深圳嶺南佳園連鎖酒店東門店

深圳嶺南佳園連鎖酒店東門店處於深圳市羅湖區東門商圈的鑽石地段，為深圳娛樂、商業、美食中心。東門路商業步行街、沃爾瑪、天虹商場、東門茂業超市、海雅百貨、太陽百貨、湖貝路海鮮一條街等商業、生活配套一應俱全。周邊商賈雲集、遊客如 織，商業氛圍非常濃厚。

基本介紹

• 中文名：深圳嶺南佳園連鎖酒店東門
• 開業時間：2009年
• 房間：118間
• 所屬地區：東門商業街

酒店基本信息

周圍環境：東門步行街、茂業百貨、東門老街站

酒店地址：羅湖區 東門中路2066號(東門茂業對面)

酒店概況

深圳 嶺南佳園連鎖酒店-深圳東門中路店擁有各類客房119間，大堂吧主要提供早餐，可以滿足客人的就餐要求。酒店內景外觀由世界頂級設計師統一設計，風格簡約、色彩現代、新穎，潔淨溫馨，店內設施到位、安全衛生、服務規範、價格合理，各連鎖店均配有寬頻免費上網，提供24小時熱水淋浴、有線電視、國內國際長途電話等設施和服務。力求提供給酒店顧客“三心一意(舒心、安心、省心、滿意)”的“3b(睡床、淋浴、早餐)”享受，是結伴同行的商務客人和觀光遊人理想的舒心佳園。

設施配套

餐飲設施：台灣白甘蔗涮涮屋、中發雪餐飲、京都自助火鍋。

娛樂設施：位深圳市東門商圈的鑽石地段，為深圳娛樂、商業、美食中心。

會議設施：暫不提供。

酒店開業時間

2008年7月17日，樓高12層，共有客房總數119間（套），標間面積23平米。

酒店地址：

深圳市羅湖區東門中路2066號

交通指南

公交線路1、3、5、11、17、102、103、106、113、203、300、211 路等二十餘條多路公車（東門站、東門中路站）。

深圳嶺南佳園連鎖酒店東門店

離羅湖客運站4公里。

離寶安機場30分鐘車程

酒店管理四個層次

服務員操作層

酒店要為客人提供高質量的服務，必須通過服務員的服務來體現。因此，服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等，是酒店提高服務質量的重要條件。總之，服務人員要根據崗位責任制的規定，明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識，向主管（領班）負責。

督導層

主管（領班）主要負責安排日常工作，監督本班組服務員的服務工作，隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。作為主管（領班）還要隨時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特別是在服務高峰的時候，或是服務人員缺少的情況下，領班要親自參加服務工作，因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧，是本班服務員的榜樣，是服務現場的組織者和指揮者。否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責，領班對主管負責。

部門經營管理層

部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時，還要負責制訂本部門的工作計畫，向上一級匯報本部門的工作，確定本部門的經營方針和服務標準，以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力，熟悉掌握部門的服務標準、服務程式，同時還要具有實際工作經驗並具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。

總經理決策層

酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針，確定和尋找酒店的客源市場和發展目標，同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量標準等重大業務問題做出決策。此外，還要選擇、培訓高素質的管理人員，負責指導公關宣傳和對外的業務聯繫，使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經理對董事會負責。