海口公共運輸卡

海口公共運輸卡，簡稱海口公交卡，即寶島通公交卡，是海航集團旗下成員公司——海南寶島通科技股份有限公司發行的具有現金支付功能的IC儲值卡。持海口公交卡不僅可以在乘坐海口市內公車時刷卡乘坐，還能在超市、商場、餐飲、娛樂等消費場所刷卡消費，同時還能享受折扣優惠。為海口市民出行提供了便利。

基本介紹

• 中文名：海口公共運輸卡
• 簡稱：海口公交卡
• 類別：公交卡
• 地址：海口市

發行單位簡介

海口公交卡由海南寶島通科技股份有限公司發行。寶島通公司成立於2009年3月31日，2011年3月被海航集團收購，現由海航集團旗下海南一卡通支付網路有限公司管理；2013年12月，寶島通公司與海口市公共運輸集團有限公司完成股權戰略合作。主要產品為寶島通公交IC卡，是一家專業從事智慧卡業務推廣、網路建設與經營、相關計算機系統軟硬體開發、銷售和設備租賃等服務的高新科技企業。

寶島通公司是海航集團旗下成員公司，並與海口市公共運輸集團有限公司完成股權戰略合作，是海口唯一一家發行城市公交IC卡的企業。

寶島通主要從事行業專用IC卡業務，現已與海南一卡通全面合作，以經營海口市公交一卡通為基礎，後續逐步擴展到海口市及海南全省範圍內公共運輸、公共事業、社會保障、小額支付等領域卡業務經營，實現“一卡在手中，生活更輕鬆”。

公交卡種介紹

1.暢通卡

面額20元起，無押金。刷卡乘車按市政核准票價扣費，可在合作商戶刷卡消費享受折扣優惠。無限次充值。

2.雙介質卡

面額20元，15元押金，5元刷卡額。刷卡乘車享9折優惠，可在合作商戶刷卡消費享受折扣優惠。

3.Q版租用版卡

面額100元，15元押金，刷卡乘車享9折優惠，可在合作商戶刷卡消費享受折扣優惠。

4.紅色紀念卡

面額30元，10元卡費，20元刷卡額，刷卡乘車享9折優惠，可在合作商戶刷卡消費享受折扣優惠。

用卡範圍

公交：

海口市內公交線路。截至2014年10月，海口市內共有的76條公交線路中已有70條可實現公交卡刷卡乘車，覆蓋率達92%以上。其餘公交線路也正加緊協調安裝刷卡設備中，預計2014年年底可實現刷卡設備全覆蓋。

加油站：

海口市17家中石油加油站：海口潔力站、海口海秀加油站、海口金墾加油站等。

餐飲：

旺角故事港式茶餐廳、辣道、巫山烤魚、大嘴魚鄉、小日子酒樓、漁人碼頭、永和豆漿（大英店、五指山路店、龍華店、國興加盟店）、海口聚容小鎮時尚餐廳、海口龍華愛尚巴蜀烤魚店等。

蛋糕甜品店：

第一時間蛋糕店、美蘭優優糕點店、金玉滿堂港式甜品、海口龍華艷芳麵包店、海口瓊山美歆時間西點店等。

商超：

天疆果園、潤土良品、綠色世界、富意商行、華禧進口食品店、逸軒商行、快佳連鎖超市等。

藥店：

行行藥行藥品超市、海口瓊山行行藥行等。

其他：

海口車名仕汽車美容服務有限公司、海口龍華彬彬潔豐洗衣護理店、海口鑫偉昌建材有限公司等。

用卡優惠

刷部分寶島通公交IC卡乘坐海口市內公車可享9折優惠，在合作商戶處刷卡消費還可享受8~9.5折不等的折扣優惠，具體視商戶規定而定。

使用須知

1.海口公交卡使用時沒有正反面之分，只要將卡片貼近刷卡機具的感應區（無須接觸），聽到交易成功的提示音或看到提示信息即可。

2.乘車刷卡時，車載機對各種卡均有相應的聲光提示，並顯示扣款金額和卡內餘額。

(1)卡內餘額低於5元時，車載機會發出“餘額不足，請充值”的語音提示，持卡人應儘快到寶島通指定網點充值，以免影響下次乘車使用。

(2)當卡內金額不足本次乘車金額或餘額為零，車載機會發出“餘額不足，請投幣”或其他相關語音提示，持卡人應自覺按線路客票價格或計價器實際的金額投幣或付款。

(3)當各種優惠卡卡內餘額超過有效使用期時，車載機會發出“卡失效”或“請投幣”的語音提示，紅燈亮，乘客應自覺按本次線路客票價格投幣。

3.如持卡人對車載機扣款有疑問時，在不影響司乘人員正常工作和其他乘客正常乘車的情況下，可要求司助人員查詢該卡在車載機上的扣費記錄。

4.持卡乘車如遇車載機出現故障，不能正常工作時，持卡乘客應聽從司助人員的疏導，或交現金，或轉乘下一班車。

5.如遇刷卡失敗應立即進行重刷。

6.所有卡種乘坐公車刷卡時一律不得代刷。

7.乘坐分段路線公車時：

（1）一票制收費：一次刷卡扣費

一票制線路票價一般為1元，乘客上車只需刷一次卡，刷卡機語音提示“嘟”一聲，則扣費成功；夜班 車或臨時調度車輛票價改變的，如：夜班車票價2元，乘客上車刷卡一次，系統默認扣費2元，刷卡機語音提示“嘟”一聲，扣費成功。

（2）分段計費：連續刷卡扣費

對於1～3元分段計費公車，乘客按照實際乘車票價進行連續刷卡扣費，刷卡機提示相應的票價金額。如：某公交線路票價3元，乘客坐滿全程，需連刷三次。第一次，刷卡機語音提示“1元”；第二次，刷卡機語音提示“2元”；第三次，刷卡機語音提示“3元”（溫馨提示：連續刷卡不能間斷，若中間有其他乘客刷卡，刷卡機語音提示將重新由“1元”開始，以此類推）。

（3）4元及以上票價公交線路

4元及以上票價公交線路（旅遊專線除外）一般為分段計費線路，均配備售票人員，我司同時提供兩種刷卡方式供乘客任意選擇：連續刷卡扣費和手持機刷卡扣費。

連續刷卡扣費：與上述方式相同。

手持機刷卡扣費：IC卡運營公司給每個售票員提供一台手持收銀機。根據乘客實際乘車票價，售票員在手持收銀機輸入相應的金額，乘客核對一致後刷卡扣費。

乘車刷卡的優惠票價政策，依據主管部門的相應政策執行。

公交線路

持海口公交卡可在海口市內以下公交線路刷卡乘坐：

1路（秀英－府城）	2路（龍華總站－鳳凰花城）
3路（秀英－武警醫院）	4路（文華路站－瓊山財政局站）
5路（海口實驗中學國中部－流水坡）	6路（新埠島－長流）
7路（農墾醫院－海甸三西路）	8路（萬綠園－海南廣場）
9路（綠色佳園－國貿）	10路（龍華總站－海南中學）
11路（萬福新村－白駒學校）	12路（海口火車東站－大昌村）
13路（新埠島－紫荊花園）	14路（新港－金盤）
15路（萬福新村－金盤）	16路（秀英炮樓－流水坡）
17路（萬福新村－水頭村）	18路（海景路－金盤）
19路（白沙門－金盤）	20路（農墾中學－甸昆小區）
22路（新港－農墾醫院）	23路（二東路－國興中學）
24路（獅子嶺工業園區－海甸一西路）	25路（福安村－市第一職中）
26路（甸昆小區－農墾醫院）	27路（外灘中心－皇冠酒店）
28路（群上村－火車站）	29路（省圖書館－萬綠園）
30路（港澳開發區－萬福新村）	31路（國貿－鳳翔新村）
32路（萬綠園－文明東路）	33路（海南廣場－海口汽車西站）
34路（省圖書館－麗晶路）	36路（白沙門－一中高中部北門）
38路（環線）	39路（海南工商學院－西站）
40路（八一小區－火車站）	42路（文莊派出所站－紫荊花園）
43路（萬綠園西門站－靈山中學）	44路（白沙門－城西兩院）
46路（那央村－東環火車秀英站）	47路（府城－龍橋）
48路（萬綠園－海南廣場）	49路（海口火車東站－萬綠園）
50路（市中醫院站－外灘中心站）	53路（海口火車東站－銀通花園站）
54路（新埠島－藥谷二期）	56路（只園站－海口火車東站）
57路（燕泰酒店站－海南生態軟體園）	59路（海口火車東站－海口綜合保稅區站）
60路（新埠島－省委黨校站）	61路（世紀廣場－瓊山消防大隊站）
62路（白駒黨校－藥谷）	63路（嘉海大廈站－新埠島）
64路（海南英利－大潤發國興店站）	65路（環線）
66路（環線）	69路（振興路－海南警察學校）
70路（港澳開發區-京華城）	71路（白沙門公交場-丹楓白露小區）
夜班1路（萬綠園－府城）	夜班2路（萬綠園－甸昆小區）
K1（振興路-雲龍鎮站）	K2（觀瀾湖度假區—萬綠園西門）
203線（環線）	204線（環線）
205線（瓊山區政府－省華僑商校）	208線（金盤－金灘路）
其他

充值售卡網點

網點分布：

為方便市民購買和使用海口公交卡，海口公交卡服務網點遍及海口城區，截至2014年10月全市累計已開通合作網點150多個，為市民提供便利快捷的全方位的服務。

總部：海口市國貿玉沙路28號寶發幸福酒店1201，負責海口公交卡單位定製卡和充值業務、退還卡業務以及廣告合作業務等。

客服中心：海口市龍華路龍華總站出口處，面向社會公眾，可處理海口公交卡的所有業務，如售卡、充值、退換卡等服務。

合作網點：源安隆藥品連鎖超市（29家）、廣安堂藥品超市（21家）、k5便利店（20家）、順豐嘿客便利店（10家）、快佳連鎖超市及帶有寶島通標識的網點均可以辦理售卡、充值業務，除現有充值售卡業務外，後續主要發展方向為消費渠道拓展，真正實現一卡在手，生活無憂。

海口公交卡充值售卡網點分布如下：

社會散點
充值點名稱	所在位置	備註
海口美蘭姜弘偉文具商行（真彩文具店）	五指山路福隆大廈站點後	售卡充值
海口南亞源商務服務有限公司	南亞廣場總服務台	售卡充值
海口新佳昌旺通訊店	海口市春源廣場冰火工坊正對面	售卡充值
海口瓊山子暄服務亭	龍昆南道客村口（腳踏車亭）	售卡充值
海口李子飛報刊亭	海口市南沙路交通學校正門口	售卡充值
海口新星亨通訊器材有限公司	海口市白坡里二路（白坡里公車站後面五十米）	售卡充值
海口龍華菁華文具店	城西路學院路口	售卡充值
海口龍華明方圓小賣部	海南醫學院學院路商業鋪面	售卡充值
海口龍華銘宏洋金貿客服中心	國貿路28號金貿商城A17號鋪面（KFC旁邊移動繳費點）	售卡充值
海口宇程商旅有限公司	海口國貿路宜欣廣場負一層B區43號鋪面	售卡充值
海口海墾醫藥行	海秀路100號（奧林匹克鑫龍源賓館旁邊）	售卡充值
中國旅行社萬國大都會營業部	萬都大都會一樓正門口入口處	售卡充值
中國體育彩票	龍華濱河路（靠近市交警大廈）	售卡充值
海口市金擴達攝影工作室	海口市龍華路25號橡膠五廠龍豐路臨街鋪面2號	售卡充值
海口快佳超市配送有限公司（義龍店）	海口市義龍東路29號鳳凰賓館一樓(中心幼稚園對面）	售卡充值
海口快佳超市配送有限公司（鹽灶店）	海口市鹽灶路46號	售卡充值
海口快樂達商務服務有限公司	海口市海甸島五西路南國超市一樓	售卡充值
海口美蘭誠信和複印店	海南大學第五食堂	售卡充值
海口市瓊山新鴻飛公話超市/中國移動通信	海口市府城鎮高登街115號	售卡充值
海口瓊山霞泰小賣部	海口府城中山路瓊台師範食堂內	售卡充值
海口瓊山榕樹報刊亭	紅城湖省委黨校旁	售卡充值
海口秀英博匯源副食便利店	海口市軍供站旁腳踏車亭	售卡充值
海口快佳超市配送有限公司（農墾一店）	海口市白水塘路48號農墾醫院大門西側鋪面	售卡充值
海口快佳超市配送有限公司（農墾二店）	海口市白水塘路49號農墾總局醫院大門正對面	售卡充值
海口快佳超市配送有限公司（板橋店）	板橋路藍水灣家順和超市	售卡充值
光陽盛商行	白龍北路瓊苑賓館對面	售卡充值
瓊山容盈副食品	國興大道省物價局宿舍（29路，34路終點站）	售卡充值
逸宣商行	濱海大道電力村27棟1樓羅牛山放心店	售卡充值
朱家郵政報刊亭	濱海大道生生百貨門前停車廠入口處（萬綠園站後面）	售卡充值
海口美蘭雲辰商務中心	國興大潤發入口處（服務台對面）	售卡充值
海口曉陽報刊亭	龍昆南海師大門右側	售卡充值
海口秀英志綺商店	海口秀英海秀橋站	售卡充值
海口華宇服務社	海口振興路	售卡充值
英利新能源有限公司	獅子嶺工業園區（2464路車終點站）	售卡充值
源安隆藥品超市
充值點名稱	所在位置	售卡充值
望海樓超市	大英路69號嘉茂大廈119號（望海樓後門）	售卡充值
海秀藥妝城	海秀路DC城一樓（望海樓停車廠旁邊）	售卡充值
府城超市	瓊山區中山路工商所首層（瓊台書院對面）	售卡充值
新華南超市	新華南路7號（原海南日報社旁）	售卡充值
金牛嶺超市	海秀中路96號（奧林匹克一樓）	售卡充值
海甸三西路超市	三西路教育局首層（海大南門對面）	售卡充值
南沙超市	南沙路坡博市場門口	售卡充值
五西路超市	五西路海昌路口	售卡充值
金貿西超市	金貿西路濱海茗苑（紅街廣場對面）	售卡充值
南寶路超市	南寶路中洋花苑一樓（證券大廈對面）	售卡充值
府城建國路超市	建國路4號瓊山華僑大廈一樓	售卡充值
龍華路超市	龍華路20號（一中附近）	售卡充值
紅城湖超市	紅城湖路水工大廈一樓	售卡充值
五東路超市	沿江五東路1號福海新城一樓	售卡充值
國貿玉沙路超市	國貿玉沙路富國商業廣場一樓（麥當勞旁邊）	售卡充值
人民大道超市	海甸島人民大道33號（京海花園站）	售卡充值
海甸二東路超市	二東路環惠大廈一樓（凱達酒店旁）	售卡充值
美祥路超市	國興美祥路29號（美祥酒店旁）	售卡充值
海中超市	瓊山區大路街（海南中學校門口）	售卡充值
高登街超市	瓊山區高登西街諸海大廈一樓	售卡充值
廣安堂藥品連鎖超市
海秀一號分店	海口市海秀東路1號海秀壹號商業廣場一層鋪面	售卡充值
大同路分店	海口市大同路26號萬國大都會側門	售卡充值
龍華路分店	海口市龍華路33號龍華廣場(海南醫學院附屬醫院旁)	售卡充值
南沙路分店	海口市龍昆南路24-1號廣安堂醫藥廣場(南沙路口)	售卡充值
南海大道分店	海口市南海大道189號一樓(汽車南站左側)	售卡充值
龍昆南路分店	海口市龍昆南路88號禧龍酒店一樓	售卡充值
金盤路分店	海口市金盤路金盤商廈一樓(嘉海大廈站）	售卡充值
海府路分店	海口市海府路瓊苑路口匯佳商業廣場一層	售卡充值
青年路分店	海口市青年路16號一樓(武鋼大樓旁)菜市場斜對面	售卡充值
五指山路分店	海口市五指山路12號建材大廈一樓	售卡充值
海甸二東分店	海口市海甸二東路27號炬鑫商住樓一樓	售卡充值
玉沙路分店	海口市玉沙路42號一樓(露莎餐廳旁)	售卡充值
金貿中分店（明珠店）	海口市金貿中路置地花園鋪面(宜欣商業廣場後面)	售卡充值
金貿西分店	海口市金貿西路15號環海商務大廈一層	售卡充值
濱海大道分店	海口市濱海大道秀英時代廣場(肯德基旁)	售卡充值
金龍路分店	海口市金龍路嘉華花園廣場一樓	售卡充值
海秀西路分店	海口市海秀西路158號銘盛.檀香洲2號（西站旁）	售卡充值
龍昆二分店	海口市龍昆南路69號道客村路口右側(龍泉家園斜對面)	售卡充值
府城中山路分店(中山北)	海口府城中山路39號天茂商廈負一樓(郵電局旁)	售卡充值
府城中山南路分店	海口府城中山南路40號(四通園酒店旁)	售卡充值
文明中路分店	海口市文明中路171號的海南金鹿文明商城第一層4號	售卡充值
文明東路分店	海口市文明東路上坡下村89號	售卡充值
府城朱雲路分店	海口府城朱雲路17號鼎湖金匯(金城路口)	售卡充值
海墾路分店	海口海墾路西嶺廣場一樓115-116號	售卡充值
海甸五西路分店	海口市海甸五西路32號兆南萬福超市A02-04	售卡充值
海甸五中路分店	海口市海甸五中路五福雅苑一樓2鋪面	售卡充值
坡博路分店	海口市龍昆南坡博路1號虹冠大廈1樓3號鋪面	售卡充值
藍天路分店	海口市美蘭區藍天路名門廣場	售卡充值
振興路分店	海口市振興路18號恆建大廈一樓	售卡充值
K5便利店
充值點名稱	所在位置	售卡充值
國貿店	國貿二橫路（國貿大廈邊）	售卡充值
大同店	大同路8號（西湖假日酒店對面）	售卡充值
玉沙店	玉沙路1號（信興電器國貿店樓下）	售卡充值
人民橋店	海甸人民大道4號（人民天橋公車站旁）	售卡充值
海醫店	龍華路50號滙豐商廈（海醫附屬醫院對面）	售卡充值
建國店	府城建國路16號（瓊山醫院斜對面）	售卡充值
南航店	藍天路京都大廈一層（南航天橋下）	售卡充值
五指山店	五指山路12號建材大廈一樓	售卡充值
新華南店	新華路8號（海南日報社小區對面）	售卡充值
和平南店	和平南路19號（海口十中斜對面）	售卡充值
華海店	華海路4號（靠近華銀大廈）	售卡充值
金花店	紅城湖路109-8號榆海華庭(金花路口）	售卡充值
幸福店	南沙路19號幸福公寓6號鋪面	售卡充值
海達店	海甸島海達路7號天喜達公館104	售卡充值
高登街	高登街財政大廈旁邊	售卡充值
白龍店	和平派出所旁邊	售卡充值
板橋店	藍水灣小區	售卡充值
紅城湖超市	紅城湖省委黨校旁	售卡充值
諮詢中心
龍華總站客服	龍華總站	售卡充值
新埠島客服	新埠島橋頭（54路終點站）	售卡充值
新海航大廈	新海航大廈一樓展廳	售卡充值

充值須知：

1.海口公交卡的充值額下限為10元，每次充值金額為10的整數倍；卡內餘額的上限為1000元。

2.持卡人可持卡可到寶島通客服中心或寶島通指定網點辦理充值業務；可多次充值，無限期使用。

3.由於海口公交卡屬電子錢包，充值時只提供交易小票，不提供發票，持卡人在刷卡消費時可向消費商戶索要發票。

退卡換卡

1.相關定義

好卡：卡面完好、無污染、無斷裂、無彎折、無變形、無缺損、無刻劃、無塗鴉、無張貼異物、無打孔、無劃痕等，且卡晶片完好，數據可讀，視為好卡。

壞卡：卡面污染、斷裂、彎折、變形、缺損、刻劃、塗鴉、張貼異物、打孔、劃痕等，或卡晶片已損壞，數據不可讀，視為壞卡。

故障卡：卡面完好、無污染、無斷裂、無彎折、無變形、無缺損、無刻劃、無塗鴉、無張貼異物、無打孔、無劃痕等，但卡晶片已損壞，數據不可讀，視為故障卡。

2.退卡

（1）好卡退卡：

持卡人攜帶寶海口公交卡前往寶島通客戶服務中心辦理退卡；

工作人員收回海口公交卡卡並當場辦理返還卡內餘額。

（2）壞卡退卡

如屬人為保管不當，造成壞卡，視為壞卡退卡；

持卡人攜帶海口公交卡卡及售卡票據，前往寶島通客戶服務中心辦理退卡；工作人員將收回海口公交卡，並開具退卡受理單；

（3）持卡人在15個工作日後持“退卡受理單”辦理返還卡內餘額，退卡時需收取10元工本費。

（4）故障卡退卡

持卡人攜帶海口公交卡和售卡票據，到寶島通客戶服務中心辦理退卡；工作人員將鑑定卡片確屬故障卡，收回海口公交卡，並開具退卡受理單；持卡人在15個工作日後持“退卡受理單”辦理返還押金和卡內餘額；

3.補卡

海口公交卡不辦理掛失業務，所有卡種暫不受理補卡。

4.換卡

（1）壞卡換卡

持卡人攜帶海口公交卡卡前往寶島通客服中心辦理換卡申請，壞卡回收，工作人員開具換卡受理單；

持卡人15個工作日後，憑“換卡受理單”前往寶島通客戶服務中心重新辦理新卡（換卡時需收取10元工本費），原卡內餘額轉入新卡。

（2）故障卡換卡

經寶島通客服中心工作人員鑑別確屬故障卡，可免費給予更換新卡，原卡內餘額均可轉入新卡。

個性化定製

海口公交卡提供個性化IC卡卡面定製。