消費成本

廣義的消費成本是指消費者為實現消費品或服務的效用過程中所付出的代價，包括購買和消費的整個過程有關的一切支出，是消費動機產生、搜尋、尋找、了解、比較、購買、使用、損壞報廢及配套支出等各方面的總和。

包括消費價格成本、消費交易成本和消費附帶成本。其中消費價格成本是消費者向廠商購買商品或勞務的價格，形成廠商的成本和利潤；消費交易成本是消費者利用市場制度的成本，包括信息成本、談判成本、訂立契約成本、監督執行契約成本等；消費附帶成本是消費者在消費一種物品或服務必須連帶支付的物品或服務的成本。

狹義的消費成本就是指消費者支付的消費交易成本和附帶成本。

基本介紹

• 中文名：消費成本
• 外文名：consumption cost

消費成本的構成

1.為實現已購商品或勞務的消費，另外需購買的具有配套或輔助性質與功能的互補品及保養、維修等的支出。如購車後使用中需再購燃油及維修，印表機的墨盒更換，等等。這種支出一般是多次性、持續性的，即伴隨所購產品的消費不斷進行而不斷發生。它主要產生於對消費對象本身消費的需要，屬於具體消費的內在需要，由消費對象的自然屬性決定，大多是客觀存在的、必不可缺的，無論其支出的多少或價格的變動，但要支出的項目是較穩定的。

2.為實現已購商品或勞務的消費，另外必需的各種稅費支出，及由其各種負外部性(對生態環境、他人或後代造成種種損失)引起的、應該但可能尚未支付的費用。如購房後用房的物業管理費，購車後用車需再繳納的各種費、稅等。這一般也是多次性、持續性的。它主要產生於消費的環境，屬於具體消費的外在需要，由消費對象的社會屬性決定，很多是制度性及政策性的。其支出的項目及量的多少等都是可變的。

3.為實現已購商品或勞務的消費，另外需支付的所有其他代價。這包括：(1)需支付的時間機會成本，如消費時間可能占去賺錢的時間，這種消費的時間可能擠掉別種消費的時間等。(2)需支付的身體健康的損失，如抽菸、吸毒等。(3)需支付的精神消耗及心理負擔，如消費中產生的各種麻煩、擔心和遇到的不愉快，包括消費者權益受損等。(4)需支付的關係代價，如不少消費(像娛樂聚會、宴會、乃至高爾夫球等)須多人或群體才能進行，這要花時間、精力及錢財等去維持一定的人際關係。(5)需支付為進一步獲得相關消費知識、技能等，而去學習培訓的費用與時間，如購買電腦後的使用技術學習培訓。(6)需面對不確定性而承受的風險，如旅遊中可能的種種意外事故(像飛機墜毀、撞車翻船、山塌雪崩等)，因坑蒙拐騙、假冒偽劣等導致在消費過程中的損失(其中有的也屬(3))。這些支出主要產生於消費者自身的狀況、特點及許多不確定性因素，絕大多數由消費者與消費對象及消費環境的自然屬性和社會屬性決定，對不同的消費者是不同的，對同一消費者也是變動的。

從以上三個層次可見，一級比一級寬泛和富有彈性，一級比一級計算的難度逐漸增加。需要指出的是，這種消費成本的劃分是對整個消費的商品和勞務作出的，但若涉及具體消費對象，就不一定同時都會具有這三個層次，如有的不再需要配套的互補品，有的不再需要支付另加的費用等。

另外，這三個層次又可分為兩種形式。其中，(1)、(2)兩個層次可直接以貨幣計算和支付，表現為消費成本中的貨幣形式，也可稱為貨幣消費成本；(3)則不能直接以貨幣計算和支付，表現為消費成本中的非貨幣形式，又可稱為非貨幣消費成本，但它可用貨幣折算，轉化為貨幣形式來度量與支付。

由於消費成本最終都可用貨幣來度量與支付，那么，根據支付次數及大小，又可將其分為：一次性支付與多次性支付的消費成本，如煙花爆竹的燃放與上面所舉的大多數商品的消費；支付遞減性與支付遞增性的消費成本，如消費中精減節約的效應與維修費的增加或性價更高的新產品出現；可忽略性與需權衡性的消費成本，如電視用電、皮鞋擦油與空調用電、小車費稅；始終低於消費品本身價值與逐漸超過消費品本身價值的消費成本，如物業管理費與印表機墨盒等。

此外，從支付的主體看，消費成本還可分為消費個人成本與消費社會成本。前者由消費者本身直接支付，由消費的內在性決定；後者由社會替消費者來承擔，由消費的負外在性造成。在現代市場經濟中，隨著市場化消費的擴大，消費行為及其後果將儘可能量化，消費社會成本有逐漸減少趨勢，即儘可能被轉歸為消費個人成本。當然，消費成本還可作其他分類。

消費成本的特點

1.確定性與不確定性。消費成本中凡是能夠直接用貨幣支付的，都可以直接計算，有關項目、範圍一般較為具體、明顯和確定；而凡是不能直接用貨幣支付的，卻因人、因時、因地、因種種其他條件而不同，對於有的人可以忽略不計，有的人則是難以接受或承受，也隨消費環境好壞、政府消費政策調整等情況而變化。

2.現實性與未來性。無論支出與否，消費成本都會不可否定的擺在消費者面前，為其所感受、所確知，對於有的人可能還是一種揮之不去的壓力；但具體支付卻一般發生在將進行的消費之中，因而，消費成本實際上又是一種未來支出。

3.持續性與變動性。對消費成本的支出，一般不是一次性完結，隨著消費的不斷進行，要求消費成本相繼多次的支出，除非消費品報廢或被放棄。同時，隨著社會消費的不斷發展，消費成本又具有不斷增加與減少的雙重趨勢，這在後面“消費成本是社會消費發展的顯示器”中將有具體說明。

4.自然性與社會性。這裡自然性主要指消費的物質性，社會性主要指除此之外的所有方面。從對消費成本構成的三個層次分析可見，它們都取決於消費品及消費的自然屬性與社會屬性。相應，對它的調整或改變，也會體現為或在於消費品及消費的自然屬性與社會屬性的調整或改變。同時，這也顯示出它不僅有純物質、純經濟方面，而且也有社會、政治、文化、精神、心理等方面的作用與意義。顯然這一特點，又使消費成本具有與制度相關的性質和意義。

5.客觀性與主觀性。這主要在於消費成本是由消費對象、消費環境及消費者三個方面結合而形成和變化，而這三個方面就是客體、客觀性與主體、主觀性的結合。它不像生產成本不取決於其生產者的感受與評價，而是與消費者精神的心理的等因素直接相關，並且，對消費成本的具體評價及其支付存在不同情況。

顯然，以上分析便於對整個消費成本的具體認識、度量(包括建立消費成本函式)與研究，以及採取種種相關對策，為消費研究與政策提供了一個新視野。

消費成本的作用

消費成本的作用不僅限於消費本身，而且，對整個社會再生產過程中的生產、分配、交換，乃至其他非經濟領域都有直接影響。這裡暫就消費方面作一些分析。

(一)消費成本是制約消費的一種重要因素

1.消費成本是人們消費的一道門檻。

首先，作為貨幣消費成本部分，構成了人們消費的貨幣或價格門檻。這是一種客觀的實在的門檻。即使人們現時都能購買所需消費品，但其消費成本數額超出了未來可能或意願的支出，這種消費品就不會被購買。如：有人對北京汽車市場的調查反映，50%以上的被調查者認為使用成本過高，很多人買得起車養不起車；人們購買印表機時，常常會選擇能承受其使用成本(即更換墨盒的價格)的品牌及型號；人們購買住房時，往往在考慮其物業管理費、交通費等的基礎上來決定購房的種類及位置；不少地方的農民不一定買不起電冰櫃，他們擔心的是較高的電費。當然，這種門檻的高低對收入不同層次的消費者不同。一般地看，高收入者不太計較貨幣消費成本，關鍵在於消費本身是否滿意(包括獲得優越感、炫耀感或廣告效應)，因而其貨幣——價格門檻若有若無；中等收入者對貨幣消費成本有一定的承受能力，但進行消費購買時，往往要慎重考慮它的多少及對其他支出的影響，故存在選擇性或暫時性門檻；低收入者現期收入可能不足，預期新增收入也不樂觀，對新增貨幣消費成本支付有困難，這尤其表現在低收入的退休者中，他們對不少商品如轎車，即使能購買卻可能永遠不會購買，故存在長期性、不變性或終身性門檻。其次，作為非貨幣消費成本部分，構成了人們消費的非貨幣或偏好門檻。這個門檻一般伴隨上一門檻產生，但也可能獨立存在，並且，有較強的主觀性。假設人們不存在貨幣——價格門檻，那么珍惜時間的人，若不願付出時間消費成本，則可能減少或放棄十分耗時的消費，如度假、旅遊乃至宴會、社交；講究愛護身體的人，就不會去抽菸或過多的飲酒；喜歡少有牽掛或怕麻煩的人，會怕萬一遇上坑蒙拐騙、假冒偽劣帶來的不愉快及風險等，則乾脆拒絕消費，也覺得買車不如打的，這樣可避免停車、防盜、養車、維修的麻煩或發生事故的風險；而僅追求消費時快感或時髦等特定滿足的人，則不太計較非貨幣消費成本的弊端。

同樣，這種門檻的高低，對收入不同層次的消費者也不同，但與貨幣——價格門檻卻剛好相反。一般地看，高收入者愁如何能進行更多更好的消費，更注重非貨幣消費成本，會非常慎重地對待這種門檻。中等收入者在考慮貨幣——價格門檻時，或多或少地還會考慮非貨幣消費成本，故常常會同時考慮這兩個門檻。低收入者在購買消費品時，首先考慮的是貨幣——價格門檻，由於消費不足，所以他們暫時還不會注重非貨幣消費成本這個門檻。比如有些人寧肯跑到很遠的地方購買價廉的物品或明知該物品是假冒偽劣的產品，由於價格低廉也照買不誤，以至發生假酒中毒等現象。

消費成本的門檻，將可能壓抑人們的消費熱情，阻礙人們消費結構升級，造成消費斷層。

2.消費成本對人們的消費形成擠出效應、替代效應與收入效應。

所謂“擠出效應”，即對既有消費成本的支付，將可能擠占對其他消費品的購買支出，從而擠出其現期或未來的消費。顯然，消費成本的擠出效應直接取決於人們現期與未來的收入以及種種預期，並與其成反方向變化。所謂“替代效應”，即人們會在同類消費品中，以對消費成本更低的購買或加倍購買，來替換或拒絕消費成本更高的消費。如當單向收費的小靈通上市後，人們紛紛購買或將手機改換為小靈通；而有人認為，不出三年，當使用效能更好的手機話費降低後，小靈通將被淘汰。可以說，許多新產品能占領市場，並贏得更多的消費者，很大程度上，就是其獲得了消費成本更低的替代優勢。當然，上述貨幣消費成本與非貨幣消費成本，同樣也存在替代效應或關係。所謂“收入效應”，指隨著人們可支配收入越來越多，一方面，對支出多少貨幣的優先考慮，讓位於值不值得支出貨幣，於是，對貨幣消費成本的重視逐漸減輕，更捨得花錢；另一方面，由此而帶來的消費擴大，又造成同一時間、同一消費者面臨自身的消費能力與多種消費選擇的衝突，於是，對非貨幣消費成本包括消費的機會成本的重視不斷加強，更講究消費的質量、功能、檔次、品位、權益，以求得消費最最佳化。這從已開發國家消費的歷史與現狀看，可以說是一種普遍的事實與規律。而在我國目前，這還是少數人(高收入者)的情況，大多數消費者在消費中往往更重視貨幣消費成本。

(二)消費成本是社會消費發展的一種顯示器(指標)

隨著社會經濟不斷發展，人們收入水平日益提高，消費更加擴大。人們的消費成本將不斷增加。表現在以下幾方面：

1.新增消費品的消費成本越來越突出。在整個社會消費發展中，人們消費對象最初主要是生存資料，然後是發展與享受資料的逐步出現與擴大。而消費成本主要存在於發展與享受資料之中。從我國近些年來逐漸形成的消費熱點看，城鎮居民集中在住宅、汽車、通信、教育、旅遊和文化娛樂等方面，農村居民集中在耐用消費品和子女教育等方面，這些消費對象大都是為了發展與享受，都具有消費成本，而且所占比重越來越大。

2.維持原有消費的消費成本也可能比以前增長。這主要是因為，在進行的消費中，由於邊際效用遞減，會造成表面上等量的消費成本實際上相對增加；同時，隨著消費品不斷耗損，而繼續使用的維持(修)花費等也會使消費成本直接提高。

3.非貨幣消費成本有不斷上升趨勢。相對於人們有限的生命時間、謀取收入時間、消費時間與消費能力等，人們面臨消費對象的數量、質量、種類、範圍等，都有無限增加、擴大、提高的趨勢，於是，人們消費的選擇難度越來越大，機會成本越來越高。並且，任何事物總是伴隨優點與缺點而出現並發展，於是，為了更多更好的消費，同時也可能帶來新的麻煩、負擔或風險。

當然，如果社會經濟生活存在不正常狀態的話，那么，不正常、不必要、人為惡意製造的消費成本也會增加，但這最終不會為社會所容許。

另外，人們的單位消費成本有不斷下降的趨勢。這與消費總成本有上升趨勢同時並存。由於科技不斷進步，產品的質量越來越高、功能越來越齊全、使用越來越方便、耗能不斷降低和升級換代不斷進行；由於消費知識和能力不斷增加，人們越來越知道如何提高產品消費的使(利)用效率，或者根據消費對象及自身的特點，儘可能節省或避免消費時的費用支出和其他代價；由於社會經濟的發展，制度的改革創新，政府及各有關方面將會制定越來越有利於消費者的政策措施，營造更好的消費環境，減少消費者的消費負擔(如費稅)，維護消費者的權益，清除各種不正常的、人為製造的消費成本，如此等等，都將導致單位消費成本逐漸由多到少。

因此，在社會經濟生活正常狀態下，消費成本及其提高，從一個方面說明或標誌人們的消費對象擴大、消費結構提高、消費層次上升、消費階段進步和消費能力增強的變化。消費成本及其下降，從另一方面說明或標誌人們消費知識、能力、技術、效率及環境等的不斷提高與最佳化。所有這些，說明或標誌整個社會消費水平的不斷提高，社會經濟、政治、文化、科技等方面的不斷發展，人類社會文明的不斷進步。而所有這些，都是可以通過對消費成本的具體統計及消費成本函式來認識和表示的。

(三)消費成本是政府調節消費、擴大內需的一個政策措施對象

自1997年以來，國內需求不足，消費不旺，一直是政府調節與發展經濟的一個主要問題。從促進具體消費看，人們所討論的問題，如進一步減免購車的有關稅費、手機話費由雙向收取改為單向收取、電話月租費、住房物業管理費、農民家庭用電費、打擊坑蒙拐騙及假冒偽劣、保護消費者權益、減少消費者後顧之憂的種種售後服務，以及限制公款吃喝的宴席稅、公車消費的改革等，實際上都是或包括消費成本問題；從擴大整個消費看，人們所提出(包括被採納)的政策措施，如增加居民收入、增強居民消費意願、提高居民消費預期、改善消費環境、轉變消費觀念以及完善社會保障制度等，無一不涉及或有的就是消費成本問題。但所有這些，卻還沒有上升、明確、深入、集中到消費成本問題與理論高度來認識，並以此來進一步探討擴大消費。因此，消費成本這一範疇，為進一步推動消費及其理論研究，確立了一個一般而又具體、明確而又突出的新視野與著力點；為有關消費政策及措施的制訂與實施，提供了一個直接、明確、有效的作用對象。作為政府及其有關部門，無論是要刺激消費，還是要抑制消費，都可根據消費品的消費成本構成及其關係與特點，根據消費成本和消費者、消費對象、消費環境等的關係與特點，根據消費者對消費成本的認識、反應與承受力及其區別等，制定相應的消費政策與措施(限於篇幅暫不具體分析)，有效地實現其調控目的。尤其需要指出的是，對於社會弱勢群體包括各種低收入者，他們承受貨幣形式消費成本的能力很差，消費水平較低，要改變他們的消費處境，除增加絕對收入外，從多方面降低其消費成本，應該說是一條十分切實可行、靈活有效的途徑。

(四)消費成本是廠商占領市場，贏得消費者的一個突破口

如果廠商對消費成本的構成、特點、作用和規律等有較好的認識與把握，那么，(1)可以據此來了解所面臨的消費者的情況，如消費能力、偏好與趨向等，從而制定正確的行銷戰略，進行準確的市場區隔和產品定位。(2)可以據此來更好地認識、確定產品使用費用，因為消費成本既與它有不少相同相通之處，又更貼近、更便於用來了解消費者，從而有利於努力減少產品壽命周期費用，降低企業成本，提高其產品的替代優勢。(3)可以據此直接改進產品的質量、性能和使用方式，開發新產品，從而減少產品的消費限制，贏得更多的消費者。如此等等，都是值得深入具體的研究。