湖南暢遠信息技術有限公司

湖南暢遠信息技術有限公司（簡稱暢遠技術），是新一代聯絡中心整體解決方案提供商，專注於提供聯絡中心（呼叫中心）、統一通信、軟體定製開發等整體解決方案。2011年成立，是高新技術企業、雙軟認證企業。

服務行業涉及政府機關、稅控服務、銀行/金融/保險、房產物業、電視購物、快遞物流、教育諮詢、酒店行業、工程機械製造等行業。

基本介紹

• 公司名稱：湖南暢遠信息技術有限公司
• 外文名稱：Hunan Canv Information Technology Co.Ltd. 
• 總部地點：湖南長沙 
• 成立時間：2011年 
• 員工數：200人 
• 企業文化：學習 拼搏 擔責 團隊力量 
• 企業使命：致力為企業聯接客戶 

企業簡介

湖南暢遠信息技術有限公司成立於2011，專注於基於計算機及網路的數據、語音和多媒體通訊技術的研究、開發和套用，擁有基於語音識別技術實現智慧型機器人應答的系統和方法自主智慧財產權，包括“JICC雲呼叫中心繫統”、“Amaze UC統一通信系統”、“全球話App”、“KingKii智慧型工單系統”等業務套用系統。

暢遠技術在通訊基礎研究及套用研究方面均設立了專職研究團隊，主要研發人員均有本科以上學歷並具備通訊企業的研發背景，在產品第三方開發接口、聯絡中心集群管理與雲語音通信能力、通訊基礎及套用、軟體定製化開發等技術領域均有經驗。

發展歷程

2011年，湖南暢遠信息技術有限公司成立。

2012年，暢遠CRM研發客戶關係管理系統。

2013年，暢遠技術自主研發odee電話錄音系統、JICC呼叫中心繫統。

2014年，暢遠技術自主研發Amaze UC統一通信系統。

2016年，成為2016年度湖南省“信息服務業優秀企業”。

2017年，暢遠技術通過CMMI3認證。

2018年，暢遠技術通過質量管理體系認證（ISO9000）。

產品介紹

JICC雲呼叫中心

JICC以軟交換技術為核心，幫助企業打造客戶關係和可管理的內外部通信。

Amaze UC 統一通信系統

Amaze UC 以“雲 管 端”為系統架構，為各企業通信和跨區域協作提供端到端服務。

暢學堂

暢學堂——客服人自己的學堂，分為公益講堂、公開課程和企業內訓，核心內容有聯絡中心定製內訓課程、流程梳理搭建、企業顧問諮詢等，專注於為政府、企事業單位提供客戶聯絡中心、電話行銷團隊、連鎖門店管理、員工綜合能力提升等相關技能的增值培訓服務。

KingKii智慧型工單系統

KingKii智慧型工單系統是KingKii團隊依據數家終端客戶的實際業務需求，研發的一套智慧型雲（SAAS版）工單系統。支持多重自定義欄位，自由（自動）流轉，節點事件自動觸發，無需二次開發，滿足企業工單需求。

線上客服系統

Canv智慧型線上客服，統一管理，智慧型服務，智慧型分配，專注線上轉化。