減少失調感購買行為

減少失調感購買行為是指消費者廣泛收集產品信息，精心挑選品牌，高度關注了解所購買品牌。但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點，進而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。

對於這類購買行為，行銷者要提供完善的售後服務，通過各種途徑經常提供有利於本企業產品的信息，使顧客相信自己的購買決定是正確的。