基本介紹
- 公司名稱：深圳市華邦技術有限公司
- 公司性質：有限公司
- 地位：中國CRM與雲計算領域的領航者
- 公司使命：用信息技術推動中國企業走向世界
關於華邦,公司簡介,華邦品牌,企業資質,社會責任,產品服務,華邦HTS3,華邦HTS5,華邦HTS7,服務戰略,夥伴戰略,人才管理,
關於華邦
公司簡介
華邦外貿管理軟體-中國CRM與雲計算領域的領航者。基於B/S架構，首家無縫支持微軟和MAC系統、蘋果/安卓智慧型手機及平板電腦。
深圳市華邦技術有限公司
深圳市華邦技術有限公司華邦是中國領先的外貿管理軟體供應商。成立於2009年，專業為年出口額億元以上企業提供信息化整體解決方案。“華邦”，寓意“振興中華，實幹興邦”，用信息技術推動中國企業走向世界！華邦圍繞客戶的需求持續創新，與合作夥伴開放合作，為客戶創造價值。
華邦總部位於深圳，擁有一支經驗豐富的軟體開發團隊，以先進的多瀏覽器和伺服器技術為基礎，提供HTS外貿管理軟體、HIS信息安全軟體、HOA辦公自動化管理軟體等產品和信息化解決方案。秉承“三分軟體，七分服務”的客戶理念，組建了專業的工程服務團隊，規範的客戶服務體系，為客戶提供顧問式的服務。
實力雄厚 精誠合作
華邦外貿管理軟體，主要承接中國外貿企業的軟體解決方案和實施。華邦擁有一批國內外經驗豐富的軟體工程師，同時融入美國軟體行業先進的研發技術和管理服務理念，使得中西合璧的管理和研發團隊具備了雄厚的研發實力。華邦採用B/S技術開發外貿客戶管理軟體、外貿郵件管理軟體，不懈為國內外貿型企業提供了綜合解決方案。公司憑藉領先的技術、優秀的產品、良好的服務以及全方位的市場推廣，迅速成為全國知名的外貿企業管理軟體開發商，一躍為專業的外貿軟體第一品牌。
技術嫻熟與國際接軌
華邦憑藉多年的外貿管理及B2B領域經驗，將這一套成熟的開發體系運用到國內，實現國內外貿易夥伴之間的數據交換，包括：無紙化訂單、樣品單、生產單、採購單等業務流程相關環節，壓縮了交貨時間，顯著降低了和貿易夥伴之間的交易成本，規範了企業的管理程式，使企業和國際接軌，更好的加強與國際貿易夥伴之間的聯繫。
現有的主打產品包括：外貿管理軟體、外貿客戶管理軟體、外貿郵件管理軟體等
不斷創新 永不停止
華邦為您提供外貿郵件管理軟體、外貿客戶管理軟體、外貿業務管理軟體等一系列專門面向外貿企業的管理軟體。華邦以帶給客戶成功、不斷的技術創新和國際化作為發展動力，為外貿企業提供全球領先的個性化的信息化管理解決方案，創造性地設計出規範、靈活、可完全自定義的外貿業務操作流程，立足於客戶需求，從不同層面、不同角度全方位為客戶服務，具有先進性、靈活性和安全性等三大優勢。
華邦品牌
公司使命：用信息技術推動中國企業走向世界。
華邦企業文化
華邦企業文化公司願景：通過不斷創新、持續投入，研發出基於先進管理思想的信息化套用軟體和服務幫助中國出口企業提升管理水平，創新業務模式，推動中國外貿出口企業轉變成真正的跨國公司。
成就客戶 ——為客戶服務是華邦存在的唯一理由，客戶需求是華邦發展的原動力。我們堅持以客戶為中心，快速回響客戶需求，持續為客戶創造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務，是我們工作的方向和價值評價的標尺，成就客戶就是成就自己。
充滿理想 ——善於開放進取，不僅要在順境中乘勢前進，而且要在艱難的環境中逆境求存，始終保持昂揚向上的精神狀態。敢於創新，敢於挑戰自我和超越自我，不斷汲取新知識、奉行最佳實踐是公司成功和發展壯大的動力。充滿理想，我們努力構建學習型企業，激勵每一位員工提升自我，鑄造輝煌。
團隊合作 ——信任自己，信任夥伴。 良好的團隊精神就成為一面旗幟，它召喚著所有認同該企業團隊精神的人，自願聚集到這面旗幟下，為實現企業和個人的目標而奮鬥。
精益求精 ——精益求精是一種力量，追求卓越更是是一種企業競爭力，是企業長盛不衰的根本保證，通過追求卓越達到個人的高素質、高品質，從而實現企業的高素質、高品質，成為企業持續發展的推動力。
務實勤乾 ——我們沒有任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮鬥才能贏得客戶的尊重與信賴。奮鬥體現在為客戶創造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力。我們堅持以奮鬥者為本，使奮鬥者得到合理的回報。
企業資質
- 中國信息化建設貢獻單位
- 中國外貿軟體行業領軍企業
- 國家高新技術企業
- 深圳市重點軟體企業
- 博士後創新實踐基地
- 基於瀏覽器的WEB即時通訊發明專利
- 華邦辦公自動化管理軟體
- 華邦供應鏈管理軟體
- 華邦計算機信息安全管理軟體
- 華邦客戶關係管理軟體
- 華邦銷售管理軟體
- 華邦郵件管理軟體
社會責任
崇尚持久的價值
社會責任在華邦，崇尚持久的價值，這一點是根深蒂固的。價值反映了華邦自身最根本的理念，華邦人應該永遠保持堅定的誠信，以極大的熱情全力以赴地推動客戶成功。華邦人確保客戶永遠是其第一受益者，並用質量和服務去推動增長，以無邊界工作方式行事，不斷尋找並套用最好的想法而無需在意其來源。確立一個明確、簡單和以客戶為核心的目標，不斷更新和完善它的實施；創建一個“挑戰極限”、振奮、不拘形式和相互信任的環境，嘉獎進步，頌揚成果。華邦辦公室敞開的大門反映出公司上下全力貫徹道德的、透明的商業行為。同時也有效地鼓勵了開放式溝通，使華邦更具有創造力，同事間情誼更為深厚。華邦致力成為一家能夠激勵而非畏懼，能夠信息共享而非隱藏，員工能夠擁有決策力，才華能夠得到發揮的公司。
恪守道德的責任
在華邦，每一個華邦人都在為客戶、同事、公司和公眾做出的貢獻中恪守道德。華邦企業的成功是依靠互信原則。華邦的聲譽是建立於企業員工的個人操守，始終堅持以下原則：
- 在企業內部以及與合作夥伴、供應商、客戶的溝通中保持誠實，並保護企業的機密信息與商業秘密；
- 致力於為客戶提供高質量的產品與服務，讓卓越貫穿產品與服務；
- 身為華邦人，對自己的言行負責；
- 關懷企業的員工及業務影響的公眾；
- 履行公民責任，遵守企業所在國家和地區的法律法規，倡導環保理念，通過企業的服務改善和豐富公眾的生活；
- 公正對待企業的員工、股東、業務合作夥伴、客戶與供應商，遵守所有現行法律、法規和政策，保持高標準的行為規範；
- 尊重企業的員工、股東、業務合作夥伴、客戶與供應商，積極聽取他們的意見，並珍視他們的反饋。
業務經營的準則
為了確保企業的商業行為與企業價值保持一致。華邦長期以來的價值觀和標準，所有董事、高級職員和員工都必須遵循，以之指導自己的行動、行為和決定。在業務經營過程中，均有有嚴格的規定要遵守：
- 誠實是華邦與合作夥伴、供應商以及客戶之間交往的準則，同時，它還意味著保護企業的商業機密。
- 卓越努力向客戶提供品質卓越的產品和服務。
- 責任心貫穿在華邦人的語言和行動上。
- 關心體現在對待員工和對待業務所處的社區方面。
- 華邦遵守所開展業務的社區、國家內的法律法規，遵守環境規定，以專業的服務和貢獻來提升社區生活質量，嚴格遵守華邦的社會責任。
- 華邦的員工、股東、合作夥伴、客戶以及供應商，都要遵守同樣的行為準則、法規、政策。
- 與企業的員工、股東、合作夥伴、客戶以及供應商溝通或評估他們的反饋的時候，要對他們表明足夠的尊重和謝意。
產品服務
華邦HTS3
華邦外貿管理軟體HTS3是華邦針對初創型外貿出口企業所推出的系列外貿管理軟體。此軟體方案集日程管理，通訊管理，客戶管理，郵件管理，文檔管理，產品管理，報價管理，銷售管理，投訴管理等多項功能於一體。外貿公司的國際貿易業務將得到統一的管理，信息的一致性將得到有效的保障，同時人員工作和溝通效能將大大提高，該系統能夠為公司的快速和平穩的發展奠定一個堅實的基礎。
管理問題及需求 ——初創型企業團隊規模不大，沒有形成明確的部門分工；初創型企業業務處於起步階段，管理制度，薪酬福利，企業發展規劃均有待完善；初創企業穩定的合作客戶相對較少，企業極度缺乏穩定的合作客戶，缺乏持續的訂單等。
套用特點 —— 多組織協同、全球化管理、業務靈活性
日程管理優勢 ——使用者可以通過日程管理安排好每天/每周/每月的工作，通過有效地管理時間，從日常的瑣事中解脫出來，把時間都放在最核心的事情上，大幅提高工作效率，加速企業的發展；管理者可以通過日程管理向下屬發布自己的相關日程，同時也可以向下屬分配工作任務，有效提高了協調工作的效率。
客戶管理優勢 ——採用了“以客戶為中心”的管理架構，所有與客戶相關的資料，如客戶檔案，往來郵件，跟進記錄，客戶文檔，定製產品，樣品單，售後投訴，報價單，訂單，出運等全部集中在客戶名下，按照客戶分類歸檔，在人員流動的時候，可以一鍵批量轉移其所有客戶相關資料，有效降低了客戶資源伴隨人員流動而流失的風險。
郵件管理優勢 ——系統支持批量導入郵件，系統上線時可以保證郵件無縫銜接，確保客戶跟進不中斷。郵件資料可以存放在收件箱，也可以通過自動歸或手動歸併到客戶名下，還可以自定義歸併規則，把郵件歸併到自定義郵件箱，比如把詢盤的郵件的自動歸併到“詢盤”信箱，把求職簡歷自動歸併到“求職簡歷”信箱等等，也可以對每一封郵件自定義郵件標籤，諸如待回復詢盤，待處理郵件，契約類等等，方便人員有序分類管理各類郵件。
檔案管理優勢 ——可以批量導入檔案到文檔管理中，導入檔案類型不設限制，還可直接在檔案管理裡面新建可編輯文檔，直接在文檔當中編輯內容，編輯完成之後，系統自動保存，直接在檔案管理中即可閱覽。通過許可權設定檔案管理規則，根據不同部門，不同職位設定那些目錄及檔案被那些人查看，編輯，添加，刪除，下載等，公用檔案被所有人使用，部門檔案被部門人使用，個人檔案被個人使用，有效地設定檔案使用的範圍。
華邦HTS5
華邦外貿管理軟體HTS5是華邦針對發展中的外貿出口企業所推出的系列外貿管理軟體。此軟體方案涵蓋了文檔管理，報價管理，郵件管理，日程管理，通訊管理，客戶管理，產品管理，銷售管理，投訴管理等多項功能。管理人員將擁有直觀，全面，準確的，多角度的圖表化的智慧型分析報表，幫助管理層了解公司的業務方向，進行戰略決策。該系統與公司共同成長，能夠不斷滿足公司的業務變更，融入更新的業務操作經驗。
管理問題及需求 ——發展中企業團隊逐步增長，由於整個業務管理沒有系統化，依然按照傳統的人管人的管理模式，使得管理者需要花費大量的時間去與業務團隊溝通交流業務雲狀情況，從而無暇顧及其他影響企業發展的事情，如研發，供應量最佳化等等，同時由於諸多管理制度和業務流程無法固化在系統之中，。
套用特點 —— 精細管理、敏捷經營、快速套用
日程管理優勢 ——使用者可以通過日程管理安排好每天/每周/每月的工作，把時間都放在最核心的事情上，；管理者可以通過日程管理向下屬發布自己的相關日程，有效提高了協調工作的效率。
客戶管理優勢 ——公司所有客戶、供應商、船運公司等業務合作夥伴全部集中在系統中進行統一管理，管理者可以通過系統許可權管控機制設計公司的部門組織架構，通過設定不同角色的人管理不同模組來決定用戶的管事許可權，通過設定不同崗位的人管理不同人員來決定用戶的管人許可權。
郵件管理優勢 ——郵件資料可以存放在收件箱，也可以通過自動歸或手動歸併到客戶名下，比如把詢盤的郵件的自動到“詢盤”信箱，把求職簡歷自動到“求職簡歷”信箱等等，也可以對每一封郵件自定義標籤，諸如待回復詢盤，契約類等等，方便人員有序分類管理各類郵件。
檔案管理優勢 ——系統自帶檔案管理伺服器，內置四大檔案目錄：公司檔案，個人檔案，已分享檔案，客戶檔案，每個檔案目錄下面可以再建多層級的子資料夾，使得公司所有相關的檔案都可以集中存放在公司的伺服器上面，有效地防止了檔案資料的丟失。
華邦HTS7
華邦外貿管理軟體HTS7是華邦針對中小型的外貿出口企業所推出的系列外貿管理軟體。此軟體方案高效結合了工作檯管理，通訊管理，客戶管理，郵件管理，文檔管理等最新功能。系統採用靈活的流程，審批支持，方便的訊息機制，以及全面的提醒功能，保證從多個角度，多個關鍵點，和流程設定去管控公司的業務運作順暢，提升公司的核心競爭力。
管理問題及需求 ——中小型企業由於整個業務管理沒有系統化，諸多管理制度和業務流程無法固化在系統之中，導致許多管理制度執行欠佳，業務流程執行出錯，整體管理水平低下。並且大量業務數據信息分散各地，管理者若想統計某項業務數據，查閱業務運轉情況，只能花費大量人力、時間進行手工數據收集、整理，無法及時、準確地得到各種統計數據，從而無法直觀而又全面地了解企業的運轉狀況。
套用特點 —— 多組織協同、敏捷經營、業務靈活性
日程管理優勢 ——日程管理模組中集成內部通訊管理，如同內部QQ一樣，方便內部及時溝通，特別對於工廠和辦公室不在同一地點，或者有駐外辦事處和分公司的企業，確保所有內部溝通都在內部系統完成，所有交流都留下記錄，降低了商業機密外泄的風險。
客戶管理優勢——系統中可以根據不同工作級別的業務人員設定不同的客戶保留數量，超過保留數量的客戶將被公開到公共客戶池裡面，從而保證每位業務人員能夠把精力投入在自己名下的保留客戶上，而公共客戶則可以由公司層面對其進行定期的精準化行銷，如新產品推薦，公司新聞介紹，展會邀約等等，提升客戶資源利用效率。
郵件管理優勢 ——公司統一設定每個人的信箱賬號和密碼，所有郵件收發全部集中在公司的伺服器上，通過許可權控制無法徹底刪除郵件，確保了郵件資料的安全，而管理者查閱業務跟進郵件，也無須再通過業務員抄送來查閱，只需點擊對應業務員頭像，即可查閱到該業務員所有客戶往來郵件情況。
檔案管理優勢——可以通過許可權設定檔案管理規則，根據不同部門，職位設定那些目錄及檔案被那些人查看，編輯，添加，等，公用檔案被所有人使用，部門檔案被部門人使用，有效地設定檔案使用的範圍。可以批量導入檔案到文檔管理中，直接在文檔中編輯內容，編輯完成之後自動保存，直接在檔案管理中即可閱覽。
服務戰略
為客戶提供高價值、專業化的外貿管理軟體的諮詢實施服務方案，滿足客戶管理需求，為企業經營創造實質性的價值，效益化推動企業商業發展。華邦諮詢實施服務產品是多年實施經驗凝練而成的智慧結晶，按照客戶在信息化發展的不同階段的套用和客戶需求進行設計，形成客戶個性化服務方案，提供對應的諮詢實施服務，充分滿足客戶信息化進程中的套用要求，並在此基礎上細分，逐步形成完備的諮詢實施服務產品體系，客戶根據需要選擇相應諮詢實施服務產品，華邦通過專業的諮詢實施服務，達成客戶目標，體現諮詢實施的價值。
服務戰略
服務戰略華邦擁有完善的技術支持服務網路，一切以客戶的需求為導向，實時提供最專業最及時的技術信息諮詢、操作指引、疑難問題解答、軟體更新等服務，讓客戶的使用變得方便快捷，為客戶實現貼心與流暢的操作體驗。
1、及時性
線上解答，快速及時。華邦為每一位客戶均配備專門維護人員和市場跟進人員，實時關注客戶的使用情況；同時還設定長期線上的專業技術支持，根據客戶的反饋，快速及時解決客戶相關問題，有效解決了客戶遇到困難找不到人員解答的弊端。
2、專業性
定期回訪，專業服務。華邦建有龐大的客戶資料庫，跟進人員會定時為合作客戶做回訪，詳細了解客戶的使用情況及服務需求情況，並做好回訪單，維護人員將根據回訪單進行分析，及時將客戶的需求信息進行回復，為客戶提供專業及時的跟進服務。
3、多元性
形式多樣，全面便捷。華邦致力於及時解決客戶的需求難題，為此提供多種多樣的服務形式，如熱線電話服務，技術QQ服務，網路遠程服務，現場服務等，以多樣化的服務，無縫隙的溝通，為客戶提供一站式的使用體驗。
夥伴戰略
管理諮詢行業
眾所周知管理諮詢及培訓行業近幾年發展迅速。經過十多年的發展，管理諮詢和培訓產業越來越成熟，當然競爭也日益激烈。一些有遠見的企業已經將視角轉移到自身業務流程的建設及管理規範上：如何能夠輕鬆地最佳化業務流程、提高銷售工作效率、提升商機轉化率、增加銷售營收，已經被越來越多的培訓和諮詢企業管理者所關注。 華邦針對管理諮詢行業現有特點，結合全球領先的管理思想和管理工具，為廣大管理諮詢行業提供一系列先進的管理解決方案。
夥伴戰略
夥伴戰略外貿行業
目前我國中小企業的數量已達到4000萬戶,中小外貿企業數量將近500萬戶，而我國對外貿易總額的60%是由出口型中小企業創造的。然而,中小外貿企業在發展過程中卻面臨著各種困境：人民幣升值，原材料價格和用工成本不斷攀升，國際市場歐債美債危機導致出口不景氣，以及嚴峻的資金短缺等情況，促使中小進出口型企業生存更加艱辛。華邦針對外貿行業現有特點，結合全球領先的管理思想和管理工具，為廣大外貿行業提供一系列先進的管理解決方案。
機械製造行業
製造業特別是機械製造業是國民經濟的支柱產業，現代製造業正在改變著人們的生產方式、生活方式、經營管理模式以及社會的組織結構和文化。由於中國潛在的巨大市場和豐富的勞動力資源，世界的製造業中心已轉移到中國，中國成為名符其實的製造大國。ERP在製造行業普及率較高，CRM正成為企業提高核心競爭力的有力武器。從單純地比拼產品，到拼市場、拼服務、拼內部管理，機械製造企業需要合適的CRM軟體來對銷售、市場、服務等業務進行高效管理。華邦針對機械製造行業現有特點，結合全球領先的管理思想和管理工具，為廣大機械製造行業提供一系列先進的管理解決方案。
IT行業
從20世紀80年代開始算起，中國IT信息產業已經度過了20多年的風風雨雨。IT信息產業主要包括電子信息產品的製造、軟體開發、信息技術服務的推廣套用等等。信息技術日新月異,有力地推動著社會生產力的發展。加入WTO以後，國外的信息產品（從軟體套用到硬體設備）來勢洶洶，從國內高端市場、大企業開始一路高歌猛進，逐級搶灘中小級企業市場。國內的IT企業機遇與危機並存，更需要修煉內功提高競爭力。華邦針對IT行業現有特點，結合全球領先的管理思想和管理工具，為廣大IT行業提供一系列先進的管理解決方案。
廣告傳媒行業
媒體廣告業發展的最初階段，重點放在媒體資源的內容上。同行之間在廣告創意、傳播策劃等方面展開競爭。隨著越來越多競爭者的湧入，行業在不斷細分，專業化程度變得更高。傳統的行銷手段——業務員掃街、按照黃頁每天打大量電話、在傳統媒體上發布廣告等手段變得不夠用。廣告公司之間同質化嚴重，資源以及提供的服務大同小異，客戶面臨太多相似的選擇，忠誠度難以保證。為了在日益激烈的競爭環境中做大做強，廣告傳媒企業已經意識到客戶資源管理的重要性。華邦針對廣告傳媒行業現有特點，結合全球領先的管理思想和管理工具，為廣大廣告傳媒行業提供一系列先進的管理解決方案：
醫療器械行業
面對全國性的行銷體系，醫療器械行業需要易用且成熟的CRM軟體，來幫助實現分銷、精準行銷、客戶關係維繫、市場活動等業務。醫療器械企業可分為渠道型和直銷型。渠道型有自己的產品或是某區域總代，以發展經銷商為主，需要掌握經銷商代理哪些產品。直銷型則直接面向醫院，需要對醫生的管理，對醫院產品的管理，以及了解醫院銷售的推進。華邦針對醫療器械行業現有特點，結合全球領先的管理思想和管理工具，為廣大醫療器械行業提供一系列先進的管理解決方案：
人才管理
企業致力於打造快樂活力的工作環境，高度重視人力資本的持續增值，為員工提供豐富的培訓與學習機會，幫助員工持續成長，不僅追求產品及業務保持業內領先地位，還追求整體人才素質在業內的領先地位。公司鼓勵員工在自己擅長的專業領域長期發展，做出績效，也可以獲得和管理者一樣的職業發展和價值回報。研發環境通過建立職稱評定管理機制，職能和職稱雙通道晉升機制，拓寬員工職業發展空間，激勵員工在專業上做精做深，創造更大績效，保障各級主管關心員工成長，定期與員工共同明確發展方向，評估能力差距，制定發展計畫。
人才管理
人才管理人才選拔理念——有德有才破格錄用，有德無才培養使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。
人才任用理念——企業搭台、員工唱戲、人盡其才、自我實現；以品德定取捨、以能力定崗位、以貢獻定薪酬。
人才培養理念——公司把80%的制度轉化為企業培訓，致力於人才的培養和企業文化的建設，為員工提供具有競爭力的待遇和良好的學習環境（包括內訓和外訓的機會）及發展空間。
員工關係理念——華邦是一個和諧的家園，每位員工都是這個家庭中不可缺少的一員；有家庭的親密、信任和溫馨。我們是集體奮鬥、團結協同、榮辱與共的一個集體。
華邦始終堅持“以人為本”的發展理念，貫徹執行“公開公平公正、賞罰分明、用人唯賢、能上能下”的用人原則，實施“幫助領導人成功”的人才戰略。只要有希望、有激情、有信心、有執行力，都有可能成為華邦的一員，並且有機會在華邦優秀的平台中取得成功，達到自己人生事業的頂峰。
