海爾MBA教程叢書之一--海爾中國造之企業文化與素質管理

內容介紹

《海爾中國造之企業文化與素質管理》主要內容：海爾的企業文化，最核心的部分體現為對兩部分人的尊重：對員工的尊重，對顧客的尊重。世界上最無價的東西就是人心，是花多少錢也買不來的。要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換，這跟談戀愛的道理一樣。因此，企業的領導人永遠也不要以為自己比這兩部分人聰明，以為可以駕馭他們。如果是這樣，就會出大問題。

只要你是成功者，你就會有一種企業文化，不管你是否想要。而沒有企業文化的是那些長期以來不斷失敗的公司。

即使在一家只有一位負責人及一名兼職行政助理的諮詢公司，也能體現出企業文化的價值。這位行政助理表現出來的精神面貌、活力和專業性，代表的就是公司提供的服務水準。

一旦你產生了一個簡單而堅定的想法，只要你不停地重複它，終會使之變成現實。提煉、堅持、重複——這就是你成功的法寶。持之以恆最終會達到臨界值。

什麼叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什麼叫做不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。

優秀的管理在於指導普通員工如何像那些傑出人才一樣出色地工作。

作品目錄

前言
第一部分海爾是海――海爾的企業文化
第一章人生而具有生產力和主動性
第二章 “企業”沒有“人”就成了“止”
第三章特定的公司文化影響公司業績
第四章文化三變數：語言、信仰與儀式
第五章何謂企業文化
第六章海爾的語言
第七章海爾的信仰
第八章海爾的儀式
第九章企業是教育機構
第十章內有文化，外有市場
……
第二部分神奇的OEC與市場鏈――海爾的管理模式
第十四章企業如同斜坡上的球體
第十五章 OEC管理模式
……

海爾MBA教程叢書之一--海爾中國造之企業文化與素質管理

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