深圳京鵬賓館是一家現代化三星級賓館，位於深圳市深南東路，由深圳市京鵬實業有限公司投資興建。1985年開業， 2003年再次裝修。
基本介紹
- 中文名：深圳京鵬賓館
- 星級：三星級賓館
- 開業時間：1985年
- 地點：深圳
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介紹
深圳京鵬賓館是由深圳市京鵬實業有限公司投資興建的一座建築新穎、設備先進、功能齊全的現代化三星級賓館。經全面裝修，現以全新的面貌面世。深圳京鵬賓館一樓設有總服務台、商務中心、商場、卡拉OK西餐廳、美食樂園、美容美髮廳。深圳京鵬賓館新增設有情調幽雅的大堂吧；二樓設有中餐廳、歌舞廳；三樓設有桌球城、豪華桑拿健身中心；四樓設有可容納30人的小型會議室、100人的多功能會議廳。深圳京鵬賓館房間裝修豪華，設有VOD視頻點播系統、先進的IC卡智慧型門鎖；二十四小時為您提供服務。十一樓被指定為無煙樓層，專為不吸菸人士建築一片“沙漠綠洲”。
基本信息
酒店地址：深南東路2008號
房間數量：205間
開業時間：1985年開業 2003年裝修
周圍環境：東門商業步行街
服務設施：停車場、商務中心、商場、理髮美容室
餐飲休閒：中餐廳、西餐廳、酒吧；交誼舞廳、卡拉OK廳、桌球室、健身室、桑拿浴室
周圍景觀：東門商業步行街
信 用 卡：萬事達卡(Master)、威士卡(VISA)、運通卡(AMEX)、大萊卡(Dinners Club)、JCB卡、銀聯
酒店設施
房間設施
深圳京鵬賓館四至十六樓共有220間客房，房間裝修豪華，最新裝修的100間高級客房配備了電子密碼保險箱,免射手榜費提供高速寬頻上網連線埠，其中部分客房還配置了液晶電腦
娛樂設施
桑拿中心、交誼舞廳、卡拉OK、美容美髮、大堂酒吧
餐飲設施
京鵬海鮮皇宮酒樓供應各種茗茶早點、下午茶、京粵潮名菜，是您宴請親朋的理想場所
賓館管理
（1）服務員操作層
酒店要為客人提供高質量的服務，必須通過服務員的服務來體現。因此，服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等，是酒店提高服務質量的重要條件。總之，服務人員要根據崗位責任制的規定，明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識，向主管（領班）負責。
（2）督導層
主管（領班）主要負責安排日常工作，監督本班組服務員的服務工作，隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。作為主管（領班）還要隨時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特別是在服務高峰的時候，或是服務人員缺少的情況下，領班要親自參加服務工作，因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧，是本班服務員的榜樣，是服務現場的組織者和指揮者。否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責，領班對主管負責。
（3）部門經營管理層
部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時，還要負責制訂本部門的工作計畫，向上一級匯報本部門的工作，確定本部門的經營方針和服務標準，以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力，熟悉掌握部門的服務標準、服務程式，同時還要具有實際工作經驗並具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。
（4）總經理決策層
酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針，確定和尋找酒店的客源市場和發展目標，同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量標準等重大業務問題做出決策。此外，還要選擇、培訓高素質的管理人員，負責指導公關宣傳和對外的業務聯繫，使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經理對董事會負責。
地圖信息
地址：廣東省深圳市羅湖區深南東路2008號京鵬大廈
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