湖南沃邦環保科技有限公司是以電地暖、天然氣採暖為主營業務的一家有限公司。
基本介紹
- 中文名：湖南沃邦環保科技有限公司
- 定位：專業從事環保工程系列
- 內容：電地暖，天然氣採暖
- 會員單位：中國給水深度處理協會
公司簡介,售後服務承諾書,
公司簡介
湖南沃邦環保科技有限公司是專業從事環保工程系列，包括電地暖，天然氣採暖，工業水處理設備、生活飲用水處理設備、污水處理設備領域的產品研發、生產、銷售、工程設計安裝調試、技術諮詢、配套材料銷售為一體的高科技股份制企業。是中國給水深度處理協會、中國膜工業協會的會員單位。
公司使用美國Osmonics，Hydranautics等國際知名膜生產商提供的技術支持,結合國內當前水資源的實際情況，研發製造適合各種水質標準確性，滿足廣大用戶諸多用途的水處理設備系統，公司設計製造的單級、多級反滲透、EDI、離子交換系統等均達到國內領先水平。公司始終堅持以技術為先導，以質量求生存，匯集了一批專業水平高、認真負...
主營：湖南長沙污水處理設備生產廠家;湖南長沙工業水處理設備;湖南長沙成套水處理設備價格;工業廢水處理設備價格;廢水處理設備廠家;工業水處理設備價格;家用水處理設備廠家;醫院污水處理設備廠家;生活污水處理設備;湖南長沙水處理工程;湖南淨水處理設備;長沙淨水處理設備價格;湖南長沙地暖廠家;湖南長沙電地暖價格;污水處理設備價格;污水處理設備廠家;湖南長沙污水處理工程;生活污水處理設備價格;地埋式污水處理設備廠家;水處理設備價格
售後服務承諾書
1、售後服務的項目
1、交貨地點：送貨上門，免費安裝、調試、培訓、驗收；
2、質保期：整套設備質保期為12個月，終身免費維修和保養服務，及零配件優惠供應；
3、人員培訓和技術服務：免費提供操作人員培訓和技術服務；
4、每季度按客戶需求派專職售後工程師免費維護檢修一次；
5、“預防保養型”的售後服務：沃邦環保公司設有專門的售後服務部，無論質保期內和質保期後，對售出設備終身提供免費上門設備維護服務，使設備定期(每年4次)受到保養維護，防患於未然，而不是當設備發生故障，客戶通知時才對設備進行維修。
6、公司採用專用客戶管理系統（CRM）對售出設備進行管理 ，為每個客戶建立專用的電腦檔案，對客戶設備各項相關資料進行歷史記錄，以保證定時提醒售後服務部門對該設備進行設備保養，故障排除，耗材安裝等跟蹤服務；並定時對客戶進行日常回訪和使用情況調查。
2、售後服務回響及到達現場的時間
如果設備發生故障，本公司接到用戶通知後8小時內到達客戶現場，一般性小故障1-8小時之內解決，大故障8-48小時之內解決。
3、技術培訓的具體安排
1、 培訓時間：結合套用設備安裝、調試、試運行直至最終驗收等各階段，同步進行；
2、 培訓內容：設備安裝、調試、操作使用、設備維修、故障排除、保養等；
3、 培訓方式：面授，結合設備和培訓資料進行；
4、 培訓地點：設備使用現場或遵由採購方安排，統一集中培訓；
5、 授課師資配備：沃邦專業售後服務工程師；
6、 培訓程度：受訓人員能熟練撐握培訓內容；
7、 培訓人數：1-3名/台或由用戶方指定人員、數量。
8、 培訓費用：免費。
4、維修技術人員及設備方面、備品備件供應的保證措施及收費標準
1）、維修技術人員的保證
維修技術人員是經過專業培訓上崗的沃邦環保售後服務工程師，專業從事沃邦環保系列設備的安裝、調試、操作人員培訓、維護保養、故障處理等系列售後服務活動。
2）、設備方面保證措施
? 投標設備嚴格按照ISO質量管理體系進行各步驟評審、檢驗，從生產部件採購入庫、用戶非標準需求的研發確認、產品入庫前的質檢等流程，讓產品在每一步驟都受到嚴格檢查。
? 我公司保證是全新的、未使用過的，並完全符合契約規定的品牌、規格型號、技術性能、配置、質量、數量等要求。
? 公司保證所供設備設計、材料、工藝無缺陷，交貨時提供產品質量合格證書。
? 設備出廠前經過嚴格調試和驗證，保證質量，確保系統正常運行。
3）、備品備件供應的保證措施及收費標準
? 公司免費贈送隨機配備的備品備件及專用工具，能確保所供設備10年內使用。
? 質保期內，設備若有故障，免費更換正常情況下損壞零配件；質保期後，提供設備終身免費維修及零配件優惠供應。
