深圳市賽銀遠古實業發展有限公司成立於1994年，至今已經有15年的發展歷史。公司專注於旅遊休閒行業，提供管理信息系統開發與系統集成、 管理諮詢、會員服務、電子商務、教育培訓、廣告推廣和市場策劃等服務。其中遠古俱樂部管理系統系列產品，成功套用於全國超過1200家行業用戶，無論是公 司規模、研發實力還是其專業程度、市場排名情況，在行業俱樂部信息化領域都遙遙領先，特別是在中國高爾夫球場信息化領域，遠古產品已經形成行業典範和標準。
基本介紹
- 公司名稱：深圳市賽銀遠古實業發展有限公司
- 總部地點：深圳
- 類型：有限公司
- 地點：深圳市
公司簡介,公司網站,服務理念,服務原則,遠古產品,
公司簡介
遠古總部設在深圳，目前在北京、上海、西安設有直屬分支機構，員工人數近兩百人，同時正在逐步形成以深圳、北京、上海和西安為中心的覆蓋全國 範圍的行銷及技術服務網路。同時，在港澳台和海外市場發展方面，已經有越來越多的當地頂級俱樂部成為遠古客戶。
在十多年的發展歷程中，遠古公司不斷加強與國外著名管理公司的合作，目前已與香港ASL、國際管理集團、第一太平戴維斯等管理公司及中國大陸多家金融機構結 成戰略聯盟，旨在將國外先進的管理經驗與管理理念引用於計算機管理系統及計算機網路，研發出具有業界領先水平的成熟信息化產品。
遠古俱樂部系列管理系統（著作權登記號：2000SR0026，2007SR03680）是遠古公司完全基於各行業會所俱樂部在客戶、產品、 市場行銷手段、銷售服務模式等方面獨特的行業特色開發而成的先進管理系統，適用於高爾夫俱樂部、健身俱樂部、美容俱樂部、社區會所、餐飲俱樂部、酒店俱樂 部、桑拿沐足中心、多功能俱樂部等眾多以會員式管理為主要業務模式的俱樂部或企業，可增強俱樂部的管理水平，提高俱樂部獲利能力。遠古公司新推出的電子商 務類產品將兼具B2B及B2C的模式，整合遠古已有的資源優勢，成為引導旅遊休閒娛樂業發展的行業門戶。
公司網站
本網站採用無分屏設計風格，配以大幅的flash展示，充分展示遠古的產品及文化
服務理念
軟體服務是全球IT產業重要的發展趨勢，也是軟體企業越來越重要的業務構成，更是軟體經營單位最重要的增值方向。遠古服務幫助客戶最佳地套用遠古軟體，並為客戶創造更加廣泛的價值。遠古服務遵循“及時、專業、真誠”的方針並服務於客戶的終生。
服務宗旨：與客戶真誠合作，做客戶可靠朋友
服務方針：及時、專業、真誠
服務目標：為客戶持續創造價值
服務原則
·售前、售中、售後一致性原則
遠古公司對客戶的承諾是全程服務，是貫穿於售前、售中、售後整個過程的，這種全程的服務保持著高度的一致性和連貫性。從銷售部一線人員向客戶推介和承諾遠古 產品與服務，到研發技術中心進行實施方案組織設計，到項目實施部到客戶現場開展實施工作，最後到客戶服務中心的一年免費維護、有償維護服務，一切服務思想 和行動原則都嚴格按照銷售部一線人員最初對客戶所做出的承諾執行。而客戶服務部的客服人員跟進，更是貫穿了產品售前、售中、售後的全過程，保障了服務的連 貫性和服務質量。
· 可操作性原則
項目的商務洽談過程中，每一項承諾都必須是可兌現的，並且將可能的風險明示對方；契約的相關條款必須真誠、準確地描述承諾內容；契約的執行必須充分兌現各項 承諾，與客戶建立融洽的關係和透徹的溝通；售後服務保障能以高速的回響來解決最迫切的問題。免費維護期過後的低成本有償後續服務是在客戶承受能力和允許的 合理範圍內收取的，是根據人力和物力資源的成本價制定的收費標準，具有很強可比性和可操作性。
· 時效性原則
在高科技時代，反應靈敏、回響及時成為企業制勝的重要因素。遠古公司的全程服務以迅速、及時、精準體現自有特色和優勢：對於常規性問題，我們保證“即時反 應、及時解決”；對於非常規性技術問題，遠古公司也會積極調動客戶服務中心甚至公司全體人員力量（包括異地辦事處力量）在最短的時間內、以最快的速度予以 解決。遠古的及時、迅速原則還體現在與客戶的及時溝通、及時回複方面，對客戶的技術諮詢、投訴建議等，都在第一時間內給予回復處理，決不拖延。
· 互動原則
遠古公司通過多種途徑和方法與客戶建立互動關係。公司設立了專門的客戶服務中心，有專門的服務人員、熱線電話、網站信箱、工作聯繫單等，與客戶建立良性互 動。我們的互動不僅僅局限於被動式的客戶訴求，我們還定期作全國維護服務巡迴，一定頻度的主動式的電話客戶回訪，客戶使用情況問卷調查分析與故障處理等。 客戶對我公司的產品和服務提出的的建議和意見，公司在進行產品和服務設計時，也會將可取之處吸收進來，用以改善產品和服務，以確保為客戶提供人性化、個性 化服務。
遠古產品
遠古會所俱樂部管理系統
在發展過程中得到CCA、IMG、SportaThlon等眾多專業的俱樂部管理公司與IBM、HP、MicroSoft等IT技術企業的合作，融合了國內外成熟、優秀的俱樂部管理思想和管理理念，結合了先進的、全面的技術資源，從而開發出穩定可靠、功能強大的專業的會所俱樂部管理系統。
遠古健身俱樂部管理系統
面向健身中心、康體中心以及健身連鎖機構，為健身俱樂部管理者和健身教練提供了符合其經營、管理和服務的簡便易用的計算機管理系統。
葡萄酒俱樂部系統
葡萄酒銷售企業必備工具。可以快速建立客戶信任度、有效幫助客戶選擇所需的葡萄酒（用於自用、宴請、送禮、配餐或收藏），系統化圖形界面可以縮短導購員的培訓周期和專業度提升，同時結合遠古專業人員的培訓，達到高於傳統行銷模式幾倍以上的銷售業績。
遠古美容SPA管理系統
按照大型美容院的標準業務模式與服務流程而設計，提供從美容預訂、療程管理到美容消耗品的管理功能。
遠古酒店俱樂部管理系統
借鑑了國際先進酒店系統管理思想，針對俱樂部內配套酒店客房的管理與服務而開發，適用於各種星級、酒店、飯店、賓館及大型連鎖酒店等
遠古餐飲俱樂部管理系統
全新概念餐飲電腦管理系改變傳統手工操作業務模式，幫助經營管理者實時掌握經營情況，提高菜品與服務、改善經營策略。
遠古高爾夫俱樂部管理系統
自92年開發至今，是中國高爾夫行業目前最專業的計算機管理系統，在中國大陸、香港、台灣以及東南亞地區的近百家高爾夫球場中得以成功套用。
遠古高爾夫練習場管理系統
針對大中型的高爾夫練習場或高爾夫球場內的配套練習場設施，其功能包括練習場基本的管理業務模式，並增加教練課程與專業揮桿動作分析等功能。
