公司簡介
融易致力於同客戶建立長期的軟體外包合作關係,同時立足國內市場,不斷拓展歐美和日本市場。在這樣的思想指導下,融易成功成為IBM核心技術服務供應商,HP首選服務供應商,並與金蝶、NEC、Fujitsu、卓望等行業領先企業建立了外包業務關係促協淚,並與主要客戶都建立了長達5年以上的長期合作關係,通過提供專業的,高質量的軟體外包服務,不斷提高服務能力和服務水平, 融易獲得了客戶的普遍好評。
企業文化
核心價值觀
融易的發展依靠的是全體員工的智慧和辛勤付出。尊重知識、尊重個性、集體奮鬥是融易團隊始終保持創新精神和提供卓越服務的保證,是融易事業可持續成長的內在要求。
企業精神
融易秉持“圓融、自律、創新、高效”的企業精神。工作態度是融易品牌的體現,服務質量是融易的核心競爭力。
願景和目標
融易的願景是發展成為國內頂級IT服務提供商。隨著融易的發展壯大,將為客戶提供最優質的IT服務。
經營理念
融易以解決客戶需求為己任,以公司的發展為所在社區作出貢獻,為民營經濟的繁榮壯大,為中華民族的振興,為拓寬國民的財富增長,為員工自我價值的實現,為家人的幸福而不懈努力。融易將按照公司可持續成長的要求,設立每個時期的合理的利潤率和利潤目標,將企業利潤和社會責任有機融合。
業務模式
軟體外包服務的基晚捉兵本概念
軟體與信息服務外包是一種依託於信息技術的服務模式,是指企業為了將有限的資源專注於核心競爭力,由外部專業服務商的知識勞動力使用信息技術手段來完成原先由企業內部承擔的工作,從而使企業實現降低成本、提高效率、增強企業市場應變能力並最佳化
企業核心競爭力的目標。
按地域分類,軟體與信息服務外包可分為離岸外包和在岸外包;按企業的業務層級分類,可分為戰略外包、職能外包和操作外包;按業務性質分類,可以分為與IT 職能直接相關的信息技術外榜殼臘包(ITO)和與舉精祖雄 IT 職能非直接相關的
業務流程外包(BPO)。
外包業務整體管理思路
(1)完善流程,持續過程改進
流程建設在全球協作分工的大環境下顯得越來越重要。無論是傳統的工業界,還是軟體,物流等新興行業,完善的流程體系都被認為是必不可少的提高生產率和質量的有力保障。在軟體外包行業也一樣,清晰完善的流程都是必不可少的制度化保障措施之一。對於發包方而言,完整的流程定義有助於更好地監控外包項目的執行過程,識別出最佳合作夥伴;對於接包方而言,流程是否完善得體,已經成為考察外包服務提供商是否具備相應資格和能力的重要標準和參數之一。出了要完善流程,過程的持續改進也是極其重要的。惟其如此,才能使流程越來越貼近項目現實環境,越來越能指導實際的工程實踐。
眾所周知,歐美國家套用最為廣泛的軟體質量體系是 CMMI;此外,還有諸如 ISO、6δ 之類的質量標準體系。目前 CMMI等級往往成為歐美國家考察接包方資質的一項重要指標。為了能參與歐美項目,與先進軟體企業共謀發展,在亞洲,如在印度,CMMI質簽洪笑量體系認證工作成績斐然,有大批的軟體行業,尤其是軟體外包行業都已經取得 CMMI 質量體系的評估和認證,而我國國內的意識和參評企業仍然不多,不過可喜的是越來越多的軟體企業已經開始認識到質量體系建設的重要性:一致的質量體系,能為合作雙方提供共同的語言和統一的交流平台,有利參與全球合作,謀求更大發展。不少企業在認識基礎上還邁出了可貴的實踐步伐,收穫喜人。
(3)推行項目化管理
項目管理知識是近幾十年來在歐美興起的全新的知識領域,其中最著名的是
美國項目管理協會推出的PMBOK 知識體系和歐洲項目管理協會推出的國際化項目管理體系。兩者皆推出了享譽全球的項目管理認證,即著名的 PMP 和 IPMP。項目管理是如此風靡全球,以至於激進的項目管理專家甚至認為,事無大小,皆可以項目的方式去運作,即“事事皆項目”。在軟體外包領域,項目管理的概念更是早已經深入人心:軟體行業的特點非常適合於以項目的形式去運作;項目管理理論對軟體外包各個流程和具體的實施都提供了良好的指導祝舟思想。同時,跟質量控制體系一樣,項目管理理論和體系同樣為該行業的從業人員的和企業提供了一種共同語言,使得溝通更加專業和順暢。
(4)加強風險監控
風險在軟兆組灶充件外包行業的存在是顯而易見的,無論是發包方還是接包方,在獲得高收益的同時,都不得不去接受高風險的挑戰。對發包方而言,接包方的各方面能力的不足是最直接的風險,同時接包方的任何風險,都有可能是發包方的間接風險。發包方在風險監控方面不惜投入巨大財力物力和人力,以減輕和規避可能存在的風險和問題對軟體項目造成的影響。而在接包方,風險同樣無處不在,人力、技術、工期、變更,成本、競爭等等隨時都會對項目的按時保質保量完工形成挑戰,這正是各方項目管理人員的關注所在。
(5)積極有效溝通和交流
外包項目實施過程中,發包方和接包方應該按照項目實施前約定的交流方式進行有效交流和溝通,包括但不限於項目電話會議、電子郵件、即時聊天等。通過交流,彼此了解當前項目的進度,遇到的問題和可能的解決方式。為了更有效交流,通常採用“單點聯繫”的方式,即發包方和接包方指定惟一的項目聯繫人,確保整體進度和信息共享,降低多點聯繫帶來的額外成本和信息混亂。
眾所周知,歐美國家套用最為廣泛的軟體質量體系是 CMMI;此外,還有諸如 ISO、6δ 之類的質量標準體系。目前 CMMI等級往往成為歐美國家考察接包方資質的一項重要指標。為了能參與歐美項目,與先進軟體企業共謀發展,在亞洲,如在印度,CMMI質量體系認證工作成績斐然,有大批的軟體行業,尤其是軟體外包行業都已經取得 CMMI 質量體系的評估和認證,而我國國內的意識和參評企業仍然不多,不過可喜的是越來越多的軟體企業已經開始認識到質量體系建設的重要性:一致的質量體系,能為合作雙方提供共同的語言和統一的交流平台,有利參與全球合作,謀求更大發展。不少企業在認識基礎上還邁出了可貴的實踐步伐,收穫喜人。
(3)推行項目化管理
項目管理知識是近幾十年來在歐美興起的全新的知識領域,其中最著名的是
美國項目管理協會推出的PMBOK 知識體系和歐洲項目管理協會推出的國際化項目管理體系。兩者皆推出了享譽全球的項目管理認證,即著名的 PMP 和 IPMP。項目管理是如此風靡全球,以至於激進的項目管理專家甚至認為,事無大小,皆可以項目的方式去運作,即“事事皆項目”。在軟體外包領域,項目管理的概念更是早已經深入人心:軟體行業的特點非常適合於以項目的形式去運作;項目管理理論對軟體外包各個流程和具體的實施都提供了良好的指導思想。同時,跟質量控制體系一樣,項目管理理論和體系同樣為該行業的從業人員的和企業提供了一種共同語言,使得溝通更加專業和順暢。
(4)加強風險監控
風險在軟體外包行業的存在是顯而易見的,無論是發包方還是接包方,在獲得高收益的同時,都不得不去接受高風險的挑戰。對發包方而言,接包方的各方面能力的不足是最直接的風險,同時接包方的任何風險,都有可能是發包方的間接風險。發包方在風險監控方面不惜投入巨大財力物力和人力,以減輕和規避可能存在的風險和問題對軟體項目造成的影響。而在接包方,風險同樣無處不在,人力、技術、工期、變更,成本、競爭等等隨時都會對項目的按時保質保量完工形成挑戰,這正是各方項目管理人員的關注所在。
(5)積極有效溝通和交流
外包項目實施過程中,發包方和接包方應該按照項目實施前約定的交流方式進行有效交流和溝通,包括但不限於項目電話會議、電子郵件、即時聊天等。通過交流,彼此了解當前項目的進度,遇到的問題和可能的解決方式。為了更有效交流,通常採用“單點聯繫”的方式,即發包方和接包方指定惟一的項目聯繫人,確保整體進度和信息共享,降低多點聯繫帶來的額外成本和信息混亂。