言和文化障礙之後，更需要有效溝通的方式與技巧。范博仲老師的課程和書，不是在教人如何掙錢，而是在與你分享如何提升生命質素，進而感召這個世界。
——中阿文化商貿交流促進會會長 趙穎
讀過范博仲老師的新書後，不禁茅塞頓開，豁然開朗。本書行文樸實流暢，通俗易懂，理論與案例相結合，既實用又有啟發。有了“心底無私天地寬”的初衷，感受到溝通的強大力量。溝通無極限，人生更璀璨。願此書能鼓舞溝通之正能量，一掃時下諸多人性人心人事之陰霾。
——廣州聖戈酒業CEO Mark.
——馬來西亞NLP導師 戴志強
這是一本講如何卓越溝通很實用的書，把很多NLP的學問都融入到具體案例中。雖然本書的名字叫《溝通就是領導力：突破性領導力之卓越溝通》，但這本書並不僅僅適合擔任領導的朋友閱讀，只要你需要跟人打交道，本書也非常適合你，畢竟，人離不開溝通。
——中國NLP學院網創始人 黃啟團
這是一本不僅講理論知識，而且系統提升溝通方法的書；不僅突出了教練（Coaching）的套用，而且還融入了許多NLP的工具和方法，從中能一窺溝通的原理與原則，甚至溝通行為背後的科學理論基礎，是企業家、高層主管、行銷人員甚至為人父母等人手一冊的工具書。
——中國台灣地區NLP導師 林君翰
在科技高度發達、信息高度暢通的時代，在跨越了膚色、種族、宗教、語言和文化障礙之後，更需要有效溝通的方式與技巧。范博仲老師的課程和書，不是在教人如何掙錢，而是在與你分享如何提升生命質素，進而感召這個世界。
——中阿文化商貿交流促進會會長 趙穎
讀過范博仲老師的新書後，不禁茅塞頓開，豁然開朗。本書行文樸實流暢，通俗易懂，理論與案例相結合，既實用又有啟發。有了“心底無私天地寬”的初衷，感受到溝通的強大力量。溝通無極限，人生更璀璨。願此書能鼓舞溝通之正能量，一掃時下諸多人性人心人事之陰霾。
——廣州聖戈酒業CEO Mark.
圖書目錄
第一部分 領導力與溝通密不可分 001
第1章 溝通是什麼 2
溝通的4個要素 3
溝而不通等於沒溝通 5
意識溝通和潛意識溝通 7
溝通的實質就是影響和感召 9
人際溝通和組織溝通有什麼不同 12
第2章 領導力與溝通的關係 15
溝通的效果取決於對方的回應 16
有效溝通是卓越領導的第一基礎 18
你會和下屬談話嗎 20
內部溝通需要完善機制 23
跨部門溝通離不開領導的引導 26
第二部分 提升領導力必備溝通技能 029
第3章 建立同頻道 30
提升自我覺察的能力 31
訓練敏銳的觀察力 33
簡單催眠 36
建立親和力 38
第4章 傾聽是最好的溝通 41
兩隻耳朵與一張嘴 42
聽和傾聽，不可同日而語 44
為什麼我們存在傾聽問題 46
積極傾聽對你有什麼好處 48
傾聽過程六要素 51
第5章 有效發問是卓越溝通的發動機 54
有效發問的力量：你說他不聽，你問他思考！ 55
溝通的正面動機與深層需求 57
打破限制性信念 60
掌握換框法 61
第6章 語言與非語言溝通，一樣都不能少 64
語言文字是重要的載體及語言的精準模式 65
人們常用的文字資料過濾系統 67
溝通效果的真正重心比例 69
溝通效果最大化的真正“玄機” 71
神秘感引發對方的溝通興趣 74
第7章 好口才就是影響力 77
說不等於會說，說的6個原則 78
簡單不等於簡化 81
用溝通對象的語言和習慣說話 83
怎樣激發和保持溝通對象的興趣？ 85
看你表演還是聽你說話 88
把關注點放在你的主題和溝通對象上 90
真理、事實和數據往往最具有說服力 92
隱喻、故事及心錨的使用 95
第8章 領導者是閱讀者 98
不會閱讀就不會溝通 99
明確你閱讀的目的 101
閱讀的五種基本方法 103
20個小技能教你高效瀏覽 106
深度閱讀讓你獲益匪淺 108
第9章 會寫的領導更有魅力 112
如何寫一封有效的信件？ 113
如何寫一份高質量的報告？ 115
如何寫一篇動人的演講稿？ 117
公文寫作注意事項 120
第三部分 高效溝通在實際管理中的套用 123
第10章 掌控現場，讓會議高效有序 124
開會，還是不開會？ 125
為什麼一般會議效率都不高？ 127
提高會議效率領導必懂的4個技巧 130
會議中出現冷場怎么辦？ 133
隨機應變，不要讓討論偏離主題 135
第11章 魅力四射，每一位領導都是演說家 138
演講語言的4個主要特點 139
怎樣使用幻燈片配合演說？ 142
演講語速如何把握？ 145
即興演說展現你的風采和魅力 148
第12章 用心溝通，面談是最有成效的交流 152
上堆下切、先跟後帶等溝通殺手鐧 153
你需要為面談做哪些準備？ 156
提問是面談必不可少的能力 159
如何做好績效面談？ 162
閒談也可以充滿感染力 165
第13章 情感銀行，領導必懂的激勵與批評藝術 168
情感銀行：關係的品質決定了生命的品質 169
讚美：最有效的零成本激勵法 171
批評時，（有時）不能有話直說 176
如何處理抱怨的委屈 178
第14章 機智風趣，社交場上的說話技巧 183
正確的稱呼是最好的見面禮 184
自我介紹是隨身帶的名片 186
看場合說話才能成功 188
如何應對他人的刁難？ 190
被動時刻不妨假裝糊塗 193
講究“忌口”，維護自身形象 195
第15章 靈活應變，巧言化解衝突與矛盾 198
如何解決下屬間的矛盾？ 199
上下級間的矛盾絕對不能迴避 201
防彈法：“你”和“我”變成“我們”和“咱們” 203
不要試圖為自己的錯誤辯護 206
友善比強硬更有力量 208
幽默和催眠的力量 211
第1章 溝通是什麼 2
溝通的4個要素 3
溝而不通等於沒溝通 5
意識溝通和潛意識溝通 7
溝通的實質就是影響和感召 9
人際溝通和組織溝通有什麼不同 12
第2章 領導力與溝通的關係 15
溝通的效果取決於對方的回應 16
有效溝通是卓越領導的第一基礎 18
你會和下屬談話嗎 20
內部溝通需要完善機制 23
跨部門溝通離不開領導的引導 26
第二部分 提升領導力必備溝通技能 029
第3章 建立同頻道 30
提升自我覺察的能力 31
訓練敏銳的觀察力 33
簡單催眠 36
建立親和力 38
第4章 傾聽是最好的溝通 41
兩隻耳朵與一張嘴 42
聽和傾聽，不可同日而語 44
為什麼我們存在傾聽問題 46
積極傾聽對你有什麼好處 48
傾聽過程六要素 51
第5章 有效發問是卓越溝通的發動機 54
有效發問的力量：你說他不聽，你問他思考！ 55
溝通的正面動機與深層需求 57
打破限制性信念 60
掌握換框法 61
第6章 語言與非語言溝通，一樣都不能少 64
語言文字是重要的載體及語言的精準模式 65
人們常用的文字資料過濾系統 67
溝通效果的真正重心比例 69
溝通效果最大化的真正“玄機” 71
神秘感引發對方的溝通興趣 74
第7章 好口才就是影響力 77
說不等於會說，說的6個原則 78
簡單不等於簡化 81
用溝通對象的語言和習慣說話 83
怎樣激發和保持溝通對象的興趣？ 85
看你表演還是聽你說話 88
把關注點放在你的主題和溝通對象上 90
真理、事實和數據往往最具有說服力 92
隱喻、故事及心錨的使用 95
第8章 領導者是閱讀者 98
不會閱讀就不會溝通 99
明確你閱讀的目的 101
閱讀的五種基本方法 103
20個小技能教你高效瀏覽 106
深度閱讀讓你獲益匪淺 108
第9章 會寫的領導更有魅力 112
如何寫一封有效的信件？ 113
如何寫一份高質量的報告？ 115
如何寫一篇動人的演講稿？ 117
公文寫作注意事項 120
第三部分 高效溝通在實際管理中的套用 123
第10章 掌控現場，讓會議高效有序 124
開會，還是不開會？ 125
為什麼一般會議效率都不高？ 127
提高會議效率領導必懂的4個技巧 130
會議中出現冷場怎么辦？ 133
隨機應變，不要讓討論偏離主題 135
第11章 魅力四射，每一位領導都是演說家 138
演講語言的4個主要特點 139
怎樣使用幻燈片配合演說？ 142
演講語速如何把握？ 145
即興演說展現你的風采和魅力 148
第12章 用心溝通，面談是最有成效的交流 152
上堆下切、先跟後帶等溝通殺手鐧 153
你需要為面談做哪些準備？ 156
提問是面談必不可少的能力 159
如何做好績效面談？ 162
閒談也可以充滿感染力 165
第13章 情感銀行，領導必懂的激勵與批評藝術 168
情感銀行：關係的品質決定了生命的品質 169
讚美：最有效的零成本激勵法 171
批評時，（有時）不能有話直說 176
如何處理抱怨的委屈 178
第14章 機智風趣，社交場上的說話技巧 183
正確的稱呼是最好的見面禮 184
自我介紹是隨身帶的名片 186
看場合說話才能成功 188
如何應對他人的刁難？ 190
被動時刻不妨假裝糊塗 193
講究“忌口”，維護自身形象 195
第15章 靈活應變，巧言化解衝突與矛盾 198
如何解決下屬間的矛盾？ 199
上下級間的矛盾絕對不能迴避 201
防彈法：“你”和“我”變成“我們”和“咱們” 203
不要試圖為自己的錯誤辯護 206
友善比強硬更有力量 208
幽默和催眠的力量 211
序言
NLP，身心語法程式學已經傳人國內十多年了。但是中文版的NLP書籍卻是少得可憐。NLP是一門博大精深的學問，取其任何一個部分都會帶給我們很大幫助。在拿到范博仲先生的《溝通就是領導力：突破性領導力之卓越溝通》這本書後，我發現這裡涵蓋了很多關於NLP的知識和方法，尤其是在NLP溝通套用版塊。如果讀者經過逐步訓練和深入學習之後，能夠真正使得溝通助力領導力的提升。我很樂意看到博仲的著作出版，成為中文NLP著作的先行者。
NLP是一門研究人的學問，主要是研究人的大腦如何形成人的情緒模式、行為模式，進而成為一個人推動自己，推動他人前進與發展的模型。其中自己和自己溝通，自己與他人溝通的模式是其中關鍵的研究內容。
當人思考的時候是文字的，但是人的記憶卻是由畫面、聲音、情緒所組成的。當文字缺乏感官組合的記憶，人就不知道文字代表著什麼，對自己來說意味著什麼意思。
例如：
“我要自由！”
“對你來說怎樣才算自由呢？”
“我想做什麼就可以做什麼就是自由。”
“請問你做著什麼的時侯就是自由呢？”
直到你回答一個具體的事情，例如，“我買東西的時候，伴侶不管我，我要買就可以買！”
具體的事情往往是一個具體的情景，裡面會包括畫面、聲音和情緒，我們稱為感官記憶組合。
人與自己溝通需要從文字進入具體的情景，同樣，與他人溝通也是如此。如果溝通只停留在文字上，人與人之間就會產生許多誤會。文字離開了感官記憶系統會變的毫無意義。
我們過去許多的感官記憶組合都儲存在潛意識裡，形成了龐大的腦神經網路。我們核心的信念價值觀都在裡面。這些核心的信念價值觀決定了我們與外在世界的互動模式，決定了我們應對事情的情緒模式，形成了我們的性格。不要忘記感官記憶組合是由畫面、聲音和情緒組成的，所以，當我們想經過溝通改變自己或他人的信念價值觀，進而改變行為，我們需要做的不是語言文字的溝通，而是透過語言文字引導自己或對方去改變大腦中的畫面、聲音和情緒。NLP提供了許多的方法和技巧。
人與人之間的溝通如何，取決與彼此之間的關係。關係好，怎樣溝通皆可；關係不好，再怎樣溝通都不行。生活中我們看到太多的例子。如何處理人與人之間的關係，在心理學領域是一個大課題。人生中，只要處理好各方面的關係，煩惱已經少了一大半。“沒有兩個人是一樣的，沒有一個人在兩分鐘內是一樣的。”這是NLP的前提假設之一。活在當下，覺察當下的自己和對方，進而根據“現狀”建立親和感，在具備親和感的情況下進行溝通是NLP溝通技巧的核心。
范先生在書中不但提供了已經融合了NLP的卓越溝通理論，還列舉了許多生活、工作中的例子，使這本書淺顯易懂。讀者可以從中活學活用，是本書的一大特點。在此願更多的NLP工作者努力耕耘，在不久的將來寫出更多幫助大眾了解NLP這門學問的書籍。
NLP是一門研究人的學問，主要是研究人的大腦如何形成人的情緒模式、行為模式，進而成為一個人推動自己，推動他人前進與發展的模型。其中自己和自己溝通，自己與他人溝通的模式是其中關鍵的研究內容。
當人思考的時候是文字的，但是人的記憶卻是由畫面、聲音、情緒所組成的。當文字缺乏感官組合的記憶，人就不知道文字代表著什麼，對自己來說意味著什麼意思。
例如：
“我要自由！”
“對你來說怎樣才算自由呢？”
“我想做什麼就可以做什麼就是自由。”
“請問你做著什麼的時侯就是自由呢？”
直到你回答一個具體的事情，例如，“我買東西的時候，伴侶不管我，我要買就可以買！”
具體的事情往往是一個具體的情景，裡面會包括畫面、聲音和情緒，我們稱為感官記憶組合。
人與自己溝通需要從文字進入具體的情景，同樣，與他人溝通也是如此。如果溝通只停留在文字上，人與人之間就會產生許多誤會。文字離開了感官記憶系統會變的毫無意義。
我們過去許多的感官記憶組合都儲存在潛意識裡，形成了龐大的腦神經網路。我們核心的信念價值觀都在裡面。這些核心的信念價值觀決定了我們與外在世界的互動模式，決定了我們應對事情的情緒模式，形成了我們的性格。不要忘記感官記憶組合是由畫面、聲音和情緒組成的，所以，當我們想經過溝通改變自己或他人的信念價值觀，進而改變行為，我們需要做的不是語言文字的溝通，而是透過語言文字引導自己或對方去改變大腦中的畫面、聲音和情緒。NLP提供了許多的方法和技巧。
人與人之間的溝通如何，取決與彼此之間的關係。關係好，怎樣溝通皆可；關係不好，再怎樣溝通都不行。生活中我們看到太多的例子。如何處理人與人之間的關係，在心理學領域是一個大課題。人生中，只要處理好各方面的關係，煩惱已經少了一大半。“沒有兩個人是一樣的，沒有一個人在兩分鐘內是一樣的。”這是NLP的前提假設之一。活在當下，覺察當下的自己和對方，進而根據“現狀”建立親和感，在具備親和感的情況下進行溝通是NLP溝通技巧的核心。
范先生在書中不但提供了已經融合了NLP的卓越溝通理論，還列舉了許多生活、工作中的例子，使這本書淺顯易懂。讀者可以從中活學活用，是本書的一大特點。在此願更多的NLP工作者努力耕耘，在不久的將來寫出更多幫助大眾了解NLP這門學問的書籍。
