消防技術服務認證是針對消防技術服務機構實施的服務認證。由認監委授權的第三方認證服務機構實施。消防技術服務機構自願申請。消防技術服務機構通過服務認證向顧客、監管機構、行業和其他相關方提供服務符合要求的信心。
基本介紹
定義,性質,套用 ,
定義
服務認證是基於顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是對服務提供者的管理及服務水平是否達到相關標準要求的合格評定活動。消防技術服務是針對向建築消防設施提供技術服務的企業開展的建築服務領域服務認證。
性質
服務認證是在區域、國家、國際層面上促進服務貿易、市場準入、公平競爭和顧客接受度，旨在向政府、顧客、行業和其他相關方提供服務符合規定要求的信心。（ISO/IEC TR 17028《合格評定 服務認證方案指南和示例》）消防技術服務認證是在應急管理部取消消防技術服務機構資質管理之後出現的服務認證新領域。
套用
認證對象是向社會提供消防安全評估、消防設施檢測、建築消防設施維保、消防物聯網運營、消防設計諮詢、消防工程驗收等服務的消防技術服務機構。服務認證是套用合格評定技術對服務提供者的服務及管理是否達到相關要求提供有關的第三方證明。
消防服務認證旨在促進消防技術服務提供者提供規範一致的，獲得持續改進的機會，提高服務質量和服務水平；推動消防服務機構向社會提供透明、可信、可靠的公共安全服務產品；能夠向政府提供可採信的公共數據和市場信息。有利於促進智慧化社會消防技術服務產業健康良性發展。消防服務機構通過認證向社會傳遞信任證明實力。認證同樣為社會單位選擇消防技術服務企業提供可採信的證明。
