《溝通其實很容易》是2002年4月1日出版的圖書，作者是朱祝霞，趙立穎。本書主要介紹了影響職場溝通的因素，幫助讀者在工作中和同事、客戶進行有效交流。
基本介紹
- 書名：溝通其實很容易
- 作者：朱祝霞 趙立穎
- 出版時間：2002-04-01
- 開本：32
基本信息,內容簡介,目錄,
基本信息
【書 名】《溝通其實很容易》
【書 號】9787506422932
【出 版 社】中國紡織出版社
【叢 書 名】EASY叢書
【版 次】1-1
【頁 碼】429
【本店貨號】45489
內容簡介
本書試著引導讀者去思索關於溝通的本質與目的，剖析在職場上所有可能影響溝通的因素。讓讀者分享成功者身經百戰的心得與說服技巧。例如：面對“秘密”的處理方式、如何說“不”、如何運用肢體語言、造成溝通錯覺的因素、解說的藝術等，循序漸進，提高自己的溝通能力。
目錄
引 言 溝通就在我們身邊第一篇 溝通的原則和技巧第一章 如何打開雙方溝通的大門第二章 當一個好的傾聽者第三章 無聲勝有聲——非語言溝通第四章 促進團隊溝通第五章 跨文化溝通第二篇 不同方式的溝通第六章 口頭表達與演講第七章 會見和面試第八章 談判中的溝通第九章 各種會議的溝通第十章 機構內外的組織溝通第十一章 未來的趨勢——網路溝通第三篇 化解溝通的難題第十二章 克服溝通的障礙第十三章 當發生衝突時第十四章 與難纏人物溝通第十五章 化解難相處的行為第四篇 溝通案例篇
