深圳廣深賓館

深圳廣深賓館，位於羅湖區深南東路2023號，三星級酒店。

基本介紹

• 中文名：深圳廣深賓館
• 酒店星級：三星級酒店
• 酒店地址：羅湖區 深南東路2023號
• 周圍環境：東門商業步行街

酒店介紹

酒店簡介：深圳廣深賓館，地處鵬城最繁華的羅湖商貿區，交通便捷，毗鄰文錦渡口岸和羅湖口岸，位於深南大道（深南東路）側旁，市內各主要幹道可直接到達，門口公交汽車站就以廣深賓館命名，多路巴士經過賓館，如2路、10路、17路、205路、223路、311路等（17路和205路大巴可直達羅湖火車站，223路向西行可達世界之窗、民俗村、歡樂谷等景區，205路向東行可達沙頭角中英街頭和明思克航母世界，103路可達大、小梅沙海濱旅遊中心），賓館設有大型停車場，是同區域裡停車最為方便的酒店。

深圳廣深賓館

深圳廣深賓館左前方300米是全市著名的東門步行街購物城，右前方100米是深圳有名的湖貝路海鮮食府一條街，後方100米是大型的萬佳超市和匯集全國各地美食的向西食街。

深圳廣深賓館已取得ISO9001（2000版）國際質量認證，是同行業中獲得該證書僅有的幾家酒店之一，同時獲得中國市場調研中心“AAA級信譽”稱號。賓館被深圳市政府指定為2005年度公務住宿接待酒店，並連續九次接待深圳高新技術交易會代表團。06年被深圳市政府評選為綠色環保酒店。

深圳廣深賓館設有中西餐廳、各種類型的會議室、商務中心、10兆白金寬頻網路等完備的設施，同時賓館備有穿梭巴士至及香港機場、香港迪斯尼樂園、灣仔、太子等地。（詳細價格請以酒店提供為準）是中外賓客理想居停之處。

基本信息

酒店於1987年開業 2005年裝修

地區查詢：羅湖地區、周圍打折商家查詢

房間數量：216間

酒店位置：深圳市羅湖區深南東路2023號廣深大廈

賓館服務項目：會議廳、商務中心、票務服務

賓館餐飲設施：中餐廳

可接受信用卡類型：萬事達、VISA（威士）、運通、大來、JCB、TUSB 、銀聯卡

預訂流程

第一步: 選擇好適合您的酒店後，您可以通過電話、網上下訂單或傳真，報客人姓名、房型及入住日期進行預訂.

第二步: 在收到您的預訂信息後，我們會在一小時內予以確認.大床房

第三步：在收到我方確認後，客人只需在酒店前台報客人姓名即可.

第四步：入住時候需要攜帶成人身份證件登記入住，並需要交付一定的押金；

管理層次

服務員操作層

酒店要為客人提供高質量的服務，必須通過服務員的服務來體現。因此，服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等，是酒店提高服務質量的重要條件。總之，服務人員要根據崗位責任制的規定，明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識，向主管（領班）負責。

督導層

主管（領班）主要負責安排日常工作，監督本班組服務員的服務工作，隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。作為主管（領班）還要隨時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特別是在服務高峰的時候，或是服務人員缺少的情況下，領班要親自參加服務工作，因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧，是本班服務員的榜樣，是服務現場的組織者和指揮者。否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責，領班對主管負責。

部門經營管理層

部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時，還要負責制訂本部門的工作計畫，向上一級匯報本部門的工作，確定本部門的經營方針和服務標準，以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力，熟悉掌握部門的服務標準、服務程式，同時還要具有實際工作經驗並具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。

總經理決策層

酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針，確定和尋找酒店的客源市場和發展目標，同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量標準等重大業務問題做出決策。此外，還要選擇、培訓高素質的管理人員，負責指導公關宣傳和對外的業務聯繫，使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經理對董事會負責。