海爾紐約人壽保險有限公司

海爾紐約人壽保險有限公司是由海爾集團旗下的青島海爾投資發展有限公司和美國紐約人壽保險公司共同出資設立的一家合資壽險公司（現在紐約人壽保險公司已經從海爾紐約人壽撤資，公司現在為海爾集團獨家擁有），經中國保險監督管理委員會批准，於2002年11月28日正式成立，註冊資本現為人民幣3億元，總部設在上海，目前擁有員工280餘人，代理人超過一千人，為社會大眾提供各類人壽保險、健康保險和人身意外傷害保險等產品。

基本介紹

• 中文名：海爾紐約人壽保險有限公司
• 性質：合資
• 批准：中國保險監督管理委員會
• 正式成立：2002年11月28日

發展歷史

業績發展

自成立以來，海爾紐約人壽的業績不斷穩步上升，2004年業績達到1.16億，比開業第一年8300萬增長了38%；2005年截至8月份，業績總計為1.28億，相比同期增長了22.6%。

海爾紐約人壽保險有限公司

產品發展

2004年是公司產品結構不斷完善、產品內容不斷豐富的一年。年初，海爾紐約人壽開發了附加高中/大學教育年金保險。7月，又推出了一款親親寶貝兩全保險（分紅型）。這些產品加上此前已有的財智寶貝終身壽險，初步形成了公司少兒類產品多類型、全方位的格局。2004年6月，海爾紐約人壽同時推出了兩款重大疾病產品，健康衛士重大疾病長期健康保險和附加定期重大疾病長期健康保險。健康衛士是海爾紐約人壽首個健康類主險；附加定期重疾保險則憑藉其多樣化的保障期間以及交費方式，有力配合了壽險主契約的銷售。2004年下半年，固定回報的儲蓄類產品在上海市場上一度熱銷。我們也把握時機適時推出了一款非分紅型儲蓄產品——智財保理財計畫，為上海市民新添了一個理財工具。截至2004年底，包括以上六款新產品在內，海爾紐約在售的產品數目已經達到25個，產品體系基本形成。

保費發展

海爾紐約人壽2005-2010年保費收入情況如下：

年份	保費收入（萬元）
2005	23592
2006	27159
2007	37232
2008	42236
2009	45832
2010	46774

在公司業務蒸蒸日上、各方面都不斷進步的同時，海爾紐約人壽在2004年邁出了向全國拓展的第一步，成功地在中國西部重鎮成都設立了分公司。海爾紐約人壽保險有限公司成都分公司開業第一個月就獲得保費收入接近345萬元人民幣，實現了開門紅。2004年第一季度的代理人新單保費收入就突破了1000萬元，在當地10家壽險公司新單保費排名中上升到了第4位。成都分公司的初步成功表明紐約人壽專業化的經營管理模式、科學化和高質量的保險設計、培訓技能讓海爾紐約人壽在成都市場亮出了自己的特色，受到了成都市民的認可；而在2005年，海爾紐約人壽成功進入股東海爾的所在地——青島。憑藉著股東海爾的大力支持以及“學院派代理人”的精英隊伍，青島分公司第一個月提交保費332萬，又創歷史新高。

公司核心

海爾紐約人壽堅持以職業代理人渠道為核心，電話行銷、銀行保險等多元化行銷渠道並舉的保險銷售模式。公司繼承了紐約人壽已經延用了160多年的、並不斷完善的、專業化的經營管理模式和培訓技能，在代理人的招聘、培訓和管理上有一套成熟而完善的系統。對代理人的要求除買保險也是一種投資需擁有高學歷，更需要有良好的綜合素質。海爾紐約人壽主張“代理人的主要任務不是推銷產品，而是發現客戶真正的需求”。因此，代理人進入公司後將接受紐約人壽成效卓著的“黃金系統”的培訓，代理人不僅對產品熟悉，還具備了家庭理財、金融和稅務等方面的綜合知識，能夠用財務需求分析系統”全面了解客戶的財務情況，並為之提供符合需求的產品和服務。經過幾年的發展，海爾紐約人壽高素質、服務專業的代理人隊伍在各地市場上贏得了“學院派”代理人的美譽。

公司服務

銀行保險在公司多渠道行銷中占有相當重要的位置。客戶可以在相關銀行網點，根據自己的需求，結合理財計畫，填妥投保單，即可輕鬆享受到海爾紐約人壽為其提供的保障服務。
而電話行銷開始於04年2月，發展迅速。客戶只需一個電話，便可以聯絡到海爾紐約人壽的電話行銷專員。電話行銷專員將根據客戶的需求，為客戶提供專業細緻的保障設計，客戶也可以選擇傳真投保，或者由專人上門服務。因此，電話行銷業務也日益受到客戶的青睞。

客戶服務

在客戶服務方面，海爾紐約人壽秉承了股東海爾集團“真誠到永遠”的服務理念和創新精神。不僅在服務的質量上嚴於要求，在服務措施上更是要求不斷推陳出新。2004年2月，推出了“海紐簡訊通”服務，實現了“簡訊實時動態查詢保單信息和客戶信息”的功能；9月，正式成立“海爾紐約人壽VIP客戶俱樂部”，致力於為客戶提供更優質、更個性化的服務。

產品開發

在產品開發方面，海爾紐約人壽始終緊隨市場主流，針對不同人群的不同需要，不斷努力地開發新產品。從最初單一的保障型產品，到後來方便理財的兩全保險、儲蓄保障兩用的終身壽險、滿足退休需求的年金產品，再到2006年剛推出的“財溢人生終身壽險（萬能型）”產品，公司在售的個險產品總數已超過30個，產品體系日益完善。
公司於2005年獲得團險業務經營許可後，海爾紐約人壽已經初步建立起基礎的團險短險產品線，現有團體交通意外傷害保險等8款團險產品，而這些產品在青島市場已開始銷售。

專業技術

在專業技術上，海爾紐約人壽兼具了紐約人壽專業化的經營管理模式，科學化和高質量的保險設計。此外，海爾紐約人壽在2004年開發了兩套新的作業系統：保單影像管理系統和新業務自動核保系統。雖然這兩套系統在保險業已有多年的成熟套用，但我們在實現這些系統時，仍然致力於不斷創新，在設計中堅持“以人為本”的理念，力求方便用戶，同時努力為公司創造更大的效益。

社會評價

海爾紐約人壽一直致力於向社會大眾提供真誠而專業的服務，目標是成為消費者心目中最值得信賴的壽險公司。日前，海爾紐約人壽保險有限公司入選由世界經理人周刊與世界金融實驗室聯合評選出的2005年“中國10大最受讚賞的保險公司”，併名列合資保險公司第一位。